ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Алекей

23 Декабря 2014

добрый день. делал покупку онлайн. всё ок. заказ оплачен, но сейчас не могу войти в личный кабинет. пришло письмо на емэйл "регистрационная информация". Содержание такое: Ваша регистрационная информация: E-mail: "тут адрес" Вы можете изменить пароль, перейдя по следующей ссылке: далее ссылка. перехожу по ссылке . мне предлагается ввести новый пароль и подтвердить его. ввожу. подтверждаю. выскакивает надпись :Неверное контрольное слово для логина "**@mail.ru". Что это за контрольное число? и как мне войти в личный кабинет.

Добрый день, Алексей. Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему Курорту. Если у Вас при восстановлении пароля выходит ошибка «Неверное контрольное слово для логина «…»», то это значит следующее:Вы  попытались восстановить пароль более одного раза, то есть на электронный адрес пришло более одного письма с ссылкой для восстановления пароля. В этом случае рабочей будет та ссылка для восстановления пароля, которая пришла в последнем (самом «свежем») по дате письме.Ошибка «Неверное контрольное слово для логина «…»» выходит тогда, когда для восстановления пароля клиент использует ссылку не из самого последнего письма. Что недопустимо.  Пробуйте. Удачи! Ждем Вас на наших склонах!

Oксан

23 Декабря 2014

Здравствуйте! А можно ли покататься на беговых лыжах на зеленых (легких) трассах (знаю, что трасс для беговых лыж нет)

Добрый день, Оксана. Трассы курорта Роза Хутор не предназначены для катания на беговых лыжах, даже зелёные.   Ждем Вас на Роза Хутор!

Анна

23 Декабря 2014

Добрый день, нужно ли заранее бронировать место на парковке автомобиля на период с 3 по 10 января или места гарантировано будут? И как это можно сделать? Мы берем авто на прокат в аэропорту, не хочется попадать в безвыходную ситуацию. спасибо

Добрый день, Анна. Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему Курорту. На территории нижней базы курорта, в Роза Долине, расположено пять крытых и одна открытая парковка. К сожалению, брони по паркингу мы не делаем. С тарифами Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте в разделе Сервис. Ждем Вас на наших склонах!

Алексей

23 Декабря 2014

Добрый день! Какой режим работы подъемников 1 января 2014. Интересует вопрос со-скольких начало работы?

Добрый день, Алексей. Канатные дороги Роза Хутор начинают работать в 8:30. С расписанием работы подъёмников Вы можете ознакомиться на нашем сайте в соответствующем разделе.    Ждем Вас на Роза Хутор!

Иван

23 Декабря 2014

Здравствуйте! Будут ли работать инструктора в вечернее катание?

Добрый день, Иван. Да, в вечернее время Вы также сможете воспользоваться услугами инструктор нашей горнолыжной школы. Ждем Вас на наших склонах!

Игорь

23 Декабря 2014

Здравствуйте! Возможно ли приобретение прогулочного билета на 2 января?

Добрый день, Игорь. В период с 1 января до 10 января 2015 года продажа прогулочных билетов будет ограничена – только после 14.00.  Ждем Вас на Роза Хутор!

Александр

23 Декабря 2014

Добрый день! Еду к вам на Новый год с 29.12 - 5.01 с семьей, жить будем в Адлере в гостевом доме, бронировал через Букинг. Ходят слухи,что на Роза Хутор кататься на лыжах будут только те, кто проживают на красной поляне и т.д ? Из за большого числа отдыхающих. Правда ли это? Александр г.Тольятти

Добрый вечер, Александр. Ввиду большого количества туристов, которые планируют отдыхать на нашем Курорте в новогодние праздники, возможно, будет введено ограничение продажи ски-пассов. В связи с чем, рекомендуем Вам приобрести ски-пассы в нашем онлайн-магазине. Ждем Вас на наших склонах!

Ольга

23 Декабря 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить ски-пасс на одного взрослого на 7 дней катания с 08.03.15 по 14.03.15? Можно ли его приобрести заранее?

Добрый день, Ольга. Вы можете приобрести ски-пасс заранее в нашем он-лайн магазине. Если вы планируете кататься 7 дней подряд, Вы можете приобрести ски-пасс 6 дней из 8 (с двумя днями отдыха) и докупить 1 индивидуальный ски-пасс на день. Итого стоимость на 7 дней катания составит 9700 рублей +1850 рублей = 11550 рублей. За дополнительной информацией можете обращаться к нам на Горячую линию 8-800-5000-555.  Ждем Вас на наших склонах!

Юлия

23 Декабря 2014

Здравствуйте! Нигде не могу найти информацию: если приобретаешь ски-пасс на целый день( мы вообще планируем купить сразу на 6 дней) входит ли в него "катание под звездами"? Если нет, то с какого по какое время он действует?

Добрый день, Юлия. Индивидуальный дневной ски-пасс на катание действует в соответствии с расписание работы канатных дорог, с которым Вы можете ознакомиться на нашем сайте на странице Подъёмники.  Ски-пасс на "Катание под звездами" будут продаваться в кассах Курорта отдельно.   Ждем Вас на наших Склонах!

Евгения

22 Декабря 2014

Добрый день. Вы ранее писали, что для ребенка 5 лет будет достаточно ксерокопии св-ва о рождении, чтобы бесплатно пользоваться подъемниками. Но девушки на горячей линии говорят только об оригинале. Так все-таки можно ли ксерокопию или на крайний случай загран.паспорт-его все же удобней спрятать в карман. И правильно я поняла, что для проживающих в отелях Роза Хутор ски-пассы гарантированно можно будет приобрести на рецепшене отелей? А все виды ски-пасов или какие-то определенные, например только на 6 дней?

Здравствуйте, Евгения! Для прохода на подъемники достаточно иметь при себе ксерокопию документа.  Проживающие в отелях курорта смогут приобрести ски-пассы любого типа на стойке ресепшн.  Ждем Вас на Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике