Отзывы и обратная связь

Добрый день, Елена!
Благодарим за Ваше обращение!

Мы искренне рады, что Вы рассматриваете курорт "Роза Хутор" для отдыха со своим любимцем и с нетерпением ждем Вас!
В «Отель 28» Вы можете заселиться со своим питомцем, размещение гостей с животными в отеле допускается только при предварительном бронировании и по предварительному согласованию с отелем. Оплата за проживание домашнего животного производится согласно установленному прайсу:

- при проживании в отеле с животным сроком 1-3 дня: стоимость доплаты за животное весом не более 15 кг - 1000 рублей за весь период;

- при проживании в отеле с животным сроком 4-8 дней: стоимость доплаты за животное весом не более 15 кг - 3000 рублей за весь период.

Более подробно ознакомиться с правилами пребывания с домашними животными можно ознакомиться на сайте отеля. Также, ввиду того, что отель расположен в горной Олимпийской деревне, настоятельно рекомендуем Вам перед поездкой ознакомиться с Правилами Перевозки и проезда на подъемниках. Согласно действующим Правилам курорта, п.5.8.: к перевозке в кабинах подъемников допускаются животные, находящиеся в специализированных контейнерах/клетках/сумках-переносках со сплошным водонепроницаемым дном. Такое средство транспортировки должно надежно закрываться, чтобы животное не могло покинуть его самостоятельно. Перевозка животных в креслах кресельных подъемниках не допускается.

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

Будем рады встретить Вас на нашем курорте!
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Добрый день, Анастасия!

Благодарим Вас за интерес к курорту «Роза Хутор»! Мы счастливы узнать, что Вы планируете поездку в горы!

Традиционно, регламентные работы на канатных дорогах проводятся перед началом летнего и зимнего сезонов, в апреле и в ноябре. На данный момент, даты проведения регламентных работ на канатных дорогах в весенний и осенний период в 2024 г. не обозначены. 

Для того чтобы оставаться в курсе всех новостей и не пропустить данную информацию, рекомендуем Вам следить за обновлениями в официальных группах курорта в социальных сетях, также Вы можете подписаться на официальный канал в Телеграм, который можно найти по названию «Роза Хутор Live».

Актуальную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

Будем рады видеть Вас и Ваших близких!

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Добрый день, Олеся!

Сердечно благодарим Вас за такой чудесный и душевный отзыв! Нам всегда очень приятно читать отзывы гостей, которые отлично отдохнули! Каждое тёплое слово является неоценимым вкладом в нашу дальнейшую деятельность. Ведь главный смысл нашей работы - радовать Вас, наших любимых гостей, и видеть Ваши улыбки!

Радостно знать, что Вам и Вашей дочке понравились занятия у нашего инструктора в детском горнолыжном клубе «Егорка». Инструкторы горнолыжной школы профессионалы и имеют огромный опыт работы с гостями всех возрастов и уровней катания. Очень здорово делать для наших маленьких гостей отдых и обучение ярче и интереснее, и в ответ получать такие позитивные отзывы!

Желаем Вашей дочке продолжать совершенствовать технику катания и получать от этого удовольствие!

Ваш отзыв передан руководителю и коллективу службы инструкторов. Будем и дальше стараться работать на радость родителям и детям!

Всегда будем рады видеть Вас и Ваших близких в числе наших гостей!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за то, что нашли время и рассказали нам о впечатлениях Ваших детей от занятий с инструктором Чистяковым Алексеем. Мы искренне рады, что занятия в детском клубе "Егорка" подарили детям положительные эмоции и помогли в освоении техники горнолыжного спорта.

С превеликим удовольствием Ваш отзыв передан руководителю и коллективу службы инструкторов курорта. 

Желаем всей вашей семье успехов в обучении и совершенствовании полученных навыков катания на горных лыжах!

Будем рады видеть Вас и Ваших близких вновь на наших склонах! Обязательно приезжайте к нам еще!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Валерия!

Хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время и рассказали нам о своих впечатлениях во время занятий с инструктором Каменецким Кириллом. Мы искренне рады Вашим успехам. 

Здорово, что занятия с инструктором помогли Вам освоить технику катания, а также, помогли преодолеть страх на склоне. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Хочется пожелать Вам двигаться к новым победам и достижениям в катании на горных лыжах. 

Ваши слова благодарности переданы руководителю и коллективу горнолыжной школы «Роза Хутор»!

Всегда будем рады новым встречам с Вами! 

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Анна!

Благодарим, что выбираете нас! Нам особенно приятно знать, что Вы так высоко оценили работу нашего сотрудника! Здорово, что занятия с инструктором помогли Вам освоить технику катания на сноуборде. Наша команда ежедневно стремится создать приятную и комфортную атмосферу для отдыха наших гостей.

С великим удовольствием мы передали Ваши слова благодарности руководителю горнолыжной школы и непосредственно Крючкову Василию. Желаем Вам дальнейших успехов в освоении техники катания на сноуборде!

Будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Жанна!
Благодарим Вас за тёплый отзыв, а также за доверие!

Нам невероятно приятно и ценно знать, что Вы так высоко оценили работу нашего сотрудника.
Наша команда ежедневно стремится создать приятную и комфортную атмосферу для отдыха наших гостей!

Ваши слова благодарности переданы руководителю школы инструкторов и отдельно Графановой Валерии.

Будем всегда рады видеть Вас и Вашу семью в числе наших гостей!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Станислав!

Мы очень Вам благодарны за добрые слова, прекрасный отзыв и высокую оценку.

Искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием на нашем курорте и качеством оказанных услуг! 

Невероятно приятно слышать такие потрясающие слова о наших сотрудниках. Мы горды осознавать, что наши коллеги делают наших гостей поистине счастливыми. Наша команда всегда стремится сделать отдых гостей незабываемым и полным самыми яркими впечатлениями!

Безусловно, все слова благодарности будут переданы руководителю и коллективу службы инструкторов.

Мы очень надеемся, что отдых на «Роза Хутор» станет для Вас доброй традицией, и совсем скоро мы сможем снова горячо приветствовать и радовать Вас и Вашу семью.

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Лидия!

Благодарим Вас за уделенное время и Ваш чудесный отзыв! 

Мы искренне рады, что Вам понравились занятия с инструктором по горным лыжам и Ваши ожидания были полностью удовлетворены. Результат, которого Вам удалось достичь за время занятий с инструктором впечатляющий, мы радуемся такому успеху вместе Вами! Наши инструкторы настоящие профессионалы своего дела, радостно, что Вы смогли узнать и оценить это лично.

Ваши слова благодарности переданы руководителю и коллективу Горнолыжной школы курорта «Роза Хутор».

Желаем Вам успехов в обучении и осваивании техники катания на горных лыжах!  Всегда будем рады новым встречам с Вами! 

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Евгения!

Благодарим Вас за такой чудесный отзыв!

Мы счастливы узнать, что Вы и ребёнок остались в восторге от обучения в детском горнолыжном клубе «Егорка».

Для самых маленьких гостей нашего курорта в возрасте от 3 до 5 лет клуб организовал занятия в группе «Снежинки». Занятия проходят в игровой форме, что позволяет сделать обучение интересным и увлекательным, а представленный тайминг программы не дает ребёнку устать на склоне и получить только положительные эмоции от занятия.

Наши инструкторы в роли сказочных персонажей поддерживают юных спортсменов и атмосферу игры на протяжении всего занятия. Мы рады, что Вы оценили их старания и тёплое настроение! Результат, которого вам удалось добиться за 5 дней, превосходный! Желаем вам дальнейших успехов в обучении и осваивании техники катания на горных лыжах!

С великим удовольствием мы передали Ваши слова благодарности руководителю и коллективу горнолыжной школы курорта «Роза Хутор».

Будем рады видеть Вас и Ваших близких вновь на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!