Отзывы и обратная связь

Добрый день, Станислав!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

На нашем курорте не предусмотрены скидки на ски-пассы для ветеранов боевых действий.

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

С уважением к Вам, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Татьяна.

Мы признательны Вам за выбор нашего курорта!

В этом зимнем сезоне Вас ожидают две новые трассы на Южном склоне, это синяя трасса для среднего уровня катания «Календула» и красная для уверенных райдеров - «Черника». Их общая протяженность составит три километра.

На курорте "Роза Хутор" дневное катание работает с 8:30 до 16:30. Вечернее катание с 19:00 до 23:00

Актуальную информацию об открытых трассах Вы можете узнать на сайте в разделе «Трассы», а также статус и режим работы канатных дорог в разделе «Подъёмники».

Со статусом и расписанием работы активностей курорта можно ознакомиться в режиме реального времени на нашем сайте, в разделах «Расписание активностей».

Обращаем Ваше внимание, что открытие трасс и подъёмников зависит от погодных условий и качества снежного покрова.

Ознакомиться с тарифами Вы можете на нашем сайте в разделе «Купить» – Многодневные ски-пассы, предварительно указав нужную Вам дату.

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы можете получить у специалистов Информационного центра, на нашем сайте или по телефону горячей линии 8-800-5000-555 (круглосуточно).

Будем рады видеть Вас на склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Уважаемая Ирина, добрый день!

Спасибо Вам за теплые слова и приятный отзыв! Мы непременно передадим Вашу благодарность коллективу и руководству школы, и будем стараться, чтобы с каждым годом ряды наших сотрудников пополнялись только настоящими профессионалами! Желаем Вам и Вашим детям успехов в покорении горных вершин! 

Всегда рады видеть Вас на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Александр!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам курорта «Роза Хутор»!

Для нас очень ценно знать мнение гостей, обратная связь помогает улучшать сервис.

Хотим обратить Ваше внимание на то, что каждая канатная дорога имеет определенное назначение в зависимости от места расположения. Мы рекомендуем гостям заранее планировать маршрут согласно режиму работы канатных дорог. Ознакомиться с подробной картой всех трасс и подъёмников Вы можете на сайте, в разделе «О курорте» - «Карта курорта».

Канатная дорога «Вероника» предназначена для продолжения катания в Южном секторе, также для подъема гостей, которые планируют катание в секторе Обер Хутор или спуск к Роза Стадион 940м. Для гостей, которые планируют завершать катание или продолжить его в секторе Роза Цирк, необходимо воспользоваться канатной дорогой «Эдельвейс».

Мы нацелены на постоянное улучшение уровня сервиса, качества отдыха и безопасности. Ежегодно курорт продолжает совершенствовать инфраструктуру для катания, расширяя некоторые трассы, что обеспечит дополнительную безопасность и для увеличения проходимости канатных дорог устанавливаются дополнительные подъемники. В связи с этим, надеемся на Ваше понимание и на возможность в дальнейшем приветствовать Вас высоким качеством предоставляемых услуг.

Для нас очень важно, чтобы после посещения курорта у наших гостей оставались только позитивное настроение и яркие воспоминания.

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы можете получить у специалистов информационного центра, на нашем сайте https://rosakhutor.ru/ или по телефону горячей линии 8-800-5000-555 (круглосуточно).

Спасибо, за уделенное нам время и желание сделать курорт лучше!

С уважением к Вам, команда курорта «Роза Хутор»!

На данный момент на нашем курорте действуют льготы для следующих категорий лиц:

- лица старше 70 лет, инвалиды 1 группы, дети инвалиды и дети до 6 лет включительно – стоимость ски-пасса составляет  1 рубль;

- лица старше 60 лет, инвалиды 2,3 группы, сопровождающий инвалида 1 группы - будет предложена скидка 50 % от стоимости основных тарифов.
С основными тарифами на ски-пассы для взрослых (от 15 лет) Вы можете ознакомиться на сайте в разделе "Катание". 
Обращаем Ваше внимание, что в течении зимнего сезона стоимость ски-пассов и скидки для льготных категорий могут быть изменены. 

При покупке льготных билетов необходимо наличие оригиналов документов государственного образца, подтверждающих льготу: свидетельства о рождении, паспорта, справки об инвалидности (оригинал).

Рекомендуем Вам непосредственно перед приездом на курорт уточнить актуальные скидки и стоимость по телефону горячей линии 8 800 5000 555 или по адресу электронной почты info2@rosakhutor.ru

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Добрый день, Максим!

Позвольте выразить Вам слова благодарности за такой прекрасный отзыв в адрес нашего сотрудника! 

Нам очень приятно знать, что Вы так высоко оценили работу инструктора Горнолыжной школы Роза Хутор.

От всего сердца хотим пожелать продолжать обучаться катанию, ставить перед собой определенные задачи и преодолевать их. Ведь нет предела совершенству.

Ваши слова благодарности переданы руководителю и коллективу службы инструкторов.

Всегда рады видеть Вас на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Валерий!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

Кассы в здании канатной дороги «Олимпия» работают с 08:15 до 17:30. Кассы в здании канатной дороги «Стрела» работают с 08:15 до 16:15.

Ознакомиться с режим работы других касс курорта Вы можете на нашем сайте, в разделе «Кассы и инфоцентры».

Всегда рады видеть Вас на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Владимир!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

В текущем зимнем сезоне, для лиц старше 70 лет стоимость однодневного ски-пасса «Роза Хутор» составляет 1 рубль. Продажа льготных билетов осуществляется только в кассах курорта. В момент покупки необходимо будет предъявить оригиналы документов государственного образца, подтверждающих право на скидку. В данном случае, для подтверждения возраста потребуется предъявить паспорт.

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

Будем рады видеть Вас на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Светлана!

Благодарим Вас за обращение и особое внимание к деталям!

Как и на любом крупном курорте, у нас предусмотрена модель сотрудничества для взаимодействия с различными компаниями по партнерским программам, в числе которых процессоры "Ryzen". Реклама торговой марки "Ryzen" размещена на наших пластиковых БСК-картах. Тираж данных БСК-карт, относительно общего количества, небольшой. 

Мы искренне сожалеем, что изображение рекламы данного производителя на БСК-карте не оправдала Ваших ожиданий. 

Надеемся, что это обстоятельство не отразится на Вашем впечатлении от катания в горах и Вы останетесь довольны пребыванием на нашем курорте!

С уважением к Вам, команда курорта "Роза Хутор"!

Для 3-его и последующего ребёнка (в возрасте 7-14 лет) в многодетной семье действует специальный льготный тариф, который применяется только при единовременной покупке взрослого и не менее 3-х детских ски-пассов, стоимость однодневного ски-пасса составляет 1 рубль.

Для детей с 15-ти лет приобретается взрослый тариф. 

Ознакомиться с информацией о стоимости ски-пассов Вы можете на нашем сайте в разделе «Купить».

Обращаем Ваше внимание, что приобрести ски-пассы по льготным тарифам можно только в кассах курорта. В момент покупки необходимо предъявить оригиналы документов государственного образца, подтверждающих право на скидку: свидетельство о рождении, паспорт, удостоверение многодетной семьи, справка об инвалидности.

Покупка ски-пасса подразумевает знание и принятие правил поведения на склоне и на подъемниках rosakhutor.ru/rules.

Дополнительную информацию о работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

Будем рады встретить Вас на наших склонах. 

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!