Russian
English
Chinese
Отзывы и обратная связь
;
;
;
;
Ильина Ольга
14 Февраля 2026Здравствуйте! Выражаю искреннюю признательность курорту "Роза Хутор", в особенности организаторам программы "Лига мечты", а также талантливым инструкторам — Владимиру Русскому и Алине Просветовой! Спасибо большое за вашу веру в способности моего сына и умение раскрыть его потенциал всего за три занятия. Именно благодаря вашему профессионализму и чуткости он смог побороть внутренний страх перед надеванием шлема. Это достижение особенно ценно, ведь до вас мы 2 недели занимались на другом курорте и там, к сожалению, нам никак не удавалось справиться с этой задачей. Благодаря вашей поддержке мы наконец-то насладились катанием на горных склонах. Ваш вклад в развитие ребенка значит гораздо больше, чем кажется на первый взгляд. Огромное спасибо за вдохновение и радость, которую вы подарили нашей семье! Мы обязательно вернемся в следующем сезоне и будем рады продолжить наши тренировки вместе с вами. От всей души благодарю вас и желаю дальнейших успехов в вашем благородном деле! С большой благодарностью и уважением, мама Ромы, Ильина Ольга.
Добрый день, Ольга.
Благодарим Вас за такой тёплый отзыв и добрые слова!
Мы признательны Вашей семье за выбор курорта «Роза Хутор» местом для своего отдыха. Оказание услуг высшего качества является одним из основных приоритетов работы курорта «Роза Хутор».
Для нас очень ценно и приятно знать, что Вы получили удовольствие и такие заметные результаты во время занятий по программе «Лига мечты» с инструкторами Владимиром и Алиной.
Нам радостно слышать, что лыжи стали для Вашей дочери не просто занятием, а настоящим увлечением.
Мы всегда искренне радуемся успехам наших гостей и желаем Роме и дальше продолжать совершенствоваться в горнолыжном спорте, а также незабываемых впечатлений от катания! А наши сотрудники, профессионалы своего дела, с радостью помогут Вам в этом.
Сообщаем, что Ваши слова благодарности были переданы менеджеру проекта «Лига мечты», а также коллективу и руководителю горнолыжной школы «Роза Хутор».
Ждём Вас и Вашу семью в следующем сезоне, чтобы продолжить путешествие к новым достижениям!
Всегда искренне рады видеть Вас.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор».
Кристина
11 Февраля 2026Добрый день! Искренне хочу поблагодарить за организацию вечерних катаний, всё понятно, чётко и атмосферно.
Добрый день, Кристина!
Благодарим Вас за направленный отзыв! Мы признательны Вам за выбор курорта «Роза Хутор» для своего отдыха!
Команда «Роза Хутор» ежедневно усиленно работает над тем, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный и безопасный отдых.
Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны посещением курорта и высоко оценили организацию услуги «Вечернее катание».
Оказание услуг высшего качества является одним из основных приоритетов работы курорта «Роза Хутор», и Ваш положительный отзыв подтверждает, что мы на правильном пути.
Желаем Вам успехов в освоении горнолыжного мастерства на трассах курорта «Роза Хутор».
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Алексей
1 Февраля 2026Где потратить бонусы?
Добрый день, Алексей!
Благодарим Вас за обращение и интерес, проявленный к программе лояльности «Роза Бонус»!
С помощью бонусов Вы можете оплатить до 20% от суммы покупки товаров и услуг на сайте курорта «Роза Хутор», а также на кассах участников программы (рестораны, сувенирный магазин и др.).
Списание бонусов распространяется на продукты и услуги курорта, которые участвуют в программе лояльности (не распространяется на ски-пассы и проживание в отелях, услуги «Многодневные детские кэмпы», «Рассвет на трассе», «Лыжи мечты»). Подробнее с программой лояльности и списком участников программы Вы можете ознакомиться на сайте.
Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).
Будем рады видеть Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Надежда Э.
31 Января 2026Хочу выразить огромную благодарность организаторам реабилитационной программы «Лига Мечты» и нашему тренеру Станиславе за курс занятий моего сына на лыжах! С вашей помощью Самир каждый раз преображается: побеждает тревожность, развивает внимательность, координацию и улучшает физическую форму с крупной моторикой, даже незаметно для себя.
Добрый день, Надежда!
Благодарим Вас за такой тёплый отзыв и добрые слова!
Мы очень признательны Вашей семье за то, что выбираете курорт «Роза Хутор» для своего отдыха и занятий спортом.
Оказание услуг высшего качества является одним из основных приоритетов нашей работы. Для нас очень ценно и приятно знать, что Вы получили удовольствие и такие заметные результаты во время занятий по программе «Лига мечты» с инструктором Станиславой.
Мы всегда искренне радуемся успехам наших гостей, и желаем Самиру и дальше продолжать совершенствоваться в горнолыжном спорте, а также незабываемых впечатлений от катания! А наши сотрудники, профессионалы своего дела, с радостью помогут Вам в этом.
Сообщаем, что Ваши слова благодарности были переданы менеджеру проекта «Лига мечты», а также коллективу и руководителю горнолыжной школы «Роза Хутор».
Ждём Вас и Вашу семью в следующем сезоне, чтобы продолжить путешествие к новым достижениям! Всегда искренне рады видеть Вас!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор».
Светлана
30 Января 2026Здравствуйте, «Роза Хутор»! Пишет вам мама шестилетнего Богдана с диагнозом ДЦП. Мы приезжаем к вам второй год подряд, и каждый раз это путешествие за мечтой, которая сбывается благодаря вашей программе «Лига мечты» («Лыжи мечты»). В прошлом году мы открыли для себя этот мир адаптивного спорта, а в этом - приехали как к добрым друзьям. И главное сокровище вашей программы - это, конечно, люди. Инструкторы, которые становятся для наших детей проводниками в мир уверенности, радости и свободы. От всего сердца хочу поблагодарить наших волшебников: Станиславу, Наталью и Василия - это те люди, которые не просто профессионально учат, а искренне любят свою работу и наших детей. Их терпение, внимание к каждой детали и безграничная доброта создали для Богдана атмосферу полного доверия. Он ждал каждое занятие с огромным нетерпением, потому что знал — его ждут друзья, которые верят в него. Они видят в ребёнке не диагноз, а личность. Они умеют разглядеть малейший успех и превратить его в большой праздник. Благодаря их поддержке Богдан делает невероятные успехи: стал смелее, увереннее держится на склоне, а его улыбка после спуска — это самая большая награда для нас. Спасибо огромное курорту «Роза Хутор» за то, что создаёте пространство, где царит инклюзия и доброта. За то, что даёте нашим детям шанс почувствовать себя сильными, ловкими и счастливыми. За то, что программа «Лиги мечты» работает так слаженно и профессионально. Мы уже мечтаем о следующей встрече! Вы даёте нашей семье не просто отдых, а веру в будущее и огромный заряд сил. С глубочайшей благодарностью, Семья Богдана.
Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за такое тёплое и душевное обращение!
Мы признательны Вашей семье за выбор курорта «Роза Хутор» для своего отдыха!
Мы очень рады, что Вы остались довольны посещением курорта и так высоко оценили проведенное обучение с инструкторами нашей школы в рамках программы «Лига мечты». Нам приятно знать, что инструкторы Станислав, Наталья и Василий, смогли стать для Богдана не только наставниками, но и настоящими друзьями. Терпение, доброта и искренняя любовь к своему делу – это то, что они стараются вкладывать в каждый урок. Ваши слова для нас – самая высокая оценка работы.
Доброжелательная атмосфера на занятиях действительно помогает детям раскрыться и поверить в свои силы. Мы гордимся нашей программой «Лига мечты» и тем, что она превращается в настоящее волшебство и праздник для детей. Особенно радует, что Ваш сын Богдан делает успехи – это настоящая радость и победа для всей нашей команды.
Сообщаем, что Ваши слова благодарности были переданы менеджеру проекта «Лига мечты», а также коллективу и руководителю горнолыжной школы «Роза Хутор»!
Всегда рады видеть Вас и Вашу семью в числе наших гостей!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Дина
21 Января 2026Добрый день! Очень хотелось бы, чтобы теплые пожелания за слаженную работу каждого работника курорта были переданы всем. Я благодарна работникам всех служб: подготовки трасс, подъемников, в информационных центрах, музеев, катка, родельбана, инструкторы. Вы все ребята - большие молодцы, работаете, как пчелки. Благодаря Вам курорт работает без перебоев и готов к началу каждого дня, чтобы мы все катались комфортно и проводили свой отдых на максимум. Именно Ваши специалисты абсолютно правомерно оценивают открывать ту или иную трассу в целях безопасности (жаль, что некоторые люди оценивают фактор "открыто-закрыто", а не их личную безопасность в первую очередь). Также хочется отдельно выразить благодарность за интересную, позитивную экскурсию в этнопарке «Моя Россия» Елене Васильевне, спасибо большое! Пусть каждый Ваш рабочий день будет только позитивным.
Добрый день, Дина!
Благодарим Вас за то, что Вы так прекрасно и развернуто рассказали нам о своих впечатлениях и эмоциях об отдыхе на нашем курорте!
Команда «Роза Хутор» ежедневно усиленно работает над тем, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный и безопасный отдых.
Мы счастливы, что местом для своего зимнего отдыха и занятий спортом Вы выбрали курорт «Роза Хутор». Нам особенно приятно узнать, что Вы остались довольны посещением курорта и высоко оценили работу наших сотрудников. Оказание услуг высшего качества является одним из основных приоритетов работы курорта «Роза Хутор», в Ваш добрый отзыв подтверждает, что мы на правильном пути.
С радостью сообщаем, что слова благодарности переданы всем службам нашего курорта.
Спасибо, что вдохновляете нас предоставлять услуги и сервис исключительно высокого уровня!.
Будем с нетерпением ждать Вас и Ваших близких вновь на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Сергей
21 Января 2026Здравствуйте. Мне 69 лет, какие льготы предусмотрены при покупке ски-пасса ?
Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за обращение и интерес, проявленный к услугам курорта «Роза Хутор»!
Позвольте рассказать Вам о перечне льгот при покупке ски-пассов для катания на горных лыжах и сноуборде на курорте «Роза Хутор»:
– лица старше 70 лет, инвалиды I группы, дети-инвалиды до 17 лет включительно и дети до 6 лет включительно могут воспользоваться льготным ски-пассом за 1 рубль;
– лица старше 60 лет, инвалиды II, III группы, ветераны боевых действий (скидка в размере 20%).
Продажа ски-пассов по льготным тарифам (со скидкой) осуществляется только в кассах курорта при предъявлении оригиналов документов государственного образца, подтверждающих право на скидку. Воспользоваться услугами по льготным программам (со скидкой) возможно только 1 раз в день. Ознакомиться со всеми льготными условиями Вы можете на нашем сайте, в разделе «Скидки и Льготы».
Перед поездкой в горы мы также рекомендуем самостоятельно ознакомиться с погодными условиями и актуальной информацией о работе курорта. Для Вашего удобства на сайте представлены сервисы «Веб-камеры» и «Погода». Веб-камеры, транслирующие обстановку в режиме онлайн, расположены на каждой высотной отметке курорта. Следить за актуальным расписанием курорта можно на сайте в соответствующих разделах: «Подъемники», «Расписание активностей».
Для того, чтобы оставаться в курсе всех новостей и событий курорта, рекомендуем Вы можете подписаться на официальный канал в Телеграм, который имеет название «Роза Хутор Live».
Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).
Будем рады видеть Вас среди наших гостей!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Елена
25 Ноября 2025Есть ли льгота для сопровождающих инвалидов? 15 октября были, сказали, что нет. На сайте нахожу, что есть.
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за обращение!
На нашем курорте действует скидка на прогулочные билеты для инвалидов I, II, III группы и детей-инвалидов до 17 лет включительно. Скидки для сопровождающего лица на услуги канатных дорог на нашем курорте не предусмотрены.
Обращаем Ваше внимание, что продажа билетов по льготным тарифам осуществляется только в кассах курорта при предъявлении оригиналов документов государственного образца, подтверждающих право на скидку. Подробнее с правилами предоставления скидки можно ознакомиться на нашем сайте, в разделе Скидки и Льготы.
Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Екатерина
24 Ноября 2025Подскажите, пожалуйста, я купила скипасс+фаст трек, 2 штуки, я же могу его использовать один мне, другой сестре?
Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение!
Однодневные и многодневные ски-пассы не именные, активация и персонализация таких ски-пассов осуществляется при первом проходе через турникет с помощью фотофиксации. После прохода через турникет и активации тарифа передача ски-пасса другому лицу запрещена. Подробнее ознакомиться с правилами пользования абонементами можно на нашем сайте, в разделе «Правила курорта».
Перед поездкой в горы мы также рекомендуем самостоятельно ознакомиться с погодными условиями и актуальной информацией о работе курорта. Для Вашего удобства на сайте представлены сервисы «Веб-камеры» и «Погода». Веб-камеры, транслирующие обстановку в режиме онлайн, расположены на каждой высотной отметке курорта. Следить за актуальным расписанием курорта можно на сайте в соответствующих разделах: «Подъемники», «Расписание активностей».
Для того, чтобы оставаться в курсе всех новостей и событий курорта, рекомендуем Вы можете подписаться на официальный канал в Телеграм, который имеет название «Роза Хутор Live». Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).
Будем рады видеть Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Егор
13 Июля 2025Приезжал на экскурсию от Сириуса. Всё очень интересно! Правда, времени было не так много, не везде смогли зайти внутрь, но того, что увидели вполне достаточно, чтобы эта поездка запомнилась на долгие годы! В особенности хочется отметить экскурсовода Сергея. Весёлый, харизматичный, умеет заинтересовать аудиторию, а также имеет глубокие познания в области истории. Очень хорошо исполняет песню «Матушка земля». Огромное спасибо, Роза Хутор! Обязательно приеду ещё.
Добрый день, Егор!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Отдельное спасибо за выбор курорта «Роза Хутор»!
Наша команда ежедневно усиленно работает над тем, чтобы обеспечить всем гостям комфортный и безопасный отдых.
Мы счастливы узнать, что посещение интерактивного этнопарка «Моя Россия» было познавательным и интересным, а также подарило Вам столько положительных эмоций. Внимательное и заботливое отношение сотрудников к гостям является безусловным приоритетом нашей компании, а качество оказываемых услуг и высокий уровень сервиса являются неотъемлемой частью нашей работы.
Для нас очень ценно, что Вы отметили и так высоко оценили профессионализм экскурсовода интерактивного этнопарка «Моя Россия» - Сергея. Слова благодарности доведены до сотрудника и всей команды этнопарка.
Всегда будем рады видеть Вас и Ваших близких на курорте!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!