ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Татьяна

12 Марта 2014

Подскажите пожалуйста, можно ли воспользоваться тарифом "Полдня на склоне группе из двух взрослых и двух школьников возраста 11 и 15 лет. Спасибо, заранее.

Добрый день,  Обычно по этому тарифу детские и взрослые группы формируются отдельно, но в Вашем случае мы сможем сделать исключение и оформить всех в одну группу. Ждем вас на склонах "Роза Хутор"!

Турис

11 Марта 2014

Эх, очень хотел бы побывать у вас. Классное место!

Мы будем очень рады видеть Вас на "Роза Хутор"! Открытие весеннего горнолыжного сезона состоится 22 марта. Приезжайте!

Виктория

11 Марта 2014

Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли оставить 2х-летнего ребенка в детском клубе "Егорка"? Ребенок посещает детский сад, и в компании старшего брата остается с радостью.

Добрый день, К сожалению, мы не можем делать исключений в этом случае. Установленные ограничения по возрасту - результат опыта работы с детьми в детском клубе, и т.к. у нас пока нет специализированной группы для самых маленьких, 2-х летнего ребенка мы принять не можем. Очень будем рады видеть вас на "Роза Хутор"!

Татьяна

9 Марта 2014

Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли заранее каким-то образом забронировать услуги инструктора, чтобы в день приезда не просидеть весь день в кафе, потому что инструкторов уже не будет. Заранее, спасибо за ответ.

Татьяна, добрый день. Чтобы забронировать инструктора, Вы можете утром 22 марта позвонить по общему номеру 8 800 5000 555 и попросить соединить вас с администратором Горнолыжной школы. Добро пожаловать на склоны "Роза Хутор".

Сергей

8 Марта 2014

Добрый день! На вашем сайте в разделе "Купить скипасс" написано: Курорт открыт для катания с 22 марта по 21 апреля 2014. А мы собирались приехать на пару дней в конце апреля (28-29-го). Скажите, что будет на курорте в это время? Будут ли работать подъемники хотя бы в экскурсионном режиме?

Добрый день,  В названные даты курорт точно будет работать в экскурсионном режиме, что касается катания - все будет зависеть от погоды. Мы надеемся, что в эти даты еще можно будет покататься, но пока продажи ски-пассов на эти даты не открывались. Будем рады видеть Вас на наших склонах!

Сергей

7 Марта 2014

здравствуйте! откатали у вас новогодние праздники, просто наилучшие впечатление, ждем 22-е марта с нетерпением, подскажите ночью с 21-го на 22-е я смогу заехать на авто, с какого времени откроют въезд в Сочи?

Сергей, добрый день. Ограничения на въезд на личном авто, зарегистрированном не в г.Сочи, действуют до конца дня 21 марта. А уже 22 марта никаких проблем с проездом быть не должно. Вечером 21 марта вы можете возспользоваться любым другим удобным для вас транспортом: аэроэкспресс, автобус, такси. До встречи на склонах "Роза Хутор".

Алексей

6 Марта 2014

Добрый день! А действую ли у вас скидки на skipasses для студентов вузов очной формы обучения?

Алексей, добрый день. Скидки предусмотрены для всех гостей при приобретении ски-пасса на несколько дней, чем больше дней, тем скидка больше. А в онлайн-магазине дополнительная скидка по тарифу групповой, также для участников программы ТОП КЛУБ доступны специальные условия. Добро пожаловать на "Роза Хутор".

Дмитрий

6 Марта 2014

Добрый день. Подскажите пожалуйста время работы горнолыжных склонов (подъемников) после 22 февраля

Добрый день, Трассы откроются для катания 22 марта, последний подъем наверх можно будет начать до 16:00, последний спуск с Роза Плато будет в 17:45.

Олег

5 Марта 2014

Добрый день! Скажите пож. 22 марта с.г. ограничения на въезд на личном автотранспорте еще будут?

Добрый день, 22 марта все ограничения на передвижение транспорта в городе Сочи будут сняты. Ждем вас!

Анна

2 Марта 2014

добрый день. подскажите пожалуйста возможно ли отменить в крайнем случае забронированное спецпредложение "Весенний отрыв", за сколько можно отменить и существуют ли штрафные санкции? заранее спасибо

Анна, добрый день. Пожалуйста ознакомьтесь с "Правилами онлайн продаж" . По вашему вопросу поясняем: без каких-либо штрафных санкций вы можете анулировать свой заказ пока он имеет статус "новый", для этого вам необходимо зайти в заявку и удалить её. При статусе «запрос» Вам нужно написать письмо с просьбой анулировать заказ по адресу: sales@rosaski.com. Если статус вашей заявки «подтвержден, ожидает оплаты», вы можете самостоятельно отменить бронь в заявке. Если же ваша заявка достигла статуса «оплачен» вы можете не позднее, чем за 7 календарных дней до даты заезда написать письмо на адрес sales@rosaski.com с просьбой анулировать ваш заказ. Штрафные санкции налагаются только в случае превышения сроков отмены заказа (менее чем за 7 дней до даты въезда) или не заезде взимается компенсация в размере 100% стоимости одних суток проживания за каждый номер.  Добро пожаловать на курорт "Роза Хутор".
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике