Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

К списку вакансий

Менеджер обслуживания гостей премиум-сегмента

24 Сентября

Обязанности:

  • Ведение коммуникации с гостями VIP-сегмента от момента поступления звонка/заявки;
  • Продажа премиум-услуг курорта;
  • Разрабатывать план работы и продаж услуг гостям премиум-сегмента;
  • Подготовка предложения гостям: трансфер, экскурсии, пакетное персонализированное предложение, решение вопросов и запросов VIP гостей;
  • Проводить переговоры с клиентами и партнерами всех уровней и каналов, с целью обсуждения условий сотрудничества;
  • Взаимодействие с сервисными подразделениями, контроль качества исполнения услуг, контроль удовлетворенности гостя;
  • Документооборот;
  • Поддержка 24/7.


Требования:

  • Опыт работы в сфере гостиничного управления и маркетинга туристических услуг в премиальном сегменте не менее 1 года;
  • Уверенный пользователь СЭД, Excel, PowerPoint;
  • Знание программ 1С УТ, СЭД;
  • Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, готовность к оперативному решению нестандартных задач, работа в ненормированном графике


Условия:

  • Работа на курорте "Роза Хутор";
  • Оформление по ТК РФ;
  • Срочный договор с ноября 2024г. по апрель 2025г.;
  • График 5/2 (плавающие выходные) или 2/2;
  • Мотивационный пакет (ски-пасс для сотрудника и ближайших родственников, скидки на услуги курорта);
  • Частичная компенсация проживания;
  • Бесплатный корпоративный транспорт (из Сочи, Адлера, Хосты, Кудепсты, Веселого, Чайсовхоза, Молдовки, Красной Поляны);
  • Позиция не подразумевает предоставление жилья.