ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; dzen
; max
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Анна

10 Декабря 2015

Добрый день! Скажите, пожалуйста, Будут ли работать детские клубы с 19.12? Чем можно занять ребенка в период с 19 по 25.12 Спасибо!

Здравствуйте, Анна! Детский клуб, находящийся в Горной олимпийской деревне  начинает свою работу 21 декабря, детский горнолыжный клуб Егорка, работает с открытия курорта для катания. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

елена

10 Декабря 2015

Скажите, а будет ли работать подъемник Олимпия, чтобы подняться с Роза долина на Роза плато?

Добрый день, Елена! Канатные дороги курорта возобновят свою работу 19 декабря.  С уважением, команда "Роза Хутор"!

елена

10 Декабря 2015

Доброго времени суток! Планируем отдыхать у вас с детьми с 18 декабря. Подскажите пожалуйста, существует ли у вас такая услуга, как заказ трансфера с ж/д вокзала до отеля? Будет багаж, поэтому было бы очень удобно, если бы нас встретили. Если возможно, напишите пожалуйста, как это можно сделать? Заранее спасибо!

Доброе утро, Елена! Вы можете заказать трансфер в Вашем отеле, телефоны всех отелей Роза Хутор представлены на нашем сайте в разделе Проживание. Кроме того Вы можете воспользоваться услугами нашего партнёра - такси VESPER. Уточнить стоимость поездки и заказать машину можно по телефону 8(938) 888-30-28. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Иван

9 Декабря 2015

Здравствуйте, в середине ноября я звонил по горячей линии и задавал вопрос по поводу начала работы подъемников. Мне сказали что начинает работать все с 19 декабря. Я взял авиа билеты и забронировал гостиницу с 20 по 25 декабря. Теперь риторика меняется и говорится, что, возможно, подъемники работать будут только с 26? Вопрос, если курорт к 20 декабря не откроется, то можно ли будет пользоваться склонами без подъемников? Возможно ли частичное открытие склонов?

Здравствуйте, Иван! 19 декабря планируется запуск канатных дорог курорта, если позволят погодные условия, то и горнолыжные трассы будут открыты в тот же день. Если же на тот момент высота снежного покрова будет недостаточной для безопасного и комфортного катания, то до открытия горнолыжных трасс курорт будет работать в экскурсионном режиме. Ждём Вас на Роза Хутор!

Евгения

9 Декабря 2015

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли у вас на курорте фотограф и можно ли заказать у него фотосессию?

Добрый день, Евгения! Курорт не предоставляет услуги фотографа.  С уважением, команда "Роза Хутор"!

олеся

8 Декабря 2015

Хочу узнать на какую высоту можно подняться бесплатно 500-700 метров. Мне надо покатать детей на санках (льдинки ) на каникулах.

Здравствуйте, Олеся! Для подъема на канатной дороге в любом случае нужно приобрести ски-пасс либо прогулочный билет. Из Долины Вы можете добраться на машине по горному серпантину до высоты 1170 метров, и оставить машину на бесплатной парковке перед въёздом в Горную Олимпийскую деревню. Однако, обращаем Ваше внимание на то, что на горнолыжных трассах нашего курорта свободное катание на санях/ледянках запрещено из соображений безопасности.  Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Олег

8 Декабря 2015

Добрый день! На этих выходных 11.12.13 Трассы уже будут работать? Точной информации на сайте не нашел.

Добрый день, Олег! Горнолыжные трассы откроются по погодным условиям не раньше 19 декабря. Торжественное открытие зимнего сезона 2015/2016 состоится 26 декабря, в этот день будет традиционный праздник «День Роза Хутор». Просим Вас следить за информацией на нашем официальном сайте.  С уважением, команда "Роза Хутор"!

Anton

8 Декабря 2015

Можно ли перенести на другой любой день индивидуальный ски-пасс на 1 день от 25.12.2015 числа?

Здравствуйте, Антон! Перенести дату действия ски-пасса, увы, нельзя. Вам необходимо отменить Ваш заказ в личном кабинете в онлайн-магазине, а затем оформить заказ на новый ски-пасс на желаемое число. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Нина

8 Декабря 2015

Здравствуйте! Мы бы хотели отдохнуть у Вас по программе «Зима на Роза Хутор», в Отеле Rosa Ski In, с 12 по 19 марта 2016г - 2 взрослых, но мы будем в это время в Краснодарском крае, можно ли воспользоваться этой программой - без перелета? Если можно, то сколько это будет стоить? Спасибо!

Добрый день, Нина! Вы можете приобрести спецпредложение "Зима на Роза Хутор", не включающее перелет. Однако на указанные Вами даты свободных номеров в отеле Rosa Ski Inn по данному спецпредложению нет. Вы можете подобрать любой другой отель, доступный к бронированию и узнать стоимость тура в нашем онлайн-магазине.  Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"

Юлия

7 Декабря 2015

Здравствуйте! Забронировали у вас проживание с 18.01 по 25.01 в отеле Riders Lounge с двумя маленькими детьми. Подскажите где и как взять билеты на подъемник Олимпия и как добраться от подъемника до отеля?

Добрый день, Юлия! Отель Riders Lodge расположен в Горной Олимпийской Деревне, на высоте 1170 м над уровнем моря, в шаговой доступности от подъемника «Олимпия». По приезду на курорт Вы сможете бесплатно воспользоваться канатной дорогой «Олимпия», чтобы добраться до Вашего отеля. Это можно сделать двумя способами. 1) Распечатать билет на КД «Олимпия» на одноразовый подъем, для чего необходимо поднести штрих код на ваучере к считывающему устройству терминалах по продажи ски-пассов (располагаются у здания проката). 2) Если такого ваучера нет, то Вы сможете подняться на отметку «Роза Плато» по предъявлению охранникам КД «Олимпия» паспорта и  документа, подтверждающего Ваше бронирование. При регистрации в отеле Вам выдадут билеты на КД "Олимпия" на многоразовое пользование в течение всего Вашего проживания.  Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике