ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Юрий

7 Июля 2016

Здравствуйте! Я хотел приобрести у Вас пакет Горы развлечений с остановкой в отеле Riders lodge, и у меня возник вопрос: включена ли стоимость парковки в стоимость пакета? И есть ли парковка рядом с отелем? Или же машину нужно будет оставить на парковке на нижнем уровне, а к отелю отправиться на подъёмнике?

Добрый день, Юрий! Вы можете подъехать к отелю Riders Lodge на машине. На въезде в Горную Олимпийскую деревню Вам будет необходимо предъявить распечатанный документ (ваучер), подтверждающий бронирование. Затем Вы подъезжаете непосредственно к отелю, и  сотрудники службы размещения расскажут Вам, где расположена ближайшая парковка. Гости, проживающие в отелях Горной Олимпийской деревни, пользуются парковкой бесплатно. С уважением, команда "Роза Хутор"!

наталья

6 Июля 2016

Здравствуйте. Скажите бесплатное пользование канатной дорогой Олимпия для всех проживающих в Роза Хутор ? И до какой высоты можно подняться?

Добрый день, Наталья! Для всех проживающих на курорте Роза Хутор  пользование канатной дорогой Олимпия бесплатное. Подъем осуществляется до Горной Олимпийской деревни - 1170 м над уровнем моря.  Ждем Вас на Роза Хутор!

Елена

6 Июля 2016

Приобрели пакетный тур Горы развлечений на 8дней. Есть несколько вопросов: 1) в пакет включён Путь к вершинам(4 заезда), это с остановкой на Роза плато? 2) вне пакета отели предлагают неограниченное кол-во раз подниматься на под'емнике Олимпия по маршруту: Долина-Плато, бесплатно на протяжении всего отдыха, а с пакетом Горы увлечений всего 4 раза до Роза пик? 3) входной билет в Скайпарк дает право пройти по длинному подвесному мосту или за него нужно будет платить дополнительно? Спасибо!

Елена, здравствуйте. 1. Прогулочный билет "Путь к вершинам" включает в себя подъем до Роза Пик на 3-х канатных дорогах с двумя пересадками на Роза Плато и станции Беседка и спуск и подъём на кресельной канатной дороге Волчья скала. 2. Если Вам дополнительно понадобится билет на канатную дорогу Олимпия, Вам следует обратиться на ресепшн Вашего отеля. 3. Входной билет в Скайпарк дает право пройти по подвесному мосту. Дополнительно оплачивается только трансфер, или Вы можете добраться до Скайпарка самостоятельно.  Ждем Вас на курорте Роза Хутор!

Наталия

5 Июля 2016

Здравствуйте, планируем приехать к вам на автомобиле. Какое время заселения и выезда из отеля? Если мы приедем раньше, возможны ли другие варианты размещения?

Наталия, добрый день! Время заезда в отель:14:00, время выезда 12:00. Вы можете заранее уточнить возможность раннего заселения. Контакты отелей представлены здесь. Ждем Вас на курорте Роза Хутор!

Мария

5 Июля 2016

Добрый день. Подскажите где можно купить билеты на Ласточку+Путь к вершинам от ст. Олимпийский парк? И если купить билеты онлайн, то их необходимо распечатывать?. Заранее спасибо за ответы

Добрый день, Мария! Билеты на Ласточку Вы можете приобрести в нашем онлайн-магазине или на специальной стойке около касс вокзала Олимпийский парк. Если Вы приобретаете билеты в онлайн-магазине, распечатанный ваучер, который Вы получили на свою электронную почту, необходимо предъявить сотруднику на стойке и получить билеты на Ласточку. Ждем Вас на курорте Роза Хутор!

Сергей

4 Июля 2016

Добрый день, компания Роза Хутор. При покупке онлайн билетов на канатную дорогу и сохранив их на мобильное устройство (планшет). Какие дальнейшие действия? Где и как необходимо их предъявить для того, чтобы воспользоваться данной услугой? Заранее спасибо за ответ. Жду обратной связи. Сергей.

Добрый день, Сергей! По приезду на курорт Вам будет необходимо подойти с распечатанным ваучером к терминалам, находящимся во дворе здания "Мзымта двор" (рядом с канатной дорогой "Олимпия") и поднести штрих код на ваучере к считывателю, после чего терминал распечатает Ваши билеты. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Наталья

4 Июля 2016

Добрый день. 04 июля мною было утеряны фото с табличкой "высота 2320м". Обидно очень. Если Вам их кто-то вернет, пож-ста пришлите мне их.

Добрый день, Наталья! Фото девушки с двумя детьми находится в Инфоцентре курорта, возможно, это как раз то, что Вы потеряли. Запись об этом есть в нашей официальной группе ВКонтакте. С уважением, команда Роза Хутор!

Е

4 Июля 2016

Огромное спасибо за потрясающий отдых. Уже второй раз воспользовались предложением "Горы развлечений" и на этом не остановимся. Замечательный, незабываемый, насыщенный отдых! Роза Хутор - супер курорт с неограниченным количеством возможностей.

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы искренне рады, что отдых на нашем курорте принес Вам массу незабываемых впечатлений и эмоций. Мы будем и впредь стараться делать отдых наших гостей максимально интересным и насыщенным. Будем рады вновь увидеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Наталья

4 Июля 2016

Добрый день! Очень интересны результаты конкурса «Rosa Love Story» Влюбляйся на «Роза Хутор», где можно посмотреть?

Добрый день, Наталья! Результаты конкурса «Rosa Love Story» опубликованы в официальных группах "Роза Хутор" в социальных сетях Facebook и Vkontakte.  С уважением, команда "Роза Хутор"!

Ирина

4 Июля 2016

Добрый день! При бронировании гостиницы на сайте Роза Хутор, какие бесплатные услуги входят в бронь?

Добрый день, Ирина! Для всех гостей, проживающих на территории курорта Роза Хутор, открыт фирменный пляж на Черном море. Добраться до пляжа можно на бесплатном автобусе, который  курсирует между курортом и Имеретинской бухтой два раза в день. К услугам гостей на пляже — пользование полотенцами, шезлонги, раздевалки, зонты и душ. Так же гости отелей Роза Хутор могут бесплатно пользоваться канатной дорогой Олимпия в период своего проживания на территории курорта. С уважением, команда "Роза Хутор"!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике