ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; dzen
; max
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Marina

11 Февраля 2016

Почему такое заведение как "Квалификация" шумозагрязняет своими мега-динамиками окружающую среду на 500 м в радиусе? Невозможно гулять вдоль реки. Они оглушают децебелами и портят здоровье и отдых гостей.Или курорт только для шумных молодых людей, которых не волнует ничего вокруг? На мое замечание, диджеи нахомили.

Добрый день, Марина. Приносим извинения от лица курорта за некорректное поведение диджея. Обращаем Ваше внимание на то, что автотрек Квалификация специально расположен на удалении от отелей, дабы не мешать отдыху гостей, проживающих поблизости и гуляющих по территории курорта. С уважением, команда Роза Хутор!

Наталья

10 Февраля 2016

Приезжаю на Розу с сыном 21 февраля. Почитала отзывы и хотела бы прояснить 2 вопроса: (1) тут писали про плохую разметку трасс. Очень пугает, что можно случайно вылететь на черную. Скажите, пожалуйста, было ли что-то уже сделано, исправлено по результатам данных жалоб? (время уже прошло с отзывов достаточно, чтобы доп. указатели воткнуть); (2) не понятна ситуация с локерами, где можно оставить лыжи: как это так, что можно оплатить, но свободных локеров не будет? Слышала, что нужно "караулить " локеры... Также хочется верить, что эту проблему уже решили! Это же элементарно! Заранее спасибо за ответ!

Добрый день, Наталья! На данный момент улучшение навигации на трассах производится за счёт расстановки дополнительных вешек и информационных знаков. Поставить стационарные указатели не так просто, т.к. это требует бурения породы, заливки фундаментов и установки собственно столбов со стрелками-указателями. Всё это возможно сделать только в летний период. Оборудовать помещение с дополнительными локерами не так элементарно, как это выглядит со стороны, т.к. это комплексный проект, включающий помимо закупки и установки самих локеров, проведение коммуникаций (электричество, сеть, вентиляция и пр.). Ситуация, когда может не оказаться свободного локера при наличии совершённой оплаты, объясняется тем, что при оплате локера, гость занимает любую свободную ячейку. Т.е. систем показывает наличие свободных локеров на момент оплаты, но пока гость дошёл до локерной, ячейку просто мог занять другой гость, оплативший локер чуть раньше. Именно поэтому сотрудники инфоцентра всегда рекомендуют сначала найти свободный локер и занять его, и только потом идти в кассу оплачивать его. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Дмитрий

10 Февраля 2016

Добрый день! Подскажите по опыту своему, в марте можно будет покататься. или будут дожди и покатушкам конец? Реально ли будет спуститься с Роза пик?

Женя

10 Февраля 2016

Добрый день! Планируем отдыхать у Вас в августе 2016г. Будут ли у Вас пакетные туры на летний сезон? Если да, то когда ждать? Заранее благодарю за ответ.

Добрый день, Женя! Лето на Роза Хутор обещает быть ярким и насыщенным. Пакетные туры появятся в продаже чуть позже. Рекомендуем подписаться на новостную рассылку курорта, чтобы всегда быть в курсе последних обновлений и специальных предложений. Для этого на любой странице сайта внизу в специальной форме необходимо ввести свой e-mail и нажать на кнопку "Подписаться". Ждём Вас на курорте Роза Хутор!

Николай

9 Февраля 2016

Добрый день. Подскажите, есть на курорте места, где осуществляют ски-сервис? Интересует ремонт сноуборда. Если да, куда лучше обратиться?

Добрый день, Николай! Да, на курорте есть сервисный центр по обслуживанию лыж и сноубордов. Он расположен в здании Мзымта Двор рядом с основным прокатом Роза Хутор. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Андрей

9 Февраля 2016

Добрый день. На схеме курорта указаны три детских лифта типа "Волшебный ковер, два на уровне плато 1170 м. и один в районе Беседке на уровне 1350 м. Подскажите, пожалуйста, на каком из них можно самостоятельно заниматься со своим ребенком, не прибегая к услугам тренера школы "Егорка"

Здравствуйте, Андрей! Занятия на специальном детском склоне, который расположен на Роза Плато в сторону  Горной Олимпийской деревни, проводятся исключительно инструкторами горнолыжных школ, представленных на курорте. Ленточные подъёмники на учебном склоне на отметке Роза Плато со стороны террасы ресторана Берлога открыты для всех гостей без исключения.  Подъёмник Соло на Беседке так же доступен для всех гостей, однако в месте его расположения нет склона, на котором можно было бы проводить обучение. Ждём Вас на Роза Хутор!

Юрий

9 Февраля 2016

Мы приезжаем на машине на Роза Плато, чтобы остановиться в отеле. Где на Роза Плато можно забрать купленный через интернет скипасс?

Добрый день, Юрий! Вы можете получить свои ски-пассы в кассах курорта на Роза Плато, предъявив распечатанный ваучер. Если у Вас нет возможности распечатать ваучер, Вы можете обратиться в информационный центр, расположенный там же, и сотрудники клиентской службы с удовольствием помогут Вам. Будем рады видеть Вас на наших склонах!

Natalia

8 Февраля 2016

Добрый день, запланированы ли на лето международные авиарейсы в сочи? (из западной европы). Спасибо

Добрый день, Наталья! Мы надеемся на то, что аэропорт Сочи расширит сеть международных рейсов. Новости воздушных ворот города-курорта Вы можете всегда узнать на официальной странице аэропорта. С уважением, команда курорта Роза Хутор.

Антон

8 Февраля 2016

Добрый день, Какие трассы будут закрыты в период проведения юниорского чемпионата мира 2016 (24.02.2016 — 06.03.2016)?

Добрый день, Антон! На время проведения Юниорского чемпионата мира будет перекрыт участок Мужского Олимпийского спуска с отметки 1800м  до Беседки и верхний участок трассы Нагано. Данное обстоятельство не скажется отрицательным образом на катании гостей курорта, наоборот, атмосфера соревнований, юные спортсмены и болельщики только добавят положительных эмоций Вашему отдыху.   С уважением, команда курорта Роза Хутор.

Денис

7 Февраля 2016

Добрый день! Только что вернулся с Роза Хутор. Первые впечатления: отличный курорт, множество и разнообразие трасс, отличный сервис как в гостинице так и на подъемниках, красота гор, чистый горный воздух, отличная погода и наличие снега. Минусов я не нашёл, хотя смотря с каким настроение и для чего ехать, я ехал кататься и я это получил вдоволь. Единственное на что хотелось бы заострить внимание администрации курорта: качество верхних спусков после обеда. Пожалуйста проходите ратраками спуски дополнительно после обеда, и все будет изумительно.

Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за приятные слова и хорошее настроение! Мы очень рады, что отдых на Роза Хутор пришелся Вам по душе. Что касается трасс, действительно приятнее кататься с утра по свежему вельвету. Повторно в течение дня ратраки подготавливают только трассу для вечернего катания, поскольку выход ратрака на трассу сопровождается закрытием сектора для катания. Будем рады видеть Вас на склонах Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике