Отзывы и обратная связь

Борис

20 Августа 2014

Добрый день! В апреле 2014 года на горнолыжном курорте Роза Хутор, а именно на самих склонах, не были установлены навигационные щиты по пути прохождения трасс. Т.е. человек, спускаясь по горнолыжному склону, не имел возможности узнать, какая по сложности трасса перед ним (за исключением бумажной карты, пользоваться которой на склоне неудобно). Данная ситуация представляется крайне проблемной и даже опасной для туристов и тем более странной для курорта такого уровня, как Роза Хутор. Планируется ли устранить этот недостаток и когда? Планируем приехать к вам в сезон 2014-2015, но без качественного информационного сопровождения всех трасс будем вынуждены отказаться от идеи отдохнуть на Родине. Ждем ответа, спасибо!

Борис, добрый день. Что касается горнолыжного сезона 2013/14, отсутствие пассивной навигации на трассах было вызвано ограничениями в связи с подготовкой и проведением зимних Олимпийских игр. В настоящее время вопрос об установке дополнительной навигации на трассах прорабатывается. Надеемся, к открытию горнолыжного сезона 2014/15 всё будет готово, и у наших гостей не будет проблем с ориентированием на местности.

Ирина

18 Августа 2014

Добрый день! Планирую поездку в " Роза Хутор" после 10 сентября. Подскажите, подробнее где находится этнографический комплекс "моя Россия", как до него добраться? Очень хотелось бы его посетить.

Ирина, добрый день. Мы рады, что местом своего отдыха вы выбрали курорт "Роза Хутор". Что касается этнографического комплекса "Моя Россия", он находится в непосредственной близости от курорта, 1,5 км далее по дороге. Можете добраться на автомобиле или пешком. Обратите внимание на то, что в настоящее время комплекс закрыт на реконструкцию, ориентировочное время открытия - первые числа сентября. Подробнее прочитать о этнографическом комплексе "Моя Россия" вы можете на нашем сайте, в разделе "Что посетить в Сочи: 10 советов". В начале сентября уточняйте информацию об открытии комплекса по телефону Инфоцентра курорта "Роза Хутор": 8 800 5000 555, звонок по России бесплатный.

Людмила

17 Августа 2014

4 августа поднимались на Роза-пик. В это время в горах началась гроза, молнии сверкали на уровне нашей кабины и ниже. Было страшновато... Есть ли защита от молний на подъёмнике и на пике?

Людмила, добрый день. На канатных дорогах курорта "Роза Хутор" есть защита от молний, а именно: на каждой опоре есть балансир (гирлянда из роликов), который имеет резиновый бандаж. Данная резина имеет токопроводящие свойства. При попадании молнии в канат заряд идёт по канату к ближайшей опоре и пройдя через резину и ствол опоры уходит в землю. Контакт с землёй обеспечивается контуром вокруг фундамента опоры. Данная система проходит проверку ежегодно. При большой вероятности попадания молнии в канат подъёмников работа канатной дороги временно приостанавливается до улучшения погодных условий. По поводу вершины защиты на Роза Пик: на здании ресторана "Высота" установлены молниеотводы и система заземления. Рады будем видеть вас на курорте "Роза Хутор" вновь.

Мария

14 Августа 2014

Добрый день! Хотелось выразить восхищение всем увиденным и сказать огромное спасибо за работу, которая сделана и продолжается каждый день. С радостью отдыхаем и получаем удовольствие от всего!!!

Мария, добрый день. Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова в наш адрес. Всегда рады видеть вас на курорте "Роза Хутор".

Олег

13 Августа 2014

Добрый вечер. Отдыхал у вас в июле, остались хорошие впечатления. В планах приехать зимой, покататься на лыжах. Есть одно пожелание, предложение. Было бы неплохо на реке Мзымта в удобном месте, недалеко от "Роза Хутор" сделать небольшой заливчик, где можно было бы окунуться, искупаться. Летом заряд бодрости и энергии после купания в горной реке. Зимой, особенно на Крещение, тоже будет популярное место.

Олег, добрый день. Спасибо за ваш отзыв и конструктивное замечание. Такое место, где можно искупаться жарким днём появится на курорте совсем скоро, следите за новостями. Будем рады видеть вас на горном курорте "Роза Хутор" вновь.

Ирина

12 Августа 2014

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли надежда, что в 20-х числах августа будут открыты подъемник Роза-Хутор и маршруты "Каменный столб" и "Панорама"? С уважением, Ирина.

Ирина, добрый день. Летний сезон на курорте "Роза Хутор" будет открыт до 30 сентября 2014 года, а возможно, даже будет продлён. Поэтому в указанные вами даты канатные дороги и маршруты будут доступны для гостей. Единственное, что может повлиять на число открытых подъёмников и маршрутов - это очень плохие погодные условия, но вероятность такого развития событий крайне мала. На нашем сайте вы можете найти информацию о прогнозе погоды на ближайшие дни. Добро пожаловать на горный курорт "Роза Хутор".

Сергей

11 Августа 2014

Добрый день!планируемем посетить розу хутор имея с собой собственные велосипеды...посоветуйте стоит ли ехать к вам с ними?и если да, то при совершении поездок по канатной дороге есть места где мы сможем их оставить, не думая, что когда мы вернемся их можем совершенно не обнаружить?

Сергей, добрый день. На территории курорта есть множество парковок для велосипеда, в частности у здания проката, у отелей и магазинов. Здесь Вы можете оставить свой велосипед. Обязательно используйте велозамки. Добро пожаловать на горный курорт "Роза Хутор".

Полина

9 Августа 2014

Здравствуйте! Подскажите, работает ли этнографический комплекс "моя Россия" в августе 2014? Какова стоимость посещения и часы работы? Заранее спасибо!

Полина, добрый день. По нашей информации, Этнографический парк "Моя Россия" в настоящее время находится на реконструкции, планируемые даты открытия - начало сентября.

Владимир

7 Августа 2014

Сегодня, 07.08.14 гуляли по Розе Хутор, всё классно! Очень понравился досуг для детей. На радостях около кофе-автомата, под рестораном черноморской кухни, оставили пакет с зонтиками. Помогите найти, пожалуйста. Заранее благодарны.

Владимир, добрый день. Спасибо за теплые слова в наш адрес, нам очень приятно, что ваш отдых на курорте "Роза Хутор" был наполнен яркими впечатлениями. Относительно утерянны вещей: все найденные вещи хранятся в Инфоцентре, откуда вы всегда можете их забрать. Относительно вашего пакета, на данный момент он не найден. По телефону 8-800-5000-555 вы можете уточнить, возможно, его обнаружат в течение дня. Всегда рады видеть вас на курорте "Роза Хутор".

Марина

6 Августа 2014

Добрый день. Очень хочется отдохнуть на Розе на Новогодних каникулах. В прошлом году пользовались неоднократно Вашими специальными предложениями. Знаю, что бронировать нужно заранее. Что и когда планируется в этом году.Хотелось бы узнать пораньше, чтобы все спланировать. Спасибо.

Марина, добрый день. Специальные предложения на Новогодние каникулы в настоящий момент готовятся и скоро будут доступны для бронирования. Точнее сейчас сказать невозможно. Чтобы узнать о старте продаж в числе первых, подписывайтесь на рассылку новостей и специальных предложений курорта. Ждём вас на курорте "Роза Хутор"!