ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Наталья Михайловна

5 Сентября 2014

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста на несколько вопросов: 1. Открылся ли КУЛЬТУРНО-ЭТНОГРАФИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «МОЯ РОССИЯ»? 2. Есть ли на Роза Хутор прокат палок для скандинавской ходьбы? Где находится и стоимость проката. 3. Все ли канатные дороги будут работать в октябре месяце? Заранее благодарю за ответы.

Наталья, добрый день. Отвечаем на вопросы по порядку: 1. По нашей информации Культурно-этнографический центр "Моя Россия" временно закрыт. 2. На сегодняшний день в прокате курорта палон для скандинавской хотьбы нет, но вы можете их приобрести на месте в сувенирном магазине "Роза Хутор". Прокат находится в здании Мзымта Двор, сувенирный магазин расположен на первом этаже в том же здании, что и Макдоналдс (Роза Долина, 560 метров над уровнем моря). 3. В октябре будут доступны для посещения гондольные канатные дороги "Олимпия", "Заповедный лес" и "Кавказский экспресс". Будем рады видеть вас на курорте "Роза Хутор".

Сергей

2 Сентября 2014

Добрый день. 24 августа 2014 года на пешеходном маршруте "Заповедное ущелье" около 100 метров от снежника встретил медведицу и медвежонка. Они были в зарослях выше дороги прям около нее. Медведица молодая, наверно у нее первый помет, около 2 метров, если встанет на задние лапы, светло-коричневый окрас, очень худая, медвеженок не больше козы темно-бурый. Прятались в кустах до того как расстояния между нами сократилась до 7метров, сразу убежали, вскарабкаваясь на скалу. Вели себя не агрессивно.

Сергей, добрый день. Спасибо за ваше сообщение, прекрасная встреча с прекрасными животными. На тропе "Заповедное ущелье" действительно иногда можно встретить "местных жителей".

Алексей

1 Сентября 2014

Здравствуйте. Для членов Top Club скидка по-прежнему действует только при покупке скипаса на 1 день? Если да, то это нелогично, почему не сделать скидку в процентах 3-5-7 и при покупке скипасов на несколько дней, например, по накопительной системе... или фиксировано...

Аексей, добрый день. Действительно, для держателей карт ТОП клуб скидка предоставляется только на один день, во всех остальных типах тарифов на несколько дней уже заложена скидка. А в случае, если вы покупаете ски-пасс на несколько дней на карту ТОП клуб, вам точно также начисляются бонусные баллы, которые вы можете обменять на сувениры.  Ждём вас на склонах курорта "Роза Хутор".

Алексей

31 Августа 2014

Добрый день! Собираемся планировать поездку в сезоне 2015 на "Роза Хутор" подскажите будут ли закрыты трассы для катания из-за каких-нибудь соревнований и на какие периоды?

Алексей, добрый день. По нашей информации, даже в период проведения соревнований закрытие трасс для гостей в предстоящем сезоне не планируется. Будем рады видеть вас на курорте "Роза Хутор".

Александр

25 Августа 2014

Добрый день! Мы планируем ехать на зимние праздники с маленьким ребенком(2 года). Есть ли возможность покупки детского питания, в частности молочных детских продуктов, на курорте. С уважением Александр.

Александр, добрый день. На территории курорта "Роза Хутор" находится супермаркет "Перекрёсток", где есть в наличии детское питание и детские молочные продукты. Подробнее о местонахождении супермаркета и других услугах курорта смотрите в разделе "Сервис". Будем рады видеть вас на курорте "Роза Хутор".

Анна

23 Августа 2014

Добрый день.Мы уже забронировали отель в период зимнего сезона 2014-2015.Есть ли у Вас акции на раннюю покупку скипасов?И также меня интересует программа ТОР.Какой скидкой сразу после покупки я могу воспользоваться?Заранее благодарна за ответ.

Анна, добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Да, скидки при ранней покупке ски-пассов будут предусмотрены, продажа ски-пассов в онлайн-магазине курорта будет открыта в ближайшее время. Скидки для владельцев карт Топ Клуб уже опубликованы, в будни -  250 руб., в выходные - 150 руб. Подробнее в разделе "Ски-пассы". Добро пожаловать на курорт "Роза Хутор".

Мария

22 Августа 2014

Здравствуйте. Подскажите по программе "Выходные в горах" на 3 дня и 2 ночи в апартаментах HELIOPARK. Во сколько возможен заезд в пятницу, и выезд в воскресенье? Возможно ли ранее заселение и поздний выезд как писали ниже?

мария, добрый день. Стандартное время для заезда в апартаментах HELIOPARK в 14:00, выезд в 12:00, Но при наличии свободных мест отель разрешает ранний заезд и поздний выезд без дополнительных доплат, Необходимость раннего заезда и позднего выезда обязательно нужно указать в комментариях при бронировании, для согласования с отелем. Более подробную информацию вы можете уточнить у менеджеров отдела продаж курорта по тел.:+7 (862) 2 437-437. Ждём вас на горном курорте "Роза Хутор".

Борис

20 Августа 2014

Добрый день! В апреле 2014 года на горнолыжном курорте Роза Хутор, а именно на самих склонах, не были установлены навигационные щиты по пути прохождения трасс. Т.е. человек, спускаясь по горнолыжному склону, не имел возможности узнать, какая по сложности трасса перед ним (за исключением бумажной карты, пользоваться которой на склоне неудобно). Данная ситуация представляется крайне проблемной и даже опасной для туристов и тем более странной для курорта такого уровня, как Роза Хутор. Планируется ли устранить этот недостаток и когда? Планируем приехать к вам в сезон 2014-2015, но без качественного информационного сопровождения всех трасс будем вынуждены отказаться от идеи отдохнуть на Родине. Ждем ответа, спасибо!

Борис, добрый день. Что касается горнолыжного сезона 2013/14, отсутствие пассивной навигации на трассах было вызвано ограничениями в связи с подготовкой и проведением зимних Олимпийских игр. В настоящее время вопрос об установке дополнительной навигации на трассах прорабатывается. Надеемся, к открытию горнолыжного сезона 2014/15 всё будет готово, и у наших гостей не будет проблем с ориентированием на местности.

Ирина

18 Августа 2014

Добрый день! Планирую поездку в " Роза Хутор" после 10 сентября. Подскажите, подробнее где находится этнографический комплекс "моя Россия", как до него добраться? Очень хотелось бы его посетить.

Ирина, добрый день. Мы рады, что местом своего отдыха вы выбрали курорт "Роза Хутор". Что касается этнографического комплекса "Моя Россия", он находится в непосредственной близости от курорта, 1,5 км далее по дороге. Можете добраться на автомобиле или пешком. Обратите внимание на то, что в настоящее время комплекс закрыт на реконструкцию, ориентировочное время открытия - первые числа сентября.  Подробнее прочитать о этнографическом комплексе "Моя Россия" вы можете на нашем сайте, в разделе "Что посетить в Сочи: 10 советов". В начале сентября уточняйте информацию об открытии комплекса по телефону Инфоцентра курорта "Роза Хутор": 8 800 5000 555, звонок по России бесплатный.

Людмила

17 Августа 2014

4 августа поднимались на Роза-пик. В это время в горах началась гроза, молнии сверкали на уровне нашей кабины и ниже. Было страшновато... Есть ли защита от молний на подъёмнике и на пике?

Людмила, добрый день.  На канатных дорогах курорта "Роза Хутор" есть защита от молний, а именно: на каждой опоре есть балансир (гирлянда из роликов), который имеет резиновый бандаж. Данная резина имеет токопроводящие свойства.  При попадании молнии в канат заряд идёт по канату к ближайшей опоре и пройдя через резину и ствол опоры уходит в землю. Контакт с землёй обеспечивается контуром вокруг фундамента опоры. Данная система проходит проверку ежегодно. При большой вероятности попадания молнии в канат подъёмников работа канатной дороги временно приостанавливается до улучшения погодных условий. По поводу вершины защиты на Роза Пик: на здании ресторана "Высота" установлены молниеотводы и система заземления. Рады будем видеть вас на курорте "Роза Хутор" вновь.
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике