ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Олег

7 Декабря 2014

Здравствуйте ! Оплатили проживание а аппартамментах Valset с 29 декабря, неожиданно узнали о повышении цен на Ски -пассы. Я так понимаю это связано с большим наплывом народу.Возможен ли вариант, что продажа ски-пассов вообще будет прекращена на каникулы из-за большого количества народу?

Олег, добрый день!  В качестве дополнительных мер по обеспечению комфортного и безопасного отдыха на курорте «Роза Хутор», с 1 по 10 января отменяется продажа прогулочных и экскурсионных билетов, ограничивается объем продаж через  интернет-магазин, а общее количество продаваемых ски-пассов в день составит не более 9500. Поэтому мы рекомендуем Вам приобрести ски-пасс заранее в нашем онлайн-магазине.  Ждем Вас на курорте «Роза Хутор»!

Александр

7 Декабря 2014

Добрый день! Подскажите, почему на сайтах кафе и ресторанов Вашего комплекса нет меню? Вывешивать меню - нормальная практика любых курортов, плюс это реклама заведения. И отдыхающие могут спокойно определиться с питанием во время отдыха. Или им есть что скрывать? )))

Добрый день, Александр! Вы можете ознакомиться с меню кафе и ресторанов непосредственно в самих заведениях, либо на их официальных сайтах. Если речь идёт о ресторанах, расположенных в отелях, Вы можете получить информацию на сайтах отелей. С наилучшими пожеланиями, команда "Роза Хутор"!

Ирина

7 Декабря 2014

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, льготный ски-пасс для людей старше 60 лет нужно покупать ежедневно или им можно воспользоваться вообще только один раз. И в Новогодние праздники не будет повышение цен для льготников, как это произошло с другими тарифами. Спасибо.

Добрый день, Ирина! Повышение цен на льготные ски пассы в период новогодних праздников не планируется. Приобретение льготного ски-пасса возможно в кассах курорта по документам подтверждающим льготу как на один день, так и на несколько дней подряд.  Ждем Вас на наших склонах!

Дмитрий

7 Декабря 2014

Мы с супругой забронировали номер в отеле с 08.01. по 15.01.2015 г. Скажите, сколько нам обойдётся стоимость ски-пасса на 6 дней. С 10.01. - 9 700, а до 10.01. 13 500?

Добрый день, Дмитрий! Вы можете ознакомиться с тарифами на ски-пассы Вы можете на нашем сайте. Так же Вы можете приобрести ски-пассы заранее в нашем онлайн-магазине, где система автоматически посчитает Вам стоимость катания по выбранному тарифу в указанный срок. Ждем Вас на склонах Роза Хутор!

Игорь

6 Декабря 2014

как зарегистрироваться в личном кабинете?

Добрый день, Игорь. Регистрация в личном кабинете на официальном сайте Курорта "Роза Хутор" происходит автоматически при совершении покупки в нашем он-лайн магазине. Вы получите на Вашу электронную почту всю информацию для доступа в личный кабинет. Хорошего дня.

Марина

6 Декабря 2014

Добрый день! Собираемся на курорт с 3 по 10 января ( купили путевки в сентябре) сможем ли мы взять на прокат лыжи в этот период ( ботинки есть)?

Добрый день, Марина.   Для вашего удобства на курорте организовано несколько пунктов проката спортивного инвентаря. Мы рекомендуем оформлять прокат после 16:00 накануне дня катания  — таким образом Вы сможете избежать очередей в утренние часы. В этом случае оплата взимается только за один (следующий) день катания: с 8:30 до 23:00.   С правилами и тарифами проката Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе Прокат.  Ждём Вас на склонах Роза Хутор!

Гришкина Елена

6 Декабря 2014

Мы за от отель внесли только предоплату (по информации из отеля полный расчет будет при выезде), можем ли мы воспользоваться специальными тарифами на ски-пассы? Нужны ли какие-либо документы, чтобы приобрести детский ски-пасс до 15 лет?

Елена, добрый день! Гостям  «Роза Хутор», которые до 3 декабря оплатили проживание частично или полностью в отелях курорта на период с 26 декабря по 10 января, будет предоставлен ваучер на получение  дополнительных услуг (ночное катание, тобогганинг, посещение катка и пр.). Стоимость взрослого однодневного ски-пасса на период с 26.12.2014 по 10.01.2015 составит 2650 руб. Детский ски-пасс Вы можете приобрести в нашем онлайн - магазине или в кассах курорта "Роза Хутор". Для подтверждения возраста ребенка Вам необходимо иметь с собой свидетельство о рождении или паспорт ребёнка. Ждем Вас на курорте «Роза Хутор»!

Сергей

6 Декабря 2014

Можете ли на сайте сделать информационное табло сколько продано скипассов по дням.Что бы можно было видеть загруженность подъемников.

Добрый день, Сергей.  Ваше предложение передано в соответстующую службу для анализа. Большое спасибо.

Светлана

6 Декабря 2014

Добрый день, планируем приехать в сочи покататься на лыжах с 9 по 13 декабря, будут ли работать какие-то трассы с 9 декабря? Либо они будут доступны для катания только с 12?

Добрый день, Светлана.  Трассы будут доступны только с 12 декабря.  Ждём Вас на склонах Роза Хутор!

Марина

5 Декабря 2014

Купили путевки в Корал Тревел еще в сентябре в отель Heloipark Freestyle на период с 03.01.2015-10.01.2015 сможем ли мы взять на прокат лыжи и приобрести скипасс на этот период по специальной цене?

Добрый день, Марина.  Гости курорта "Роза Хутор", которые до 3 декабря оплатили проживание в отелях курорта на период с 26 декабря по 10 января, но не успели приобрести ски-пассы, смогут приобрести ски-пассы на специальных условиях. Какие именно это будут условия мы сообщим чуть позже.  Приносим извинение за предоставленные неудобства. Ждём Вас на склонах Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике