Отзывы и обратная связь

Добрый день, Людмила!

Благодарим Вас за обращение!

Для гостей, проживающих в отелях, расположенных в Горной Олимпийской деревне канатная дорога «Олимпия» работает с 7:00 до 23:45. В часы, когда подъёмник не работает, добраться до Роза Долина (аэропорта или до другого пункта назначения) можно по автомобильном дороге на личном транспорте или воспользоваться сервисом такси. В случае, если Вам необходима машина, Вы сможете заказать такси у наших официальных партнёров – такси «Мерси». Уточнить стоимость и заказать услугу можно по телефону: 8 918 001 23 00.

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Кристина Иванова!

Мы признательны Вам за выбор «Роза Хутор» для своего отдыха! Отдельное спасибо за то, что нашли время рассказать о своих впечатлениях и за достойную оценку красотам здешней природы.  

Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны посещением курорта и высоко оценили услуги фотослужбы курорта. Команда «Роза Хутор» каждый день нацелена на постоянное улучшение уровня сервиса, качества отдыха и безопасности. Наша работа направлена на то, чтобы и в дальнейшем Вы неизменно ставили высокую оценку нашему любимому делу. 

Сообщаем, что Ваши слова благодарности переданы руководителю и коллективу фотослужбы. 

Надеемся вновь увидеть Вас в числе наших гостей.

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Игорь!

Благодарим за интерес, проявленный к курорту «Роза Хутор»! 

На нашем курорте действуют льготы для следующих категорий лиц:

- лицам старше 70 лет, инвалидам I группы, детям инвалидам и детям до 6 лет включительно - стоимость однодневного ски-пасса составляет 1 рубль;

- лицам старше 60 лет, инвалидам II,  III группы, сопровождающему ребенка-инвалида и инвалида I группы - будет предложена скидка 50% от стоимости основных тарифов.

При покупке ски-пассов льготной категории необходимо наличие оригиналов документов государственного образца, подтверждающих льготу: свидетельства о рождении, паспорта, справки об инвалидности. Льготные тарифы продаются только в кассах курорта, ски-пассы со скидкой по льготной категории будут доступны для покупки в горнолыжном сезоне.

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

Благодарим за обращение и будем рады встретить вас на курорте!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Яна!

Спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями об отдыхе на нашем курорте! Прежде всего, мы счастливы знать, что Вы насладились живописными горными видами, которые впечатлили Вас своим великолепием.

Нам несомненно очень жаль, что после посещения курорта у Вас осталось некоторое недопонимание. Тариф «Закат на Пике» является вечерним билетом, для которого действует временное ограничение по проходу на канатную дорогу «Заповедный лес». По данному типу билета, подъём на канатной дороге «Заповедный лес» возможен с 17:40. Стоит отметить, что подъёмники курорта работают согласно утвержденному расписанию, согласно которому обозначено время последнего подъёма/спуска на каждой канатной дороге. В день, когда Вы посещали курорт, а именно 29.08.2021г., время посадки последнего гостя вниз на канатную дорогу «Кавказский Экспресс» с отметки Роза Пик было в 19:15. В этой связи, время нахождения на смотровой площадке было ограничено только действующим расписанием. Ознакомиться с режимом работы курорта можно на информационных стендах, расположенных на кассах и станциях канатных дорог, в информационных центрах курорта, а также, в разделе «Подъёмники», на сайте курорта и в мобильном приложении.

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе Курорта Вы можете получить у специалистов Информационного центра, на нашем сайте https://rosakhutor.ru/ или по телефону горячей линии 8-800-5000-555 (круглосуточно).

Надеемся, что следующий визит на курорт оставит у Вас только положительные эмоции! 

Будем рады видеть Вас вновь! 

С уважение, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Елена Алексеевна!

Благодарим Вас за отзыв! Команда «Роза Хутор» ежедневно усиленно работает над тем, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный и безопасный отдых!

Нам очень приятно, что Вы получили такое удовольствие от посещения курорта. Рассказывая нам о своих невероятных впечатлениях и эмоциях, которые Вы смогли испытать, Вы предоставляете нам уникальную возможность взглянуть на нашу ежедневную работу глазами тех, для кого мы развиваемся и совершенствуемся, придумываем и реализовываем новое – наших гостей курорта. Такая обратная связь является мощным стимулом для профессионального роста и развития нашей команды.

Мы несомненно очень рады знать, что смогли Вам оперативно помочь и Вы получили долгожданные фотографии с подвесного моста.

Желаем Вам больше интересных путешествий! Нам будет приятно, если поездки в горы на «Роза Хутор» станут доброй традицией для Вашей семьи!

Будем рады вновь увидеть Вас в числе наших гостей!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

Будем рады видеть Вас в новом сезоне на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор».

Добрый день, Дарья!

Благодарим Вас за такой потрясающий отзыв! Отдельное спасибо за то, что уже второй раз Вы выбираете наш курорт для своего семейного путешествия!

«Роза Хутор» - это действительно уникальное место России, которое идеально подходит для отдыха и спорта. Мы рады знать, что в окружении живописных горных видов Вы получили эмоции наслаждения и счастья.

Вы, верно, заметили, что горы прекрасны не только летом, но и осенью, и зимой, и весной. В любое время года на курорте представлено большое количество развлечений на любой вкус, что позволяет сделать отдых интересным и насыщенным.

Мы будем счастливы, если Ваши желания увидеть красоту осенних и зимних горных пейзажей осуществятся.

Будем ждать встречи с Вами! Обязательно приезжайте к нам вновь!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Людмила!

Благодарим Вас за то, что рассматриваете «Роза Хутор» для своего отдыха!

Посетить канатные дороги на курорте «Роза Хутор» многодетные семьи могут по специальному тарифу «Семейный», при единовременной покупке 2 взрослых и 2 детских билетов стоимость 5 850 рублей. Доплата за третьего и последующего ребёнка составляет 200 рублей (предложение для детей возрастом от 7 до 14 лет). 

Для детей возрастом до 6 лет включительно отдельная тарификация и стоимость проезда составляет 1 рубль.

Льготные билеты возможно приобрести только в кассах курорта, при покупке необходимо предъявить оригиналы документов, подтверждающих право на льготу.

Будем рады встрече с Вами на нашем курорте!

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Добрый день, Егор!

Благодарим за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями!

Отдельное спасибо за замечательные слова и внимание к нашей работе. Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны тем, как прошел Ваш день на «Роза Хутор», который доставил столь яркие эмоции. Обещаем и дальше радовать высоким качеством предоставляемых услуг и достойным уровнем сервиса.

Желаем Вам покорения новых вершин и всегда будем рады встрече с Вами на наших склонах!

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!