Публичная оферта на участие в программе лояльности «РОЗА БОНУС», получение и использование бонусной карты

Настоящий документ (далее – Оферта) является публичным письменным предложением в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации для участия в программе лояльности (далее – Программа лояльности, Приложение № 1 к Оферте) общества с ограниченной ответственностью «Компания по девелопменту горнолыжного курорта «Роза Хутор» (сокращённое наименование – ООО «Роза Хутор») (ОГРН 1037702012952,  ИНН 7702347870, далее – Компания) в адрес неограниченного круга лиц, определяет условия участия в Программе лояльности, получения и пользования  бонусной картой (далее – Карта), по которой производится предоставление привилегий (бонусов, скидок и т.д.) в соответствии с Программой лояльности при совершении владельцем Карты (далее – Держатель) покупок товаров и (или) услуг Компании на условиях, предусмотренных Офертой, Программой лояльности, а также определяет взаимные права, обязанности, порядок взаимоотношений между Компанией и Держателем в рамках Программы лояльности.

Сторонами договора, заключаемого путём присоединения к Оферте (акцепта Оферты), являются Компания и Держатель, акцептовавший Оферту в порядке, предусмотренном Офертой, оформившее и зарегистрировавшее Карту в соответствии с Программой лояльности, приобретшее право участия в Программе лояльности путём получения, накопления и использования бонусов в своих интересах или в интересах другого лица (законный представитель (родитель, усыновитель, опекун) несовершеннолетнего, не достигшего возраста 18 лет; опекун лица, находящегося под опекой, попечитель лица, находящегося под попечительством).

Термины и определения

Точка продаж – онлайн и (или) офлайн точка продажи товаров и услуг Компании и (или) Партнёров.

Ресурс - интернет-сайты, мобильные приложения, в том числе онлайн и (или) офлайн точки продаж Компании и (или) Партнёров.

Программа лояльности – это программа, направленная на увеличение активности Держателей в приобретении товаров и услуг Компании и Партнёров, позволяющая Держателям накапливать бонусы за покупки, совершённые на территории проведения Программы лояльности, с последующим использованием начисленных бонусов для получения скидок на оплату покупок, а также получать дополнительные привилегии при покупке товаров и услуг Компании и (или) Партнёров. Программа лояльности не является стимулирующим мероприятием, лотереей или иной игрой, основанной на риске. Выдача призов по Программе лояльности не предусмотрена.

Организатор Программы лояльности (Компания) - общество с ограниченной ответственностью «Компания по девелопменту горнолыжного курорта «Роза Хутор» (сокращённое наименование – ООО «Роза Хутор»), (ОГРН 1037702012952, ИНН 7702347870) место нахождения ООО «Роза Хутор»: 123458, г.Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Строгино, ул. Маршала Прошлякова д.30, помещ. 1/3/1. Место нахождения Сочинского обособленного подразделения ООО «Роза Хутор» (адрес для направления корреспонденции): 354392, Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский район, с. Эстосадок, ул. Олимпийская, д.35.

Бонусы – виртуальные условные бонусные единицы, которые начисляются на Бонусный счёт Карты Держателя за приобретение товаров или услуг у Компании и Партнёров в соответствии с Программой лояльности. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Держателем для получения скидки на товары и (или) услуги, приобретаемые у Компании и Партнёров, а также для получения прочих Привилегий, предусмотренных соответствующими акциями Программы лояльности. Бонусы дают право на получение скидок путём обмена Бонусов на скидку либо получение иных привилегий, предусмотренных Программой лояльности. Бонусы используются в учётных целях, не являются средством платежа и не могут быть выданы в денежном эквиваленте. 1 (один) Бонус для целей учёта условно приравнивается 1 (одному) рублю Российской Федерации. Компания самостоятельно определяет список услуг и товаров, за покупку которых начисляются бонусы. При поступлении на счёт Держателя Бонусы округляются до целого значения согласно математическому правилу. Бонусами можно оплатить часть покупки. Скидка может составить не более 20% от стоимости услуг/товаров, подлежащего оплате. Конкретный размер скидки определяется Компанией.

Привилегии – возможность приобретения товаров и (или) услуг у Компании и Партнёров с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки – начисления Бонусов на Бонусный счёт Держателя за приобретение товаров и (или) услуг у Компании и Партнёров в соответствии с Программой лояльности и последующего списания Держателем накопленных Бонусов при приобретении им товаров и (или) услуг у Компании и Партнёров в соответствии с Программой лояльности.

Бонусный счёт – виртуальный, нефинансовый счёт Карты Держателя в информационной системе Компании для хранения информации о Держателе, количестве начисленных и списанных бонусов, текущем бонусном балансе, ведения учёта данных по всем Транзакциям, совершаемым Держателем с использованием Карты, создаваемый в момент прохождения Держателем регистрации Карты Держателя в Программе лояльности. Бонусный счёт привязан к номеру мобильного телефона Держателя. К одному номеру мобильного телефона в Программе лояльности может быть привязан только один Бонусный счёт.

Партнёры – юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие свою деятельность под юрисдикцией Российской Федерации, с которыми у Компании в рамках Программы лояльности имеются заключённые соглашения, по которым Держателю предоставляются возможность начисления и списания Бонусов при приобретении товаров и (или) услуг этих лиц, а также иные Привилегии. Перечень Партнёров указан в Программе лояльности. Партнёры не уполномочены делать заявления или давать гарантии от имени Компании. Компания не несёт ответственности за такие заявления и гарантии. Держатель извещён, что перечень Партнёров может быть изменён в одностороннем порядке без предварительного уведомления Держателя, при этом Держатель, акцептуя настоящую Оферту, даёт на это своё полное и безусловное согласие.

Сайт – интернет-сайт Компании, размещённый по адресу: https://rosakhutor.ru.

Карта – карта Держателя, оформленная им самостоятельно или полученная Держателем в рамках Программы лояльности, которая является средством идентификации Держателя и необходима для начисления и списания Бонусов. Карта позволяет Держателю получать Привилегии (списывать, начислять Бонусы, получать скидки или иные Привилегии) на товары и услуги Компании и Партнёров в соответствии с условиями Программы лояльности.

Виртуальная Карта – электронная Карта, оформленная Держателем в мобильном приложении Компании или приложении Wallet.

Wallet – приложение для мобильных устройств, содержащее сервис для хранения билетов, купонов на скидки, карт лояльности и других необходимых инструментов. Доступ к Карте получают авторизованные Держатели, сохранившие Карту в Wallet (PassesWallet для мобильных устройств, работающих на платформе Android, и Apple Wallet для мобильных устройств, работающих на платформе iOS). Использование Держателем других электронных кошельков, не указанных в настоящем абзаце, для целей участия в Программы лояльности не допускается (ограничено техническими возможностями Компании).

Личный кабинет (ЛК) – сервис, доступный для Держателя в Мобильном приложении или на Сайте, в котором содержится информация о Держателе и данных его профиля, балансе Бонусного счёта, Персональных предложениях, акциях, скидках и купонах Держателя, сведения о покупках и иная информация.

Регистрационные и анкетные данные - вносимая Держателем либо сообщаемая им при регистрации в Программе лояльности информация, переданная Компании и уполномоченным Компанией третьим лицам Держателем добровольно, включающая в себя персональные данные как Держателя, так и - при необходимости и в соответствии с условиями Программы лояльности - персональные данные третьих лиц, законным представителем которых является Держатель, для обработки в целях, в порядке и пределах, установленных Программой лояльности и Офертой.

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

Мобильное приложение «Роза Хутор» (Мобильное приложение, МП) – сервис, доступный для Держателя в виде программного обеспечения, устанавливаемого (загружаемого) на мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.) на базе платформ iOS и Android в целях участия в Программе лояльности.

Транзакции – операции, совершаемые Держателем с использованием Карты, которые в соответствии с Программой лояльности являются основанием для начисления Бонусов на Бонусный счёт либо списания Бонусов с Бонусного счёта.

Уведомление – сообщения информационного и (или) рекламного содержания, передаваемые Держателю по одному или нескольким средствам (способам) связи, указанным им при регистрации в Программе лояльности: в SMS-сообщении, путём звонка на указанный номер телефона, в письме по адресу электронной почты, PUSH-сообщении в Мобильном приложении или Личном кабинете, по почтовому адресу или иными способами.

Акция – инициированное Компанией или Партнёрами маркетинговое мероприятие, ограниченное периодом проведения, географией, кругом лиц и другими параметрами, в рамках которого Держателям предоставляются дополнительные Привилегии. Акции нацелены на увеличение лояльности Держателей к Программе лояльности.

Условия начисления и списания Бонусов, а также условия предоставления Участникам иных Привилегий определяются на основании действующей редакции Оферты и не распространяются за приобретение товаров или услуг у Компании и Партнёров, совершенные до даты начала действия настоящей редакции.

Компания вправе внести изменения в условия настоящей публичной оферты в любой момент по своему усмотрению, разместив изменённый текст оферты на Сайте.

Такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Оферты на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определён непосредственно в тексте изменённой Оферты.

Держатель, принимая условия Оферты, обязан самостоятельно время от времени следить за изменениями текста Оферты и принимать решение о продолжении участия в Программе лояльности.

Общие положения

1.1.  Один Держатель может зарегистрироваться и активировать на свой Бонусный счёт не более 1 (одной) Виртуальной Карты с аналогом Пластиковой карты с использованием одного уникального идентификатора – подтверждённого номера мобильного телефона.

1.2. Акцептом Оферты признаётся  факт совершения физическим лицом – потенциальным Держателем получения или активации Карты по SMS-запросу или иным способом, указанным в Программе лояльности, в соответствии с условиями Оферты, на основании которого физическое лицо в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации рассматривается как лицо, вступившее с Компанией в договорные отношения на основании Оферты, и признаётся полноправным Держателем, подтвердившим, что он целиком и полностью ознакомлен и согласен с условиями  Оферты, Программой лояльности, а также что  использует Карту исключительно для личных, семейных или иных, не связанных с предпринимательской деятельностью, нужд, и такие нужды не противоречат законодательству Российской Федерации. Акцепт Оферты производится Держателем в зависимости от способа активации Карты:

1.2.1. На кассе Точки продаж Компании и Партнёров – путём сообщения уполномоченному сотруднику Компании или Партнёра персональных данных потенциального Держателя, необходимых для заполнения Регистрационных и анкетных данных, что является подтверждением явного, полного и безоговорочного согласия потенциального Держателя с принятием Программы лояльности и Оферты. После выполнения вышеприведенных действий на указанный потенциальным Держателем номер принадлежащего ему мобильного телефона направляется SMS-сообщение с кодом регистрации, который необходимо сообщить уполномоченному сотруднику Точки продаж  Компании или Партнёра  (например, кассиру, бариста, официанту, администратору, продавцу), после чего уполномоченный сотрудник Точки продаж регистрирует потенциального Держателя в качестве участника Программы лояльности, ставшего Держателем, за которым закрепляется номер Бонусного счёта после получения ответного сообщения об успешной регистрации Карты и (или) Бонусного счёта.

1.2.2. На Сайте и (или) в Мобильном приложении, приложении Wallet  – путём заполнения Регистрационных и анкетных данных и подтверждения своего явного, полного и безоговорочного принятия Программы лояльности посредством проставления соответствующей отметки и (или) нажатия кнопки «Зарегистрироваться/Регистрация/Далее» и заполнения потенциальным Держателем принадлежащего ему номера телефона в соответствующем всплывающем окне, после чего на номер мобильного телефона, указанный потенциальным Держателем, направляется SMS-сообщение с кодом, который потенциальному Держателю необходимо ввести в соответствующую форму. После выполнения всех вышеизложенных действий и получения ответного сообщения об успешной регистрации потенциальный Держатель считается зарегистрированным участником Программы лояльности и признаётся Держателем.

1.2.3. Любым иным способом активации Карты, указанным в Программе лояльности.

1.3. При регистрации в Программе лояльности одним из способов, предусмотренных настоящей Офертой, Держатель предоставляет Компании согласие на обработку персональных данных, необходимых для регистрации в Программе лояльности, ведения Бонусного счета, начисления и списания Бонусов, идентификации Держателя, предоставления доступа к Личному кабинету, обработке обращений Держателя, исполнения обязательств по Оферте и требований законодательства Российской Федерации. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и (или) без использования таких средств и может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) лицам, осуществляющим обработку по поручению Компании, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в пределах заявленных целей обработки.

Компания вправе поручать обработку персональных данных аффилированным лицам, Партнерам Программы лояльности и иным лицам, привлекаемым для технического и организационного обеспечения Программы лояльности, только при наличии заключенного договора поручения обработки персональных данных и только в объеме, необходимом для исполнения Оферты, функционирования Программы лояльности и соблюдения требований законодательства Российской Федерации. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.

1.4. Обработка персональных данных Держателя производится на основании Политики конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Оферты (Приложение № 2 к Оферте), а также отдельного согласия на обработку персональных данных. Согласие на получение рекламной информации, маркетинговых сообщений, персональных предложений и иных рекламных коммуникаций оформляется отдельно и не является обязательным условием участия в Программе лояльности. Непредоставление согласия на получение рекламы не влияет на возможность участия Держателя в Программе лояльности.

1.5. Обработка персональных данных Держателя осуществляется способами, допускаемыми законодательством Российской Федерации, только в целях, указанных в Оферте, Политике конфиденциальности и соответствующих согласиях. Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Держателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. Доступ к персональным данным предоставляется только тем работникам и лицам, осуществляющим обработку по поручению Компании, которым такой доступ необходим для исполнения их обязанностей.

1.6. Согласие на обработку персональных данных, необходимую для участия в Программе лояльности, предоставляется Держателем на срок участия в Программе лояльности и в течение сроков, необходимых для исполнения обязанностей Компании, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Такое согласие может быть отозвано Держателем в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных. Отзыв согласия на обработку персональных данных, необходимую для участия в Программе лояльности, влечет невозможность дальнейшего участия в Программе лояльности.

1.7. Согласие на получение от Компании и (или) от имени Партнеров рекламной информации, персональных предложений, сообщений рекламного характера, а также согласие на связанную с этим обработку персональных данных предоставляется Держателем отдельно в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о рекламе, связи и персональных данных. Сервисные уведомления, необходимые для функционирования Программы лояльности, в том числе уведомления о регистрации, входе, подтверждении операций, начислении и списании Бонусов, сроке действия Бонусов, изменении условий Программы лояльности и иные сообщения, непосредственно связанные с исполнением Оферты, могут направляться Держателю без отдельного согласия на рекламу.

1.8. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений может быть выражено Держателем при регистрации в Программе лояльности, в Мобильном приложении, на Сайте, в приложении Wallet либо иным способом, позволяющим подтвердить факт предоставления согласия. Держатель вправе в любое время отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений способами, указанными в Политике конфиденциальности, при этом отказ от рекламы не влияет на получение сервисных уведомлений, необходимых для участия в Программе лояльности.

1.9. Виртуальная Карта действует бессрочно до даты прекращения действия Оферты и /или Программы лояльности.

2. Права и обязанности Держателя

2.1.  Держатель имеет право получать Бонусы за покупки, совершённые в Точке продаж и на Ресурсах Компании и (или) её Партнёров, в количестве, предусмотренном условиями Программой лояльности.

2.2.  Держатель имеет право списывать Бонусы в счёт оплаты покупок в Точке продаж и на Ресурсах Компании и (или) её Партнёров в количестве, предусмотренном условиями Программы лояльности.

2.3. Держатель подтверждает, что предоставленный им номер мобильного телефона принадлежит ему и является действующим. В случае смены SIM-карты или смены пользователя номера мобильного телефона Держатель обязуется уведомить об этом представителя Компании перед совершением очередного заказа по Карте для восстановления и перерегистрации Карты.

2.4. В случае утраты Карты, логина/пароля для входа в Личный кабинет, SIM-карты с номером, на который была оформлена Карта, Держатель обязуется в течение 3 календарных дней  уведомляет об этом  Компанию путём: телефонного звонка на горячую линию Компании: 8 800 5000 555  (звонок на территории Российской Федерации бесплатный); личного обращения  к уполномоченному сотруднику Компании на Точках продаж Компании и Партнёров; направления письменного заявления (адрес: 354392, Краснодарский край, город Сочи, Адлерский район, село Эстосадок, улица Олимпийская, дом 35); по электронной почте info@rosakhutor.ru.

Компания блокирует Карту в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения уведомления Держателя.

Для возможности продолжения участия в Программе лояльности Держателю необходимо осуществить регистрацию новой Карты в Программе лояльности.

После получения новой Карты ранее накопленные Бонусы будут доступны для использования при условии регистрации новой Карты на тот же номер мобильного телефона, который был указан Держателем при регистрации утерянной Карты.

2.5. Бонусы, списанные с Карты до момента блокировки Карты, восстановлению не подлежат. Компания не несёт ответственность за несанкционированное использование Карты до момента блокировки. Если имеющиеся на Бонусном счёте Бонусы были использованы третьими лицами с применением Карты до момента блокировки, предусмотренного Офертой, претензии Держателя по восстановлению Бонусов не принимаются, использованные Бонусы восстановлению не подлежат.

2.6.  Для зачисления и (или) списания Бонусов на Карту Держатель обязуется своевременно использовать номер мобильного телефона, на который была зарегистрирована Карта, при оформлении заказа в Точке продаж и (или) на Ресурсах Компании и (или) её Партнеров.

2.7.  Держатель имеет право прекратить участие в Программе лояльности в любое время путём направления Компании письменного уведомления о прекращении участия по электронной почте Компании и (или) посредством направления Компании письменного заявления почтовым отправлением по адресам Компании, указанным в разделе 7 Оферты. Письменное уведомление составляется в свободной форме, должно содержать номер Карты, номер телефона Держателя, указанный им при регистрации в Программе лояльности, подпись Держателя. Участие соответствующего Держателя в Программе лояльности будет считаться прекращённым в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения Компанией уведомления Держателя. С момента прекращения участия Держателя в Программе лояльности действие Карты прекращается (Карта блокируется), а Бонусы, находящиеся на Бонусном счёте соответствующего Держателя, автоматически аннулируются. При этом Держателю не осуществляется какого-либо возмещения, в том числе в денежной форме, аннулированных Бонусов. В случаях прекращения участия соответствующего Держателя в Программе лояльности Компания удаляет данные Держателя из информационной системы Компании.

3. Права и обязанности Компании

3.1. Компания обязуется обеспечить приём Карт и возможность начисления и списания Бонусов по Карте Держателя в соответствии с Программой лояльности.

3.2. Компания вправе вносить изменения в Оферту и Программу лояльности, а также приостанавливать или прекращать действие Программы лояльности в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и Офертой. Изменения, затрагивающие порядок участия в Программе лояльности, использования Бонусов, а также порядок обработки персональных данных, подлежат опубликованию на Сайте Компании и вступают в силу с даты, указанной в новой редакции документа. Если изменения влекут изменение целей, состава, способов обработки персональных данных, категорий получателей персональных данных или иные случаи, когда по законодательству Российской Федерации требуется получение нового или дополнительного согласия, Компания обеспечивает получение такого согласия до начала соответствующей обработки.

В случае приостановления или прекращения действия Программы лояльности Компания действует в соответствии с условиями Оферты и законодательством Российской Федерации.

3.3.  Компания вправе при наличии сомнений в законности проведённых по Карте операций заблокировать Карту до выяснения обстоятельств, а также в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе лояльности любого Держателя без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь, случаем, если Держатель:

·       не соблюдает условия Оферты и (или) Программы лояльности;

·       допустил или намеревался допустить оформление покупки товаров/услуг третьим лицом с использованием своего Бонусного счёта;

·       совершил или намеревается совершить продажу или покупку промокодов Компании и (или) Партнёров;

·       совершил или намеревается совершить действия, имеющие признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой негативные последствия для Компании или любых третьих лиц;

·       злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Держателю в рамках Программы лояльности;

·       предоставляет недостоверные сведения или информацию, вводящую в заблуждение Компанию и (или) Партнёров;

·       в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

В случаях прекращения участия соответствующего Держателя в Программе лояльности по указанным основаниям Компания удаляет данные Держателя из информационной системы Компании с аннулированием ранее накопленных Бонусов. При этом Держатель не вправе требовать от Компании какого-либо возмещения, в том числе в денежной форме, аннулированных Бонусов.

3.4.  Компания вправе в одностороннем порядке производить списание Бонусов с Бонусного счета Держателя в случаях:

·       ошибочного начисления Бонусов;

·       возврата товаров/услуг, за которые Бонусы были начислены;

·       по истечении срока действия Бонусов, начисленных в рамках специальных акций с ограниченным сроком их использования;

·       в случае прекращения участия Держателя в Программе лояльности;

·       начисления Бонусов в результате недобросовестного использования и использования Держателем Карты с нарушениями Оферты;

·       иных случаях, предусмотренных Офертой или Программой лояльности.

3.5.  Компания вправе производить технические и (или) профилактические работы в программном обеспечении Программы лояльности, Мобильном приложении, Сайте с временным приостановлением работы Программы лояльности. В этом случае приостановка действия Программы лояльности возможна без какого-либо уведомления Держателя Компанией.

4. Порядок списания и начисления бонусов

4.1. Порядок начисления/списания Бонусов совместно с другими акциями Компании и (или) Партнёров регулируется Программой лояльности.

5. Ответственность сторон

5.1. Если Держатель получает оповещение о несанкционированном списании Бонусов, он обязан уведомить Компанию и (или) её представителя о произошедшем в течении 21 (двадцати однрго) дня  путём направления соответствующего письменного заявления Оператору на электронный адрес: info@rosakhutor.ru или на почтовый адрес: 354392, Краснодарский край, город Сочи, Адлерский район, село Эстосадок, улица Олимпийская, дом 35. В противном случае Компания не несёт ответственность за списанные с Карты Держателя Бонусы и не компенсирует их.

5.2.  Компания не несёт ответственность:

·       за ущерб, нанесённый в результате несанкционированного использования Личного кабинета Держателя, доступа к его Бонусному счёту и Персональным данным, по вине и (или) небрежности Держателя;

·       в случаях совершения административных правонарушений, преступлений или иных неправомерных действий третьих лиц;

·       за какие-либо косвенные/непрямые убытки или упущенную выгоду Держателя или третьих лиц в результате участия в Программе лояльности.

5.3. Компания не несёт ответственность за убытки Держателя, возникшие в результате:

·       наличия вирусов и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом Держателем для доступа к сайту/Мобильному приложению Компании;

·       неправильного заполнения Держателем реквизитов документов (неправильно указания собственных данных) при регистрации в Программе лояльности;

·       неправомерных действий третьих лиц;

·       отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений между сервером Держателя и сервером сайта/Мобильного приложения, используемого для целей Оферты.

5.4. Ответственность Компании перед Держателем за нарушение условий Программы лояльности в случае любой претензии, связанной с начислением и (или) списанием Бонусов на Бонусный счёт Держателя и (или) с такого, ограничивается начислением/восстановлением надлежащего количества Бонусов на Бонусный счёт Держателя.

5.5. Потенциальный Держатель Карты несёт ответственность за предоставление действительного и собственного номера мобильного телефона, а также за корректность и достоверность персональных данных, указанных им при регистрации в Программе лояльности. В любом случае предоставления Держателем персональных данных любых третьих лиц Держатель несёт ответственность за информирование указанных лиц об использовании этих данных, за получение от них соответствующего согласия на использование данных Компанией, а также за предоставление по запросу Компании всех документов и сведений, которые необходимы Держателю в подобных случаях.

В случае предоставления некорректной или заведомо ложной информации Держатель несёт всю ответственность по претензиям, возникающим со стороны владельца номера мобильного телефона и (или) третьих лиц, в том числе государственных органов, связанным с использованием персональных данных субъекта без его согласия.

При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе лояльности, Держатель обязан незамедлительно уведомить Компанию посредством изменения данных в Личном кабинете на Сайте, либо в Мобильном приложении, либо иным способом в соответствии с условиями Программы лояльности. Неблагоприятные последствия, связанные с не уведомлением Компании об изменении персональных данных Держателя, полностью лежат на Держателе. Компания не будет нести ответственность за невыполнение обязательств, предусмотренных Программой лояльности, возникших по вине Держателя, в том числе в случае неуведомления Компании об изменении персональных данных Держателя.

5.6. Ответственность за сохранность Карты, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к Карте, лежит на Держателе. Компания не несёт ответственность за несанкционированное использование Карты Держателя третьими лицами.

5.7. Организатор имеет право в одностороннем порядке заблокировать Виртуальную карту Держателя и Бонусный счёт, если у Компании есть обоснованные причины полагать, что Виртуальная карта или Бонусный счёт недобросовестно используется Держателем и (или) используется третьим лицом.

6. Обстоятельства непреодолимой силы

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Оферте, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после акцепта Оферты Держателем. К таким обстоятельствам, в частности, могут быть отнесены природные и промышленные катастрофы, пожары и наводнения, прочие стихийные бедствия, запреты полномочных государственных органов, военные действия и гражданские беспорядки, террористические акты, сбои в работе электронного оборудования и средств связи, произошедшие вне зоны влияния сторон.

6.2. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, каждая Сторона имеет право отказаться от выполнения своих обязательств без компенсации другой Стороне каких-либо расходов и убытков.

7. Заключительные положения

7.1 Размещение Оферты на сайте Компании считается надлежащим уведомлением Держателей о её содержании и изменении. Держатель обязан самостоятельно знакомиться со всеми изменениями в Оферте и поддерживать свою осведомленность об актуальных условиях Программы лояльности. Компания не несёт ответственность за незнание или неознакомление Держателя с Офертой, а все риски по наступлению негативных последствий лежат на Держателе.

7.2. Участник Программы гарантирует, что все условия Оферты ему ясны и он принимает их в полном объёме.

7.3. Все споры между Компанией и Держателем в рамках Оферты разрешаются путём проведения переговоров. Претензии к Компании относительно списания и начисления Бонусов подаётся Держателем по электронной почте info@rosakhutor.ru или на почтовый адрес: 354392, Краснодарский край, город Сочи, Адлерский район, село Эстосадок, улица Олимпийская, дом 35, - и подлежит рассмотрению Компанией в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента их получения. В случае невозможности разрешения разногласий по спорным вопросам в досудебном порядке они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Приложения

Приложение № 1 – Программа лояльности «Роза Бонус»

Приложение № 2 - Политика конфиденциальности, являющаяся документом, определяющим политику Компании в отношении обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных

9. Реквизиты Компании

ООО «Роза Хутор»

ИНН 7702347870

КПП 773401001

ОГРН 1037702012952

Адрес:

123458, город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Строгино, улица   Маршала Прошлякова, дом 30, помещение 1/3/1

Место нахождения Сочинского обособленного подразделения ООО «Роза Хутор» (адрес для направления корреспонденции): 354392, Краснодарский край, город Сочи, Адлерский район, село Эстосадок, улица Олимпийская, дом 35

Телефон: 8 (862) 241-92-22

Электронная почта: info@rosakhutor.ru

Приложение № 1 к Публичной оферте на участие в программе лояльности «РОЗА БОНУС» получения и использования бонусной карты

1. Общие положения

1.1. Для участия в Программе лояльности необходимо:

·       оформить Карту Программы лояльности в соответствии условиями Программы лояльности;

·       установить электронную карту Wallet в мобильный телефон;

·       установить Мобильное приложение «Роза Хутор»;

·       зарегистрироваться на Сайте.

1.2.  Карты Программы лояльности:

Виртуальная карта – электронная Карта, оформленная Держателем в мобильном приложении Компании или приложении Wallet.

Wallet – приложение для мобильных устройств, содержащее сервис для хранения билетов, купонов на скидки, карт лояльности и других необходимых инструментов.

Доступ к Карте получают авторизованные Держатели, сохранившие Карту в Wallet (Passes Wallet для Android и Apple Wallet для IOS). В случае использования других электронных кошельков Карта может работать некорректно.

1.3. Правом на получение Карты обладает физическое лицо, сообщившее Компании номер своего мобильного телефона, к которому будет привязана Карта, и выразившее согласие на участие в Программе лояльности.

1.4. Активация Карты производится следующим способом

1.4.1. На кассе Точки продаж, расположенной на территории Курорта – путём сообщения уполномоченному сотруднику Компании/Партнёра персональных данных потенциального Держателя, необходимых для заполнения Регистрационных и анкетных данных. После выполнения вышеприведенных действий на указанный потенциальным Держателем номер принадлежащего ему мобильного телефона направляется SMS-сообщение с кодом регистрации, который необходимо сообщить уполномоченному сотруднику Точки продаж,  расположенной на территории Курорта (кассиру/бариста/официанту/администратору/ продавцу и т.п.), после чего уполномоченный сотрудник Точки  продаж, расположенной на территории Курорта, регистрирует потенциального Держателя в качестве участника Программы лояльности, ставшего полноправным Держателем, за которым закрепляется номер Бонусного счёта после получения ответного сообщения об успешной регистрации Карты и (или) Бонусного счёта. Адреса Партнёров указаны в разделе 7 Программы лояльности.

1.4.2. В Мобильном приложении «Роза Хутор» -  путём заполнения Регистрационных и анкетных данных в специальном разделе и подтверждения принятия Программы лояльности посредством проставления соответствующей отметки/нажатия кнопки «Зарегистрироваться/Регистрация/Далее» и заполнении потенциальным Держателем принадлежащего ему номера телефона в соответствующем всплывающем окне, после чего на данный номер мобильного телефона направляется SMS-сообщение с кодом, который потенциальному Держателю необходимо ввести в соответствующую форму. После выполнения всех вышеизложенных действий и получения ответного сообщения об успешной регистрации потенциальный Держатель считается зарегистрированным участником Программы лояльности и признаётся Держателем.

1.4.3. На Сайте – путём заполнения Регистрационных и анкетных данных в специальном разделе и подтверждения своего принятия Программы лояльности посредством проставления соответствующей отметки/нажатия кнопки «Зарегистрироваться/Регистрация» и заполнении потенциальным Держателем принадлежащего ему номера мобильного телефона в соответствующем всплывающем окне, после чего на данный номер мобильного телефона направляется SMS-сообщение с кодом, который потенциальному Держателю необходимо ввести в соответствующую форму. После выполнения всех вышеизложенных действий и получения ответного сообщения об успешной регистрации потенциальный Держатель считается зарегистрированным участником Программы лояльности и признаётся Держателем.

2. Условия участия в Программе лояльности

2.1. Держатель имеет право получать Бонусы за покупки в количестве, предусмотренном условиями Программы лояльности, совершённые:

·       в Точках продаж Компании, расположенных на территории Курорта;

·       на Сайте Компании по адресу https://rosakhutor.ru;

·       в Мобильном приложении «Роза Хутор» 

2.2. Держатель имеет право списывать Бонусы в счёт оплаты покупок в количестве, предусмотренном условиями Программы лояльности, совершённые:

·       в Точке продаж Компании, расположенных на территории Курорта;

·       на Сайте Компании по адресу https://rosakhutor.ru;

·       в Мобильном приложении «Роза Хутор».

2.3. Держатель имеет право по своему усмотрению воспользоваться или не воспользоваться Бонусами. Бонусный счёт Держателя и набранные им баллы/бонусы не могут быть переданы другим лицам, перенесены, объединены с бонусными счетами Держателей. Начисление Держателем баллов/бонусов на свой бонусный счёт за услуги третьих лиц не допускается и является основанием для применения к Держателю, неправомерно накопившему баллы/бонусы, мер, предусмотренных пунктом 3.3 Оферты.

2.4.  Для применения Бонусов на Точках продаж, расположенных на территории Курорта/Партнёров, Держатель непосредственно перед совершением покупки должен сообщить уполномоченному сотруднику Точки продаж, расположенной на территории Курорта (кассиру/бариста/официанту/администратору/ продавцу и т.п.), о том, что покупка сопровождается с применением Бонусов в рамках Программы лояльности, и сообщить о своем желании их применить.

При использовании электронной карты Wallet Держатель обязан предъявить электронную карту уполномоченному сотруднику Точки продаж, расположенной на территории Курорта (кассиру/бариста/официанту/администратору/ продавцу и т.п.), при оформлении заказа до момента начала расчётов.

При использовании Мобильного приложения «Роза Хутор» Держателю необходимо сгенерировать код и сообщить его уполномоченному сотруднику Точки продаж, расположенной на территории Курорта (кассиру/бариста/официанту/администратору/ продавцу и т.п.), при оформлении заказа до момента начала расчётов.

При использовании Сайта Держателю необходимо после авторизации на Сайте и при осуществлении покупки применить Бонусы посредством проставления соответствующей отметки/нажатия кнопки «списать и оплатить» или «накопить и оплатить» до момента оплаты заказа.

2.5. Срок начисления Бонусов за покупки составляет 24 (двадцать четыре) часа с момента совершения покупки товаров/заказа услуг.

2.6. Срок действия Бонусов по Карте рассчитывается с даты последней Транзакции по Карте Держателя. В момент начисления Бонусов за последнюю Транзакцию определяется дата сгорания Бонусов всей Карты – в течение 500 (пятисот) дней, если иное не определено условиями соответствующей акции Программы лояльности. Таким образом, последняя операция начисления Бонусов пролонгирует общий срок действия Бонусов всей Карты на 500 (пятьсот) дней.

2.7. Максимальное количество покупок товаров/заказа услуг у Компании и (или) Партнёров в день с применением Карты не ограничено (учитываются все покупки Держателя в день с применением Карты вне зависимости от формата).

2.8. Максимальное количество начисленных Бонусов в течение 1 (одного) календарного месяца 1 (одному) Держателю не ограничено (учитываются все покупки Держателя в месяц с применением Карты вне зависимости от формата, за исключением Бонусов за покупки у Партнёров через мобильные приложения доставки (Яндекс, Деливери) и начисленных в качестве приза за участие в розыгрышах).

2.9. При совершении Держателем покупки товаров/заказа услуг с использованием (списанием) Бонусов для получения скидки Бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами (наличными или банковской картой).

3. Порядок начисления и списания Бонусов

3.1. 1 (один) Бонус эквивалентен 1 (одному) рублю Российской Федерации.

3.2. Сумма начисления Бонусов рассчитывается по формуле:

%Карты*сумма чека (все товары без скидок – товары-исключения) = ХХХ бон.

%Карты*сумма чека (если есть товар со скидкой) = 0 бон.

%Карты*сумма чека (сумма чека - списываемые бонусы, если списываются бонусы) = ХХХ бон.

*процент, предусмотренный условиями Программы лояльности для Держателя Карты Программы лояльности.

Условия Программы лояльности «Роза Бонус» не суммируются с другими акциями и промокодами. Если к какому-либо товару/услуге в чеке применяется скидка, то Бонусы не начисляются и не списываются на сумму товаров и услуг.

При покупке можно либо списать Бонусы и получить начисление бонусов на остаток чека, либо начислять бонусы. Держатель сам определяет, какую транзакцию применить.

3.3.  Размеры начисления Бонусов от суммы совершенной покупки товаров и услуг:

·       100% - при покупке Ски-пассов*.

·       100% - при покупке Прогулочных билетов**.

·       20% - при покупке проживания в отеле на сайте rosakhutor.ru***.

·       20% - при покупке в Точках продаж Компании и (или) Партнеров****.

* Не распространяется на единые ски-пассы

** При покупке прогулочных билетов без списания бонусов – начисление бонусов составит 100%. При оплате со списанием бонусов начисление бонусов составит 20%.
Покупка прогулочных билетов со списанием бонусов производится ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на сайте https://rosakhutor.ru/.

*** Для отелей участвующих в Программе Лояльности

**** Согласно условиям, указанным в Таблице № 2 Приложения № 1 к Публичной оферте на участие в Программе лояльности «РОЗА БОНУС».

3.4. Держатель Карты, накопивший Бонусы на своем Бонусном счете, вправе получить Привилегию с применением данных Бонусов в соответствии с настоящей Программой лояльности, а именно оплатить ими до 20% от суммы чека*.

* Согласно условиям, указанным в Таблице № 2 Приложения № 1 к Публичной оферте на участие в Программе лояльности «РОЗА БОНУС».

3.5. Оплата Бонусами в размере до 20% от суммы чека по Программе лояльности может быть применена на любую сумму чека без минимальной суммы покупки*.

* Согласно условиям, указанным в Таблице № 2 Приложения № 1 к Публичной оферте на участие в программе лояльности «РОЗА БОНУС» получения и использования бонусной карты.

3.6. Списание Бонусов для получения скидки при совершении Держателем покупок товаров и (или) услуг у Компании и (или) Партнёров возможно до 20% (двадцати процентов) стоимости таких покупок с учетом ограничений, предусмотренных настоящей Программой лояльности и законодательством Российской Федерации*.

* Согласно условиям, указанным в Таблице № 2 Приложения № 1 к Публичной оферте на участие в Программе лояльности «РОЗА БОНУС».

3.7. Бонусы не начисляются при совершении покупки табака и табачной продукции, никотин содержащей продукции, курительных принадлежностей, устройств для потребления никотин содержащей продукции, кальянов.

3.8. Бонусы не начисляются при совершении покупки алкогольной продукции крепостью свыше 28 процентов.

3. 9. Компанией/Партнёрами могут быть предусмотрены иные ограничения по начислению или списанию Бонусов, информация об иных ограничениях также размещается на Точках Продаж, и (или) Мобильном приложении, и (или) на Сайте.

3.10. При возврате Держателем товара и (или) при отказе от услуги Компании и (или) Партнёра, при покупке которых с Бонусного счёта Держателя были списаны Бонусы в виде скидки на покупку в соответствии с Программой лояльности, списанная ранее сумма Бонусов подлежит возврату на счёт Держателю, а начисленные Бонусы за возвращённые товары/услуги подлежат списанию.

Обмен и возврат товаров, приобретённых с использованием Карты, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.11. При частичной оплате нескольких приобретаемых товаров/услуг с использованием Бонусов в чеке Бонусы распределяются пропорционально стоимости всех товаров/услуг в чеке.

3.12. Документом, подтверждающим обязанность Компании начислить Бонусы Держателю, является кассовый чек, подтверждающий факт совершённой покупки, в том числе нефискальный отчёт, с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки, номере Карты и иными необходимыми реквизитами чека, оформляемого в соответствии с Приказом ФНС от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@ (далее – «Чек»).

Обращения к Компании по факту отсутствия начисления Бонусов или начисления неверного количества Бонусов рассматриваются при предъявлении Чека (нефискального отчёта). Приём и обработка обращений Держателя по Транзакциям, которые были основанием такого обращения, производятся в течение не более 30 (тридцати) дней с момента проведения Транзакций. Вынесение решения по завершённым акциям Программы производятся в течение не более 10 (десяти) рабочих дней с момента проведения Транзакций.

4.  Бонусы, сроки действия Бонусов и условия аннулирования Бонусов

4.1. Накопительные Бонусы – это Бонусы, которые начисляются в виде процента от покупки с применением карт лояльности. 1 бонус равен 1 рублю. Ими можно воспользоваться при оплате следующей покупки и оплатить до 20% чека.

Акционные Бонусы – это краткосрочные Бонусы, которые начисляются за или на целевое действие: покупку акционных товаров и услуг, опросы, покупку в определенное акцией время. Время действия их ограничено условиями акции и сроки сгорания баллов указываются в персональном сообщении.

4.2. Накопительные Бонусы с покупок действуют в течение 500 (пятисот) дней.

4.3. Акционные Бонусы (Бонусы по специальным предложениям, приветственные Бонусы (при регистрации Карты)) действуют от 1 (одного) дня до 100 (ста) дней, в зависимости от условий акций Программы лояльности.

4.4. Накопительные Бонусы, Акционные Бонусы, Бонусы по специальным предложениям, приветственные Бонусы могут начисляться с отсрочкой активации до 100 (ста) дней, в зависимости от условий акций Программы лояльности.

4.5. По истечении срока действия Бонусов, начисленных в рамках специальных акций с ограниченным сроком их использования, Бонусы аннулируются.

5. Иные условия

5.1. Компания вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке вносить изменения в Программу лояльности, приостановить или прекратить действие Программы лояльности при оповещении об этом Держателей Карт и обновлении текста Программы лояльности в месте, где она была опубликована при акцепте Держателем, или путём направления Держателю соответствующего уведомления. Уведомление может быть направлено электронным способом по любому каналу связи с Держателем, доступному Компании, и (или) посредством личного кабинета Держателя в Мобильном приложении, на Сайте.

В случае приостановления или прекращения действия Программы лояльности Компания не компенсирует Держателю остаток Бонусов, находящихся на Бонусном счёте Держателя на момент приостановления или прекращения действия Программы лояльности. Держатель не вправе требовать от Компании какого-либо возмещения Бонусов, в том числе в денежной форме.

5.2. Компания вправе в одностороннем порядке производить списание Бонусов с Бонусного счёта Держателя в случаях:

·       ошибочного начисления Бонусов;

·       возврата товаров, за которые Бонусы были начислены;

·       по истечении срока действия Бонусов, начисленных в рамках специальных акций с ограниченным сроком их использования;

·       в случае прекращения участия Держателя в Программе лояльности;

·       начисления Бонусов в результате недобросовестного использования Карты;

·       иных случаях.

5.3. Компания вправе прекратить участие в программе любого Участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счёт без уведомления в случаях, если Участник:

5.3.1. Не соблюдает настоящие Правила, а также условия иных акций Компании;

5.3.2. Совершил или намеревается совершить продажу или покупку промокодов;

5.3.3. Совершил или намеревается совершить продажу или покупку Бонусной карты третьего лица или Бонусов;

5.3.4. Совершил или намеревается совершить списание или накопление Бонусов за счёт приобретения товаров или услуг за счет третьего лица;

5.3.5. Допустил или намеревается допустить оформление заказа третьим лицом через свой Бонусный счёт в мобильном приложении;

5.3.6. Совершил или намеревается совершить действия, которые повлекли или могут повлечь за собой негативные последствия для Компании или любых иных лиц;

5.3.7. Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы лояльности;

5.3.8. Заполнил некорректно обязательные поля анкеты/заявления, и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом;

5.3.9. Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение либо не соответствующую действительности;

5.3.10. Если есть обоснованные сомнения в том, что покупки Участника не совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи, или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юридического лица, или от имени/на средства физического лица, полученные от группы физических лиц, для приобретения услуг в целях общего пользования и (или) дарения;

5.3.11. Если Карта используется с нарушением настоящих правил, норм законодательства Российской Федерации, с целью совершения недобросовестных действий;

5.3.12. Представитель юридического лица не может использовать карту для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является держателем/владельцем Бонусной карты.

6.Таблицы

Таблица №1- условия начисления/списания баллов Программы лояльности Роза Бонус

*Начисление бонусов за гостиничные услуги производится ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО при их бронировании на сайте https://rosakhutor.ru/ для отелей участвующих в Программе Лояльности.

**Перечень Отелей / Сервисов / ресторанов/ магазинов - Партнеров Компании, участвующих в Программе лояльности «Роза Бонус» указан в Таблице №2.

*** При покупке прогулочных билетов без списания бонусов – начисление бонусов составит 100%. При оплате со списанием бонусов начисление бонусов составит 20%.
Покупка прогулочных билетов со списанием бонусов производится ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на сайте https://rosakhutor.ru/.

Таблица №2.

Прочие услуги

* С учетом положений п. 3. «Порядок начисления и списания Бонусов» Приложения № 1.

** Условия программы лояльности «Роза Бонус» не суммируются с другими акциями и промокодами. Если к какому-либо товару/услуге в чеке применяется скидка, то бонусы не начисляются и не списываются на сумму товаров и услуг.

*** Начисление бонусов за гостиничные услуги производится ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО при их бронировании на сайте https://rosakhutor.ru/ для отелей участвующих в Программе Лояльности.

**** Не распространяется на единые ски-пассы
***** При оплате прогулочных билетов со списанием бонусов на сайте https://rosakhutor.ru/ начисление бонусов составит 20%.

7. Адреса Партнёров Компании, участвующих в Программе лояльности «Роза Бонус»[МР1] 

ООО «Высота1600»

Юридический адрес: 123308, Город Москва, проезд 2-й Силикатный, д. 34, стр.1, Эт. 3, пом. 1, ком. 12

ИНН/ОГРН 7734413621 / 1187746566732

ООО «СТРИТФУД»

Юр. адрес: 354392, Краснодарский край, Сочи г, Эстосадок с, Розы пл., дом 1, офис 415

ООО «Здоровое питание»

ИНН/ОГРН 2366001183 / 1182375000972

ООО «Санаторий «Роза Хутор»

Юр. адрес: 123308, г. Москва, 2-й Силикатный проезд, д. 34, строение 1, этаж 3 пом. I ком. 4

ИНН/ОГРН 7734348517 / 1157746157690

ООО «Дом Вкуса»

Юридический адрес: 354055, Краснодарский край, г.о. Город-курорт Сочи, с. Пластунка, ул. Джапаридзе, д. 1/3, офис 9

ИНН/ОГРН 2367033526 / 1232300056350

ООО «ТВОЯ КОМАНДА»

Юридический адрес: 394006, Россия, обл Воронежская, г. Воронеж, ул Ворошилова, д. 1/6, кв. 19

Фактический адрес: 354392, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ПГТ. Красная Поляна, Краснополянское лесничество тер., стр. 1

ИНН/ОГРН 3664252152 / 1223600006310

АО «Лучи Страхование»

Юридический адрес: 127015 г. Москва, ул. Вятская, д.27, стр.15

ИНН/ОГРН 2722015673 / 1022701130132

ООО «Антерра»

Юридический адрес: 121170, г. Москва, ул. Неверовского, д.10, стр. 3А, помещ.4

Фактический адрес: 354392 Россия, г. Сочи, Адлерский район, п. Эсто-Садок, ул. Сулимовка, д.[МР2]  9

ИНН/ОГРН 7730176955 / 1157746569672

ООО «Премиум Бонус»

Юридический адрес: 111020, г. Москва, улица Синичкина 2-я, д.9А, стр. 3, пом.I, ком.5,6
ИНН/ОГРН 7725279218 / 1157746600550

ООО «ПРАВЫЙ БЕРЕГ»

Юр. адрес: 344000, Ростовская область, г.о. город Ростов-на-Дону, пр-кт Соколова, дом 78, помещение 509
ИНН/ОГРН 6163233690 / 1246100022783

ООО «ЛАВАНДА-6»

Юридический адрес: 354392, Краснодарский край, Сочи г, Эсто-Садок с, Лаванда наб, дом № 6, офис 8

ИНН/ОГРН    2317082479 / 1162367054497

ООО «Гастропаб О'Хара»

Юр. адрес: 354392, Краснодарский край, г. Сочи, с. Эсто-Садок, Набережная Лаванда, д. 2

ИНН/ОГРН    2320203765 / 1122366011085

Приложение № 2 к Публичной оферте на участие в программе лояльности «РОЗА БОНУС» получения и использования бонусной карты

Настоящая «Политика конфиденциальности» (далее – Политика) является документом, определяющим порядок обработки, систематизации и раскрытия персональной информации, предоставленной Держателем при регистрации в Программе лояльности, организатором которой является Компания, в том числе при получении и использовании Карты.

Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью публичной оферты на участие в программе лояльности (далее – Оферта) и документом, регламентирующим обработку персональных данных Держателей.

1.             ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1.       В связи с отношениями сторон, связанными с обработкой персональных данных, применяются следующие определения.

1.1.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных) – Держателю. Под персональной информацией (помимо персональных данных) понимается загруженная Держателем либо переданная по электронным каналам Оператору, а также полученная в процессе использования Карты личная информация, позволяющая идентифицировать Держателя как физическое лицо – субъект правоотношений.

1.1.2. Оператор персональных данных (Оператор) – лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами (работниками или третьими лицами на основе специальных соглашений/оговорок в соглашениях) организующее и (или) осуществляющее обработку Персональных данных, а также определяющее цели обработки Персональных данных, состав Персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с Персональными данными. В рамках Политики Оператором является Компания. По тексту Политики термины Компания и Оператор являются равнозначными.

1.1.3. Обработчик – юридическое лицо и (или) индивидуальный предприниматель под юрисдикцией Российской Федерации, осуществляющее обработку Персональных данных, а именно запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных Держателя по поручению Компании на основании заключённого с ним соглашения. Обработчик не обязан получать согласие Держателя на обработку его Персональных данных в силу пункта 4 статьи 6 Федерального Закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных».

1.1.4. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка Персональных данных включает в себя, в том числе:

·       сбор;

·       запись;

·       систематизацию;

·       накопление;

·       хранение;

·       уточнение (обновление, изменение);

·       извлечение;

·       использование;

·       передачу (предоставление, доступ);

·       обезличивание;

·       блокирование;

·       удаление;

·       уничтожение.

1.1.5. Автоматизированная обработка Персональных данных – обработка Персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

1.1.6. Распространение Персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

1.1.7. Предоставление Персональных данных – действия, направленные на раскрытие Персональных данных определённому лицу или неопределённому кругу лиц.

1.1.8. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

1.1.9. Уничтожение Персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе Персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители Персональных данных.

1.1.10. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность Персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

1.1.11. Информационная система Персональных данных – совокупность информационных технологий и технических средств, обеспечивающих обработку персональных данных, содержащихся в базах данных Компании и (или) её Партнёров, в том числе Обработчика.

1.1.12. Трансграничная передача Персональных данных – передача Персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

1.2. Иные термины, употребляемые в Политике и (или) в отношениях, вытекающих из неё, подлежат трактовке в соответствии с законодательством Российской Федерации, а в случае отсутствия в законодательстве их трактовки – в соответствии с обычаями делового оборота и научной доктриной.

1.3. Термины и определения, указанные в Оферте, применимы в отношениях Сторон в рамках Политики.

2.             ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Совершая акцепт Оферты, Держатель подтверждает ознакомление с Политикой и предоставляет согласие на обработку Персональных данных в объёме, необходимом для участия в Программе лояльности и исполнения Оферты. Согласие на обработку Персональных данных в маркетинговых целях, а также согласие на получение рекламных сообщений оформляется отдельно и не является обязательным условием участия в Программе лояльности.

2.2. Текст согласия на обработку Персональных данных, необходимых для участия в Программе лояльности, представлен в Приложении № 1 к Политике. Текст согласия на получение информационной и рекламной рассылки и на связанную с ней обработку персональных данных представлен в Приложении № 2 к Политике.

2.3. Регистрация в Программе лояльности и согласие на обработку Персональных данных в соответствии с Политикой производится Держателем в зависимости от способа активации Карты:

2.3.1. На Точке продаж Компании и Партнёров– при сообщении кода из SMS уполномоченному сотруднику Точки Компании/Партнёра (кассиру/бариста/официанту/администратору/ продавцу и т.п.).

2.3.2. На Сайте/в Мобильном приложении – при заполнении номера телефона в соответствующем окне и проставлении соответствующей отметки во всплывающем окне.

2.3.3. По ссылке в момент регистрации электронной карты Оператора в приложении Wallet и проставлении соответствующей отметки во всплывающем окне.

2.3.4.  При любом ином способе активации Карты, указанном на Сайте.

2.4. Сбор Персональных данных осуществляется для целей регистрации и идентификации Держателя в Программе лояльности, ведения Бонусного счёта, предоставления доступа к Личному кабинету, начисления и списания Бонусов, обработки обращений и претензий, исполнения обязательств Компании по Оферте и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

2.5. Оператор обрабатывает только те Персональные данные, которые необходимы для достижения указанных в Политике целей. Обработка Персональных данных, не являющихся необходимыми для участия в Программе лояльности или исполнения требований законодательства Российской Федерации, допускается только при наличии отдельного согласия Держателя либо иного предусмотренного законом основания.

2.6. Для любых обращений к Оператору Держателю надлежит использовать средства коммуникаций, принадлежащие Держателю лично.

2.7. Любая персональная информация Держателя, переданная Оператору и (или) его Партнёру, в том числе Обработчику в рамках Политики, воспринимается Оператором «как есть» и не подлежит предварительной проверке на предмет достоверности. Бремя ответственности за достоверность предоставленной информации несет лично Держатель.

2.8. При раскрытии или предоставлении информации Оператором соблюдаются требования обеспечения конфиденциальности и меры по обеспечению безопасности Персональных данных, указанные в статьях 7 и 19 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.9. Оператор и Обработчик вправе также осуществлять автоматизированную обработку представленной Держателем информации.

2.10. Первичный сбор Персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных в рамках исполнения Оферты и Программы лояльности не осуществляется. Если в будущем у Компании возникнет необходимость осуществления трансграничной передачи персональных данных, такая передача будет возможна только после выполнения всех требований законодательства Российской Федерации, включая требования статьи 12 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.             ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Целью Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Держателях, в том числе их Персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

3.2. Обработка Персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей, перечисленных в Оферте и Политике. Не допускается обработка Персональных данных, несовместимая с целями сбора Персональных данных.

3.3. Основной целью сбора Персональных данных является предоставлению Держателю привилегий при совершении покупок в Точках продаж Компании и (или) её Партнёров согласно Программе лояльности.

3.4. Оператор вправе направлять Держателю сервисные сообщения, непосредственно связанные с исполнением Оферты и функционированием Программы лояльности. Направление рекламных, маркетинговых и персонализированных предложений осуществляется только при наличии отдельного согласия Держателя на получение таких сообщений и на связанную с этим обработку Персональных данных.

3.5. Иные цели обработки Персональных данных могут осуществляться только при условии, что такие цели определены заранее, являются законными, совместимы с целями сбора персональных данных и надлежащим образом доведены до сведения Держателя, а в необходимых случаях подтверждены отдельным согласием Держателя.

4.             ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ДАННЫЕ

4.1. Оператор обрабатывает следующие Персональные данные Держателя в зависимости от используемых сервисов и целей обработки:

4.1.1. Номер мобильного телефона;

4.1.2. Адрес электронной почты;

4.1.3. Фамилия, имя, отчество (при наличии);

4.1.4. Дата рождения;

4.1.5. Пол — при добровольном указании Держателем;

4.1.6. Адрес доставки — только при оформлении заказа, предусматривающего доставку

товара;

4.1.7. Сведения о совершённых покупках, заказах, транзакциях, начислении и списании Бонусов, бонусном балансе, составе заказа, сумме заказа, дате и месте покупки, способе оплаты в пределах, необходимых для функционирования Программы лояльности;

4.1.8. Технические данные и файлы cookie, используемые для обеспечения работы Сайта и Мобильного приложения, а также обезличенные статистические данные о посещении и использовании Сайта и Мобильного приложения — в объёме и порядке, предусмотренных Политикой;

4.1.9. Данные об использовании привилегий, скидок, купонов и иных возможностей, предоставляемых в рамках Программы лояльности;

4.1.10. Геолокационные данные — только при наличии отдельного разрешения Держателя в настройках мобильного устройства и только при использовании функций, для которых геолокация объективно необходима;

4.1.11. Иные данные — только если их предоставление прямо необходимо для исполнения Оферты, обработки обращения Держателя, исполнения требований законодательства Российской Федерации либо предусмотрено отдельным согласием Держателя.

4.2. Оператор не осуществляет обработку Персональных данных, не предусмотренных Политикой и не необходимых для заявленных целей обработки. Изменение перечня обрабатываемых Персональных данных допускается только путём внесения изменений в Политику и, в необходимых случаях, получения нового или дополнительного согласия Держателя.

4.3. Персональные данные Держателя используются исключительно для целей, указанных в Политике и Оферте, и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

4.4. Оператор вправе осуществлять автоматизированную обработку обезличенных статистических данных о посещении и использовании Сайта и Мобильного приложения, а также использовать российские аналитические сервисы, применяемые для оценки работоспособности, посещаемости и удобства использования Сайта и Мобильного приложения.

4.5. Для веб-аналитики и статистики Оператор вправе использовать российские сервисы веб-аналитики, обработка данных в которых осуществляется на территории Российской Федерации и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.6. Использование аналитических и иных необязательных файлов cookie, а также иных необязательных аналитических технологий осуществляется только после получения согласия Держателя, за исключением строго необходимых cookie, требуемых для корректной работы Сайта и Мобильного приложения.

4.7. Обезличенные данные, собираемые с использованием аналитических сервисов, могут включать сведения об устройстве, браузере, операционной системе, разрешении экрана, стране и городе, IP-адресе, времени посещения, источнике перехода, действиях Держателя на Сайте и в Мобильном приложении, а также иные обезличенные статистические сведения.

4.8. Состав и порядок использования обезличенных статистических данных определяются настоящей Политикой, настройками соответствующего сервиса аналитики и согласиями Держателя, если такие согласия требуются в силу закона.

4.9. Оператор не предоставляет третьим лицам Персональные данные Держателя под видом обезличенных данных и не использует иностранные аналитические и рекламные сервисы, если такое использование влечёт трансграничную передачу персональных данных либо противоречит заявленной в настоящей Политике модели обработки данных.

5.             ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. При добавлении Держателем информации в процессе регистрации и использования Карты такая информация не попадает в публичный доступ.

5.2. Предоставление Персональных данных Держателя по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5.3. По заявлению Держателя, направленного Оператору на электронный адрес info@rosakhutor.ru или в письменном виде по адресу: 354392, Краснодарский край, город Сочи, Адлерский район, село Эстосадок, улица Олимпийская, дом 35, - Персональные данные Держателя подлежат удалению в соответствии с требованиями, указанными в заявлении, полностью или в части из базы данных Оператора в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления заявления.  При этом функционирование Карты после удаления данных становится невозможным.

5.4. Оператор осуществляет передачу Персональных данных Держателя своим работникам, а также работникам Обработчика для осуществления ими своих служебных обязанностей. В частности, работники Оператора и Обработчика ведут реестр записей данных и осуществляют иные действия с целью исполнения Оператором своих обязательств в рамках Оферты.

5.5. Оператор вправе передавать Персональные данные Держателя третьим лицам либо поручать обработку Персональных данных лицам, привлекаемым для технического, организационного и иного обеспечения Программы лояльности, только в следующих случаях:

5.5.1. если Держатель предоставил отдельное согласие на такую передачу, когда такое согласие требуется по закону;

5.5.2. если передача или поручение обработки необходимы для исполнения Оферты, предоставления Держателю возможности использования Карты, Сайта, Мобильного приложения, Личного кабинета и иных сервисов Программы лояльности;

5.5.3. если передача необходима для защиты прав и законных интересов Оператора, Держателя или третьих лиц в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

5.5.4. в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.6. Поручение обработки Персональных данных осуществляется на основании договора, предусматривающего перечень действий с персональными данными, цели обработки, требования к конфиденциальности, обеспечению безопасности персональных данных и иные обязательные условия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.7. Обязательная проверка Персональных данных Держателя на их соответствие положениям Политики не предусмотрена. Оператор и Обработчик вправе, но не обязаны удалять данные и информацию Держателя, нарушающие Политику, Оферту и (или) действующее законодательство Российской Федерации.

5.8. Условием прекращения обработки Персональных данных может являться достижение целей обработки Персональных данных, истечение срока действия согласия или отзыв согласия субъекта Персональных данных на обработку его Персональных данных, а также выявление неправомерной обработки Персональных данных.

6.             ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

6.1. Для обеспечения безопасности Персональных данных при их обработке Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении Персональных данных.

6.2. На программном обеспечении, задействованном в функционировании Карты, обеспечено предотвращение несанкционированного доступа к информации и (или) передачи ее лицам, не имеющим права на доступ к информации.

6.3. Оператор и Обработчик не несут ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к Персональным данным Держателя в результате несанкционированного доступа к программному обеспечению, задействованному в обработке Персональных данных Держателя, а также вследствие иных противоправных действий, совершенных третьими лицами, когда Оператор и (или) Обработчик не могли их предвидеть либо воспрепятствовать им.

7.             ПОЛИТИКА ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

7.1. Хранение Персональных данных осуществляется в соответствии с согласием Держателя в течение срока, установленного в Политике и согласии.

7.2. Хранение Персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Обрабатываемые Персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

7.3. Хранение Персональных данных, цели обработки которых различны, осуществляется раздельно в рамках информационной системы Оператора.

8.             ПОЛИТИКА РЕЗЕРВНОГО КОПИРОВАНИЯ

8.1. Оператор обеспечивает (самостоятельно и (или) поручает Обработчику) резервное копирование Персональных данных с целью предотвращения потери информации при сбоях оборудования; программного обеспечения; аппаратных сбоях; сбоях операционной системы и прикладного программного обеспечения; заражении вредоносными программами; непреднамеренном уничтожении информации, ошибках; преднамеренном уничтожении информации и т.п.

8.2. Резервное копирование создаёт возможность перемещения персональных данных от одной рабочей станции к другой, таким образом, снимает зависимость целостности Персональных данных от конкретной рабочей станции и (или) конкретного помещения.

8.3. Резервному копированию подлежит информация следующих основных категорий:

8.3.1.  Персональные данные Держателей;

8.3.2. Информация, необходимая для восстановления серверов и систем управления базами данных;

8.3.3. Информация автоматизированных систем архитектуры Оператора, в том числе баз данных.

9.             ПОЛИТИКА РЕАГИРОВАНИЯ НА ИНЦИДЕНТЫ

9.1. Инцидентом информационной безопасности персональных данных является любое непредвиденное или нежелательное событие, которое может нарушить деятельность или информационную безопасность архитектуры Оператора и (или) его партнёров, в том числе Обработчика, и привести к утечке персональных данных и (или) нарушению Политики.

9.2. Источником информации об инциденте информационной безопасности может служить следующее:

9.2.1. Сообщения работников, Держателей, контрагентов Оператора и (или) его партнеров, и (или) Обработчика, направленные по электронной почте, в виде служебных записок, писем, заявлений и т.д.

9.2.2. Уведомления/сообщения надзорного органа в области обработки персональных данных.

9.2.3. Данные, полученные Оператором, на основании анализа журналов регистрации информационных систем, систем защиты персональных данных.

9.3. Сотрудник Оператора, получивший информацию об инциденте, сообщает об этом ответственному по защите данных, который регистрируют инцидент в электронной системе управления инцидентами, присваивая ему порядковый номер, фиксируя дату инцидента и его суть. База инцидентов информационной безопасности актуализируется по мере поступления инцидентов.

9.4. Держателю, чьи права затронуты в результате инцидента, сообщается об инциденте по электронной почте, в минимально возможный срок, но не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с момента совершения инцидента. В этот же срок принимаются все возможные меры для уменьшения или пресечения дальнейшего ущерба правам Держателя.

9.5. Разбор инцидентов производится лицом, ответственным за обработку данных из числа работников Оператора, который по каждому инциденту:

9.5.1. Собирает и анализирует все данные об обстоятельствах инцидента (электронные письма, лог-файлы информационных систем, показания Держателей и сотрудников Оператора и др.);

9.5.2. Устанавливает, в каком объёме имела место утечка персональных данных, обстоятельства, сопутствующие утечке;

9.5.3. Выявляет лиц, виновных в нарушении предписанных мероприятий по защите персональных данных;

9.5.4. Устанавливает причины и условия, способствовавшие нарушению.

9.5.5. По окончании разбора инцидента оформляет отчёт руководству Оператора.

9.6. После окончания разбора инцидента и получения отчёта Оператор принимает решение о наказании виновных лиц.

10. ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

10.1. Файлы cookie и иные аналогичные технологии используются Оператором для обеспечения корректной работы Сайта и Мобильного приложения, аутентификации Держателя, сохранения пользовательских настроек, обеспечения безопасности, ведения статистики использования Сайта и Мобильного приложения, а также, при наличии отдельного согласия Держателя, для аналитики и персонализации предложений.

10.2. Оператор использует следующие категории cookie: строго необходимые, функциональные, аналитические. Рекламные и иные необязательные cookie могут использоваться только при наличии отдельного согласия Держателя и при условии, что их использование не противоречит законодательству Российской Федерации и Политике.

10.3. Строго необходимые cookie используются без дополнительного согласия, поскольку необходимы для функционирования Сайта и Мобильного приложения. Аналитические и иные необязательные cookie используются только после получения согласия Держателя, если такое согласие требуется по закону.

10.4. Оператор вправе использовать файлы cookie в следующих целях:

10.4.1. идентификация Держателя и поддержание пользовательской сессии;

10.4.2. сохранение предпочтений и настроек интерфейса;

10.4.3. обеспечение безопасности и предотвращение несанкционированного доступа;

10.4.4. анализ посещаемости, работоспособности и удобства использования Сайта и Мобильного приложения;

10.4.5. формирование обезличенной статистики и улучшение пользовательского опыта.

10.5. Для аналитики Оператор может использовать сервис Яндекс Метрика либо иные российские сервисы веб-аналитики, обработка данных в которых осуществляется на территории Российской Федерации и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.6. Держатель вправе управлять использованием необязательных cookie через настройки cookie-баннера, браузера и (или) мобильного устройства. Ограничение использования отдельных видов cookie может повлиять на корректность работы части функций Сайта и Мобильного приложения.

10.7. Большинство браузеров позволяют отказаться от использования cookie и удалить ранее сохраненные cookie. Способы управления cookie определяются используемым браузером или мобильным устройством.

11.         ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Политика является общедоступным документом, его действующая редакция всегда расположена по адресу https://rosakhutor.ru.

11.2. Оператор вправе изменять текст Политики путём публикации новой редакции на Сайте. Изменения, не ухудшающие положение Держателя и не требующие получения нового или дополнительного согласия в соответствии с законодательством Российской Федерации, вступают в силу с даты, указанной в новой редакции Политики. Если изменение Политики влечёт изменение целей, состава, способов обработки персональных данных, категорий получателей персональных данных либо иные случаи, когда по законодательству Российской Федерации требуется получение нового или дополнительного согласия, соответствующая обработка осуществляется только после получения такого согласия.

11.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Акцепт Политики конфиденциальности иностранным Держателем означает, что её текст ему понятен и в переводе он не нуждается. В случае необходимости в переводе иностранные Держатели обязуются осуществить перевод на нужный им язык своими силами и за свой счёт. При разночтениях между русскоязычной и иностранной версии Политики конфиденциальности приоритет возникает у русскоязычной версии.

11.4. Все разногласия и споры, возникающие в связи с использованием Персональных данных Держателя, разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации в претензионном досудебном порядке. Срок ответа на претензию по вопросам обработки Персональных данных составляет 30 (тридцать) календарных дней. Если спор не нашел разрешения в досудебном порядке, то он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора.

11.5. К Политике прилагаются:

Приложение № 1 «Согласие на обработку персональных данных» (форма)

Приложение № 2 «Согласие на получение информационной и рекламной рассылки и на связанную с ней обработку персональных данных» (форма)

РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

ООО «Роза Хутор»

ИНН 7702347870 КПП 773401001

р/сч 40702810436546412647 в ВЭБ.РФ

к/сч 30101810500000000060

БИК 044525060

ОГРН 1037702012952

Юридический адрес:

123458, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Строгино, ул.   Маршала Прошлякова д.30, помещ. 1/3/1.

Место нахождения Сочинского обособленного подразделения ООО «Роза Хутор» (адрес для направления корреспонденции): 354392, Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский район, с. Эстосадок, ул. Олимпийская, д.35

Тел. 8 (862) 241-92-22

Email:info@rosakhutor.ru

Генеральный директор Нестеров К.В.