ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Игорь

29 Мая 2015

Скажите, возможно ли будет после первого июня, поднявшись наверх, спуститься вниз пешком по территории бывшей Альпики-Сервис? И возможно ли где-то арендовать качественные горные велосипеды для спуска с горы? Возможно ли поднять свой велосипед наверх в кабинках канатной дороги?

Добрый день, Игорь! Проход с Роза Пик на Альпику-Сервис закрыт. Трассы для горного велосипеда находятся на стадии подготовки. Более подробная информация появится позднее, следите за новостями на нашем сайте. Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Екатерина

29 Мая 2015

Добрый день! Мы с сестрой приехали из далека покататься по канатной дороге (29.05.2015г.), но по приезду узнали, что канатная дорога закрыта с 10.05 по 01.06, хотя на сайте об этом никакой информации не нашли и предворительно позвонили из гостиницы и получили подтверждение, что все работает.

Здравствуйте, Екатерина! Информация о закрытии канатных дорог курорта на техническое обслуживание была размещена на нашем сайте в разделе новости заблаговременно -  8 мая.  Будьте внимательны при планировании своего отдыха. Ждём Вас на Роза Хутор!

Антон

24 Мая 2015

Здравствуйте! Подскажите, есть ли у Вас вечерние трансферы из аэропорта Адлера? Где лучше всего заказывать такси в случае их отсутствия? Сориентируйте пжт по ценам.

Здравствуйте! Возможность организации трансфера из аэропорта необходимо уточнять непосредственно  в забронированном Вами отеле. Курорт Роза Хутор такой услуги не предоставляет. Контакты всех отелей курорта Вы можете найти на нашем сайте в разделе Проживание.  Ждём Вас на Роза Хутор!

Мария

22 Мая 2015

Здравствуйте! Хочу забронировать номер в рамках вашей акции, которая сейчас проходит. Какие гарантии вы даете при 100% предоплате? Никогда не имела дело с такими операциями без подписания договора. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Мария! Гарантией выполнения заказа является ваучер, подтверждающий оплату. Документ приходит на указанный Вами при оформлении электронный адрес.  Ждём Вас на курорте Роза Хутор!

Tani

22 Мая 2015

Добрый день. Позвольте дать вам небольшой советик для вас по структурированию информации на сайте и увеличении ваших потенциальных туристов. У вас на сайте есть информация о том, что туристы, разместившиеся в отелях Розы Хутор с июня по конец сентября будут иметь каждый день проживания подниматься и опускаться на канатных дорогах. Это замечательно. И данная информация размещена, казалось бы во многих местах: и в ленте новостей, и на меняющихся блоках на главной, и в гостевой. Однако её очень остро не хватает в разделе "Прогулочные билеты". А там бы она была очень уместна. Объясню почему: я, например, изначально бронировала отель за "чертой" Розы Хутор, но планировала пользоваться канатными дорогами, и когда узнала цены на подъемники летнего сезона, поняла, что они "накрутят" цену на отдых (если даже за пределами Розы Хутор отели и дешевле), а при размещении в отелях непосредственно вашего курорта на подъмники не придётся раскошеливаться отдельно. Это стало мотивацией заменить отель на отель вашего курорта, что я и сделала. И если другие пользователи будут находить такую информацию и в разделах "Подъемники", возможно, и для них это послужить хорошей мотивацией cделать выбор в пользу отеля именно на вашем курорте. При планировании длительных сроков отдыха это действительно существенно.

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв, оставленный о нашем курорте! Мы ценим мнение каждого гостя. Ваше пожелание передано специалистам, занимающимся размещением информации на нашем сайте! Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Ирина

21 Мая 2015

Здравствуйте! Планируем воспользоваться Пакетным предложением для отдыха в июле месяце. Прошу уточнить входит ли в стоимость пользование пляжем на Роза Хутор и трансфер на пляж в Имеретинской низменности? Спасибо.

Здравствуйте, Ирина! Посещение пляжной зоны Rosa Beach входит в стоимость пакетного предложения. Также все гости, проживающие в отелях курорта, смогут бесплатно посещать пляж Роза Хутор в Имеретинской низменности и пользоваться трансфером. Ждём Вас на Роза Хутор!

татьяна

21 Мая 2015

Хочу приобрести пакет спец предложения на 3 дня с 05.09.15.прилетаю в Адлер 14-00 05.09 остановиться хочу в отеле на Роза Плато не могу найти на сайте подробного описания действий отдыхающих после того как вышел низ автобуса на роза долина. куда идти и к кому обращаться. спасибо

Добрый день, Татьяна! Для того чтобы подняться до Роза Плато, где находится Ваш отель, Вам необходимо получить билет на канатную дорогу Олимпия. Вы можете сделать это самостоятельно в любом автомате продаже билетов, которые расположены вдоль здания Мзымта Двор (здание проката). Поднесите QR-код, напечатанный на вашем ваучере, к считывателю терминала и получите свой билет. Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Вадим

20 Мая 2015

Здравствуйте! К огромному нашему сожалению, на Вашем официальном сайте отсутствует какое-либо описание услуги посещения пляжа "Роза" - время посещения, стоимость, что в нее включено, что есть на пляже, где и как оплачивать его посещение, включено ли в проживание стоимость его посещение, если останавливаться у Вас в одном из отеле/апартотеле включая отели Олимпийской горной деревни - Панда Парк, Райдерз Лодже или Роза Ски Инн? Пожалуйста, уточните! С наилучшими пожеланиями, Вадим

Добрый день, Вадим! Зона отдыха Rosa Beach располагается непосредственно за отелем Radisson. Посещение пляжа является платным для всех гостей, за исключением проживающих в гостиницах курорта по спецпредложению «Горы Развлечений», включающему возможность пользования пляжем Rosa Beach. Более подробную информацию Вы можете получить на странице Пляжная зона Rosa Beach на нашем сайте. Обращаем Ваше внимание на документ, доступный по ссылке в самом низу страницы. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Евгения

19 Мая 2015

Здравствуйте. Работают ли летом подъемники?

Добрый день, Евгения! Летний сезон на курорте Роза Хутор начинается 1 июня, с этой даты канатные дороги курорта, предназначенные для использования гостями в экскурсионном режиме, будут открыты. С тарифами на прогулочные билеты Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе Лето, страница Прогулочные билеты. Ждём Вас на Роза Хутор!

Инна

19 Мая 2015

Добрый день! Я забронировала номер на официальном сайте отеля Меркури на июнь. Смогу ли я воспользоваться подъемом на Роза Пик бесплатно, или я должна забронировать проживание через ваш сайт? Также хотелось бы узнать стоимость посещения пляжа Rosa Beach?

Добрый день, Инна. На ресепшене Вашего отеля Вам будет бесплатно выдан прогулочный билет «Путь к вершинам» (один подъём до Роза Пик и один спуск в день) на весь период проживания. Стоимость посещения Rosa Beach составляет 500р. Ждём Вас на Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике