Отзывы и обратная связь

Добрый день, Евгения!

Благодарим Вас за то, что рассматриваете курорт «Роза Хутор» для своего отдыха в столь важный праздник!

На курорте «Роза Хутор» именинникам в день рождения действует скидка 100 рублей на входные билеты активностей  «Хаски Хутор» и «Оленьей фермы».  Для получения данной скидки Вам потребуется предъявить сотрудникам документ, подтверждающий право на льготу (паспорт).

Также именинникам предусмотрена скидка 15% при посещении активности «Картинг» на заезд. Скидка действует в день рождения, за три дня «до» него и три дня «после». При посещении нужно будет предъявить паспорт.

Скидки при покупке ски-пассов или билетов на канатные дороги в честь дня рождения не предусмотрены.

Будем рады встретиться с Вами на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Константин!

Благодарим Вас за выбор курорта «Роза Хутор»! 

Отдельное спасибо за то, что нашли время и рассказали нам о своих впечатлениях.

Мы невероятно счастливы, что Вы насладились временем, проведенном в горнолыжном клубе «Егорка» и остались в восторге от таких увлекательных занятий.

От всего сердца хотим пожелать продолжать обучаться катанию.

Ваши слова благодарности переданы руководителю и коллективу службы инструкторов.

Всегда рады встрече!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Евгения!

Благодарим Вас за столь позитивный отзыв о работе инструктора нашей Горнолыжной школы!

Команда «Роза Хутор» ежедневно усиленно работает над тем, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный и безопасный отдых.

Наши инструкторы настоящие профессионалы своего дела, радостно, что Вы смогли узнать и оценить это лично, посетив индивидуальные занятия с инструктором по горным лыжам.

Спасибо за Ваше внимание к нашей работе и такую высокую оценку, Ваши добрые слова и личная рекомендация – лучшая награда для всей нашей команды.

Слова благодарности переданы руководителю и коллективу Горнолыжной школы курорта «Роза Хутор».

Хотим пожелать Вам продолжать обучаться катанию и совершенствовать навыки. Желаем новых достижений и побед!

Всегда будем рады встречи с Вами!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Олег!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту «Роза Хутор»!

В текущем зимнем сезоне на нашем курорте действуют скидка на прогулочные билеты «Путь к вершинам + Моя Россия» для лиц старше 60 лет и лиц старше 70 лет.

- для лиц старше 60 лет - стоимость прогулочного билета  составит 1300 рублей.

- для лиц старше 70 лет - стоимость прогулочного билета составляет 1 рубль.

Продажа прогулочных билетов по льготным тарифам осуществляется только в кассах курорта. Для получения скидки потребуется предъявить оригинал документа государственного образца, подтверждающий право на скидку. Для подтверждения возраста потребуется предъявить кассиру паспорт.

Обращаем Ваше внимание, что в течение сезона возможны изменения стоимости тарифа, рекомендуем Вам уточнять информацию перед поездкой на курорт.

Актуальная информация о работе курорта оперативно отображается в официальном канале в Телеграм, который можно найти по названию «Роза Хутор Live».

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

Будем рады встретить Вас на курорте «Роза Хутор»!

Добрый день, Мария!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту «Роза Хутор»!

В текущем горнолыжном сезоне на нашем курорте для лиц старше 60 лет действует скидка 50% на однодневный ски-пасс. Для записи тарифа также потребуется приобрести бесконтактную карту - носитель, стоимость карты составляет 150 рублей.

Продажа льготных тарифов осуществляется в кассах курорта. Для оформления ски-пасса со скидкой, как лицу старше 60 лет, Вам потребуется предъявить оригиналы документов государственного образца, подтверждающих право на скидку (паспорт).
Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный). 

Будем рады видеть Вас на наших склонах! 
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Нам несомненно очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. Прежде всего сотрудникам курорта важно обеспечить комфортные и безопасные условия для пребывания гостей.

В текущем сезоне бесплатный трансфер на Роза Хутор из посёлков Красная Поляна и Эстосадок запущен в работу с 12 января 2023г. 
На территории курорта функционирует несколько бесплатных открытых парковок:

• парковка в Роза Долина 560м за этнопарком «Моя Россия» и парковка в Горной Олимпийской деревне перед КПП 1100м - работают круглогодично;
• парковка на Роза Стадион 940м – открылась для гостей с 11 января 2023г.

Также на курорте «Роза Хутор» размещены несколько крытых парковок по территории Роза Долины 560м и Горной Олимпийской деревни 1100м. Данная услуга является платной, цены могут отличаться в зависимости от расположения парковки. Ознакомиться с актуальными тарифами Вы можете на нашем сайте, в разделе «Парковка».

Мы нацелены на постоянное улучшение уровня сервиса, качества отдыха и безопасности. В связи с этим, надеемся на Ваше понимание и на возможность в дальнейшем приветствовать Вас высоким качеством предоставляемых услуг.

Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!

С уважением к Вам, команда курорта «Роза Хутор»! 

Добрый день, Алексей!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам курорта!

На нашем курорте льготы для многодетных семей предоставляются только в кассах курорта. Для приобретения льготного тарифа необходимо предъявить оригиналы документов государственного образца, подтверждающих право на скидку.

Воспользоваться льготой для многодетной семьи можно при покупке одного взрослого ски-пасса или прогулочного билета и единовременной покупке не менее трёх детских ски-пассов или прогулочных билетов.

Для третьего и последующего ребёнка возрастом с 7 до 14 лет включительно в многодетной семье действует льготный тариф, стоимость прогулочного билета или однодневного ски-пасса составит 1 рубль. Обязательное условие применения скидки - приобретение всех билетов одного тарифа. Всем детям до 6 лет включительно приобретается тариф за 1 рубль в кассе курорта.

Так как у Вас двое детей попадают под категорию льготы (для детей до 6 лет включительно стоимость ски-пасса или прогулочного билета составляет 1 рубль), Вам нужно приобрести взрослые билеты, два детских, а на третьего ребенка старше 6 лет будет действовать льготный тариф за 1 рубль.

Будем рады видеть Вас и вашу семью в числе наших гостей.

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Зуфар!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту "Роза Хутор"!

В зимнем сезоне 2022-23гг. скидки на услуги канатных дорог (прогулочные билеты, ски-пассы) для ветеранов боевых действий не предусмотрены.

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

Будем рады встречи с Вами!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Александр!

Благодарим Вас за уделённое нам время и критику! Мнение гостей очень важно для курорта, оно помогает постоянно развиваться и становиться лучше.

Нам несомненно очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Мы всегда с пониманием относимся к гостям и поэтому цены меняются в зависимости от сезонности и загруженности курорта, что позволяет каждому из желающих выбрать предпочтительную дату отдыха. Важно учитывать, что у нас принято динамическое ценообразование и в течение сезона цены могут меняться. 

На курорте представлены разные варианты ски-пассов и возможно Вы рассмотрели не все предложения. Можно значительно сэкономить, если выбрать ски-пасс на несколько дней катания. И чем более длительный период Вы приобретаете, тем выгоднее выходит цена ски-пасса в расчёте за один день катания (чем приобретать однодневные ски-пассы по отдельности). Вы можете самостоятельно отслеживать динамику стоимости ски-пассов на нашем сайте в разделе «Купить». Для этого нужно выбрать дату начала пользования услугой, количество дней катания и нажать кнопку найти.

Безусловно, нельзя не упомянуть, что традиционно самые выгодные предложения анонсируются при ранней продаже ски-пассов в августе - сентябре, в этот период скидки максимальны. 

Ежегодно курорт «Роза Хутор» совершенствует инфраструктуру для катания, а команда курорта усиленно работает над тем, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный и безопасный отдых. Учитывая сложность механизмов, строительства и эксплуатации, а также количество обслуживающего персонала и потребляемой электроэнергии, которое требуется для обеспечения жизнедеятельности курорта, то стоимость ски-пассов не покажется такой высокой.

В связи с этим, надеемся на Ваше понимание, а также на возможность и в дальнейшем продолжать приветствовать Вас высоким качеством предоставляемых услуг.

Всегда будем рады видеть Вас в числе наших гостей!

С уважением к Вам, команда курорта «Роза Хутор»!