ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Анна

4 Марта 2015

Добрый день! Очень понравилось отдыхать в Розе Хутор! отличные трассы! Горы потрясающей красоты! Катались семьей 2 взрослых + 3 ребенка. Есть вопрос. Когда бронировали отель, в октябре 2014 года, на сайте была информация, что по тарифу Семейный могут кататься 2 взрослых и 2-4 ребенка. Покупая ски-пасс по приезду, были удивлены изменением условий этого тарифа - сейчас этот тариф включает только 2 ребенка, за 3 надо доплачивать. Не так много в нашей стране катающихся многодетных семей, чтобы среди сезона менять условия тарифа. Предлагаю поддержать популяризацию такого замечательного семейного увлечения, как горные лыжи!

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось отдыхать на нашем курорте. Ваши пожелания переданы специалистам, занимающимся разработкой тарифов на ски-пассы. Будем рады видеть Вас вновь на наших склонах!

Мария

3 Марта 2015

Приезжаем к вам 20 марта и будем жить большой семьей в апартаментах. Дети страстные любители бассеина, а в апартаментах его нет. Возможно ли пользоваться за дополнительную плату услугами бассеина в других отелях? Если да, то какие предоставляют эту услугу. В нашей семье есть ребенок 4 лет. Есть ли в Розе Хутор услуги "детской игровой комнаты" или "горнолыжный детский сад", чтобы можно было безбоязненно оставить ребенка на несколько часов пока остальное семейство наслаждается спусками? Если да, то где это находится, стоимость

Добрый день, Мария! За дополнительную плату Вы сможете посетить бассейн в отеле Mercure Rosa Khutor 4*. Стоимость одноразового посещения составляет 900 рублей с человека. В эту сумму входят также услуги тренажерного зала и сауны. На территории курорта располагается детский клуб "Егорка", в котором ваши дети смогут обучаться катанию под руководством опытных инструкторов. В стоимость занятия входит прокат горных лыж, ботинок и шлема, которые будут подобраны по размеру. С тарифами детского клуба Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке. Также Вы можете воспользоваться услугами детского клуба, работающего по широко известной программе Sun Family Club. Программа детского клуба включает в себя творческие мероприятия, спортивные соревнования на свежем воздухе, утреннюю гимнастику и йогу, а также развлекательные программы. Клуб располагается  в Горной олимпийской Деревне на отметке "Роза Плато". Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Даинл

3 Марта 2015

Здравствуйте. Второй раз за сезон отдыхали у Вас в последнюю неделю февраля. Решили приехать снова, так как ожидания были оправданы на 100% в первой поездке на январские "каникулы". Хотел сказать спасибо за проделанную работу и использование природных возможностей. Осталось одно важное негативное впечатление: многие здания простаивают и не используются, не смотря на их полную "боевую" готовность. Было бы здорово, если бы они функционировали и приносили доход курорту и радость приезжающим, которые из-за отсутствия мест вблизи подъёмников вынуждены селиться в Адлере и других удалённых районах. Несомненно, даже за бОльшую стоимость приезжающие будут селиться с бОльшим энтузиазмом вблизи подъёмников и трасс. Спасибо Вам и дальнейшего развития!!!

Здравствуйте, Данил! Благодарим за положительный отзыв о нашем курорте. Все здания в Горной Олимпийской деревне построены под Олимпиаду и постепенно переводятся «на мирные рельсы» - несколько зданий уже переоборудованы под отели, разрабатываются и другие проекты. Постепенно вся Горная Олимпийская Деревня будет к услугам наших гостей. Будем рады видеть Вас вновь на Роза Хутор!

Алексей

2 Марта 2015

Здравствуйте! 23 февраля приезжали к Вам кататься и были НЕ приятно удивлены не обоснованно завышенными ценами на ски-пасс именно в этот день... Скажите, 8 марта, для женщин Вы приготовите такой же подарок? Пожалуйста ответьте! Заранее благодарен, т.к. всё равно являюсь Вашим постоянным посетителем...Спасибо

Добрый день, Алексей! Согласно установленным тарифам на зимний сезон 2014/15 стоимость ски-пасса в будние дни - 1850руб., в выходные и праздничные дни - 2150руб. Данные тарифы действуют с 3 декабря 2014г. Подробнее с тарифами на ски-пассы и прогулочные билеты Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе Катание.  Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Cаша

2 Марта 2015

Добрый день! Планируем приехать к Вам в конце марта. Скажите, пожалуйста, будет ли возможность покататься? Какое состояние снега, по опыту прошлых лет? Или уже температура будет не для катания? И если скипасс брать на неделю с 29.03 по 04.04, то стоимость будет как в высокий сезон?

Добрый день, Александр! Зимний сезон на нашем курорте объявлен до 10 мая. По опыту прошлых лет, в конце марта на склонах курорта еще достаточно снега для катания, разумеется, это так называемый 'весенний снег'. Ближе к концу сезона, трассы, как правило, открыты от отметки "Роза Пик" до "Роза-1600". Если Вы приобретаете ски-пасс с 29.03 на несколько дней, включая дни в апреле, то его стоимость будет такой же, как и в "Высокий сезон". Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Дмитрий

1 Марта 2015

Добрый день! Если купить ски пасс на кассе, я его должен использовать в это же день!

Добрый день, Дмитрий! При покупке ски-пасса, Вам необходимо определиться, когда именно Вы хотите кататься, так как ски-пассы привязаны к конкретной дате - это может быть следующий день или любой другой. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Алексей

1 Марта 2015

В кассе подъемников не принимают купюры, полученные в банкомате Сбербанка, с пометками банка. Если бы не было мелочи, пришлось бы возвращаться обратно. В других местах приняли все эти купюры без проблем.

Добрый день, Алексей. Дело в том, что в соответствии с письмом от Центрального Банка РФ, платежеспособные банкноты Банка России, имеющие посторонние надписи, состоящие более чем из двух знаков (символов), являются ветхими банкнотами, которые должны быть изъяты из обращения и подлежат уничтожению. Поскольку банк в праве не принимать такие банкноты, наши кассиры обычно просят гостя поменять такую банкноту при оплате услуг в кассе. Однако, если у гостя нет других купюр/монет, принимаются те, что есть – на страх и риск кассиров. Поэтому Вам в любом случае не пришлось бы возвращаться – у Вас приняли бы банкноты с посторонними надписями.  Будем рады видеть Вас вновь на Роза Хутор!

Ольга

1 Марта 2015

Добрый день! подскажите, какие подъемники будут работать в июне? очень хочется посмотреть на все с высоты!!!

Добрый день, Ольга! В летнем сезоне Вы сможете приобрести прогулочный билет на канатные дороги "Олимпия", "Заповедный лес" и "Кавказский Экспресс".  Таким образом, с двумя пересадками Вы доедете до отметки Роза Пик, откуда открываются прекрасные виды на горы! Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

андрей

1 Марта 2015

Здравствуйте! можно через вас получить электронный адрес отдела персонала.на сайте хантер работа висит вакансия водителя. я отправил отклик а отклик не просматривают. хотелось к вам на работу устроиться. заранее спасибо.

Добрый день, Андрей! Вы можете ознакомиться со списком вакансий, откликнуться на заинтересовавшую Вас  вакансию и прикреить свое резюме на нашем сайте в разделе Вакансии. Ваш отклик обязательно будет просмотрен, и с Вами свяжется специалист отдела персонала. Успехов Вам!

Оксана

28 Февраля 2015

Добрый день. Были у вас на празднике 23 февраля. Очень понравилось. Планируем на 8 марта. Хотелось бы уточнить, можем ли приобрести прогулочный билет и получить доступ на катание на волшебном ковре для начинающих?

Добрый день, Оксана! Мы очень рады, что Вам понравился мужской праздник на Роза Хутор!  Приобретая прогулочный билет, Вы можете воспользоваться гондольными подъёмниками до Роза Пик (или Роза Плато, в зависимости от того, до какой отметки купите билет) и ленточными подъемниками на учебном склоне на Роза Плато. Ждём Вас 8 марта на Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике