Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах

;

Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!

Оставьте свой отзыв или вопрос

Ваше имя ^*

Ваш email ^* не публикуется

Добавить

Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Наталья

27 Декабря 2014

Добрый день. Скажите, пожалуйста, если я приобретаю ски-пассы в вашем онлайн-магазине, но я не планирую проживать в отелях Роза Хутор. Смогу ли я использовать купленные ски-пассы?

Добрый день, Наталия. В том случае, если Вы проиобрели ски-пасс в нашем онлайн-магазине, в независимости от Вашего местопроживания, Вы сможете получить его по приезду к нам на Курорт и наслаждаться катанием. Ждем Вас на склонах Роза Хутор!

андрей

27 Декабря 2014

Здравствуйте, есть ли на "роза хутор" в прокате санки и место для катания на них?

Андрей, добрый день! В январе планируется открытие специальных трасс для тюбинга и катания на санках (классический тобоган). Инвентарь - ватрушки и санки - будет предоставляться в прокат. Следите за обновлениями на нашем сайте в разделе новости . Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Светлана

27 Декабря 2014

скажите пожалуйста, будут ли на период пикового сезона новогодних праздников действовать льгота для инвалидов 2 и 3 группы на 1 день катания? если да, то скипасс как можно бдет приобиести?

Светлана, добрый день! Льготы для инвалидов 2 и 3 группы будут действовать и в период новогодних праздников. Стоимость ски-пасса составляет 850 рублей. Вы можете приобрести его в кассах курорта, предъявив документ, подтверждающий льготу. Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Алексей

26 Декабря 2014

У меня забронировано проживание в апарт-отеле "Вальсет" с 3го января. Приезжаю на автомобиле, в отеле не могут дать информацию по свободным местам на паркинге. Существуют ли зарезервированные места для проживающих на территории Розы Хутор? Куда парковать машину, если не будет свободных мест?

Добрый день, Алексей. На сегодняшний день бронирование парковочных мест для личного автотранспорта на Курорте не предусмотрено. На территории курорта в Роза Долине расположено пять крытых парковок общей вместимостью более 1 000 машиномест. Здания парковки рассредоточены по всей территории, поэтому в каком Вальсете бы Вы ни остановились, Вы сможете воспользоваться парковкой в непосредственной близости. Сотрудники отеля помогут Вам в этом. Ждем Вас на склонах Роза Хутор!

Сергей

26 Декабря 2014

Какая стоимость парковок для легковых автомобилей на дополнительных парковках?

Добрый день, Сергей! Стоимость парковки автомобилей как на основных, так и на дополнительных парковках одинаковая. С тарифами Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе Сервис. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Анна

26 Декабря 2014

Добрый день, можно купить или забронировать билеты на рождественский фестиваль лепса он-лайн?

Добрый день, Анна! Онлайн-продажа билетов осуществляется на сайте кассир.ру. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Сергей

25 Декабря 2014

Здравствуйте,23 декабря я забронировал и оплатил 3 индивидуальных ски-пасса на дату 04.01.2015.номер платежа s115227 код авторизации 546733.деньги 8250 списаны с моего карточного счета,при загрузке ваучера произошел сбой,,помогите пожалуйста решить проблему

Добрый день, Сергей! Ваш вопрос передан в соответствующую службу. Специалист отдела продаж вышлет ваучер на Вашу элекронную почту. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Александр

25 Декабря 2014

Прибрел ваучер на скипасс по интернету на 3 дня. Как получить скипасс в автомате?

Добрый день, Александр. По приезду на курорт Вам необходимо получить ски-пасс в терминале. Для этого Вам понадобиться поднести штрих-код на распечатанном ваучере или на экране телефона сканеру терминала. Рекомендуем Вам распечатать ваучер, если у Вас есть такая возможность, т.к. надёжность считывания штрих кода терминалом зависит от разрешения экрана Вашего мобильного устройства. Если же у Вас нет возможности распечатать ваучер, а терминал не сможет сосканировать штрих код с Вашего телефона, обратитесь в Инфоцентр в здании Мзымта Двор - мы будем рады Вам помочь. Ждем Вас на склонах Роза Хутор!

Наталья

24 Декабря 2014

Если я покупаю ски пассы он лайн на нескольких человек они не именные, проблем не будет?

Добрый день, Наталья! Совершенно верно, именные ски-пассы только сезонные и годовые. Если Вы приобретаете ски-пасс на несколько дней, он не именной и пройти по нему может любой гость курорта. Ждем Вас на Курорте Роза Хутор!

инна

24 Декабря 2014

Добрый день! скажите пожалуйста, подъемник в отель и от отеля на первый уровень Роза Хутор - бесплатный для проживающих в отеле? до которого часа он работает? спасибо!

Добрый день, Инна! Канатная дорога "Олимпия" бесплатна только для гостей отеля "Rosa Ski Inn" т.к. отель расположен на этой высоте. Ждем Вас на Курорте Роза Хутор!

1 ... 309 310 311 ... 364

Ещё отзывы