Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Дима

20 Января 2014

Спасибо все понравилось остановился в гостинице Park inn очень добрый и оперативный персонал Отдохнул ...от Московской суеты ..

Дмитрий, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что у нас Вы хорошо провели время. Ждём Вас снова на курорте "Роза Хутор".

Анастасия

20 Января 2014

Здравствуйте. 3 января я со своими двумя детками приехала кататься на Ваш курорт. Мне нужно было взять комплекты лыж и камеру хранения на несколько дней. При наличии огромных очередей, нехватки оборудования, свободных камер хранения и отсутствия полной картины последовательности, взять это все было бы невозможным для меня. Благодаря единственному из Ваших сотрудников, который помог сориентироваться и даже сопровождав по возможности, нам удалось получить все необходимое. Хочу выразить огромную благодарность Алексею Патракову за его помощь и внимательность. Для меня это очень много значило! Спасибо! Ваш курорт превзошел мои ожидания. До свидания, Анастасия

Анастасия, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, наша команда каждый день работает над тем, чтобы сделать Ваше пребывание на курорте максимально комфортным. Ваш отзыв доведён до сведения руководства. Всегда рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор".

Оксана

20 Января 2014

Добрый день. Просьба подтвердить возможность свободного доступа на Розу Хутор для катания в период с 25 по 28 марта. Нет ли каких-либо соревнований,в связи с которыми РХ закроют? Есть ли вероятность полного отсутствия снега?

Оксана, добрый день. Горнолыжная зона курорта "Роза Хутор" возобновит работу для гостей после проведения Олимпийскийх и Паралимпийских игр с 22 марта. В зависимости от погода сезон продлится до конца апреля - начала мая. По нашей информации никаких соревнований на указанные Вами даты не запланировано. Отсутствие снега также маловероятно. Ждём Вас на склонах "Роза Хутор".

Мария

19 Января 2014

Отдыхала у вас в этом году все понравилось . Номера очень уютные и чистые спасибо отдельное персоналу. Только хотелось бы чтобы мед персонал все же существовал.

Мария, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно получать такие сообщения. В отношении мед. персонала поясним: на карте красным крестом обозначены посты ски-патруля, которые всегда готовы оказать мервую медицинскую помощь гостям курорта. Рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор".

Мария

17 Января 2014

Спасибо курорту Роза Хутор за прекрасное катание в Сезоны Первый Снег и Высокий! Мы катались на лыжах каждый день и об этом жалеют только наши коленки. Единственно хотелось бы, что бы вы обзавестись сетчатыми ограждениями на трассах в особо опасных местах. Сегодня первый раз встали на коньки. Занятие не для слабонервных. Люди не пренебрегайте защитой. Если бы не горнолыжный шлем - лежать бы мне сейчас с сотрясением мозга. На лыжах мы - профи, на коньках же... представляю, как смешно было на нас со стороны смотреть. Спасибо !

Мария, добрый день. Спасибо Вам за Ваш отзыв, нам очень приятно получать такие сообщения. Мы обязательно постараемся учесть Ваши замечания в будущем. Всегда рады видеть вас на курорте "Роза Хутор".

Руслан Владикавказ

14 Января 2014

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какие центральные ТВ каналы будут транслировать горнолыжные дисциплины наиболее полно? Спасибо.

Руслан, добрый день. По нашей информации все центральные каналы будут транслировать Олимпийские соревнования. Какие их них больше внимание уделят именно горнолыжным дисциплинам сейчас сказать сложно. Если такая информация появится, мы обязательно сообщим об этом. Вся оперативная информация размещается в официальных сообществах курорта ВКонтакте и Facebook. Подписывайтесь и будьте в курсе событий.

Алексей

13 Января 2014

Добрый день! отдыхали в Розе Хутор с 30 декабря по 04 января. Все очень понравилось. огромный +, что открыли подъемник "Стрела", т.к. после 01 января очереди на другие подъемники были нереальные. Единственное, что разочаровало, то что при обращении в Ski-сервис Роза Хутор, который находится рядом с подъемником Олимпия, с простейшим вопросом - прикрутитьл 2 потерявшихся болта на сноубордических креплениях, мне ответили, что мастер будет только после 2 января и болтов вообще нет в наличии. Желаю вам процветания, развития и поскорее избавиться от "сервиса по-русски".

Алексей, добрый день. Спасибо за ваш отзыв, ваше мнение очень важно для нас. Замечание в отношении Ski-сервиса направлено руководству и мы сделаем всё возможное, чтобы в будущем такая ситуация не повторилась.   Всегда рады видеть Вас на "Роза Хутор".

Людмила

10 Января 2014

Добрый день, подскажите пожалуйста, планируются ли какие-нибудь акции после 22 марта на проживание и катание.

Людмила, добрый день. Специальные предложения обязательно будут! Следите за обновлениями сайта и подписывайтесь на рассылку!

Павел

10 Января 2014

Доброе время суток! Подскажите, а после 22 марта не может ли получиться такая же ситуация, как и в 2013 году - когда после соревнований свободное катание для непроживающих в отелях РХ было ограничено?

Павел, добрый день! Усли Вы помните, причиной ситуации весной 2013 года было наличине на трассах снегохранилищ, которые существенно снижали пропускную способность горнолыжной зоны. Снегохранилища, в свою очередь, были необходимы для подготовки к олимпийским соревнованиям. Подобная ситуация в будущем исключена. Но мы находимся в горах, и тут многое решает погода. Вся команда "Роза Хутор" будет работать над тем, чтобы открыть курорт для катания и подготовить трассы на высшем уровне. Остальное решит природа. Будем рады видеть Вас на наших склонах!

Дмитрий

10 Января 2014

1. Зачем вы сделали службу поддержки, в которой берут и сразу бросают трубку. 2. С какого возраста разрешено посещение катка и какие размеры коньков доступны для проката.

Дмитрий, добрый день. По вопросу работы службы поддержки сложно пояснить, возможно были проблемы со связью. По катку: дети с 5 лет допускаются на каток, при этом в прокате самый маленький размер хоккейных коньков 32, коньков для катания – 25 размер. Будем рады видеть Вас на "Роза Хутор".