Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Максим

16 Декабря 2013

Добрый день. Подскажите,будут ли открыты подъемники на все направления до 6 января?

Максим, добрый день. О том, какие подъёмники будут открыты в тот или иной день возможно узнать только непосредственно в день катания. Статус работы подъёмников интерактивно обновляется на сайте, в разделе "Подъёмники".  Будем рады видеть вас на курорте "Роза Хутор".

Александр

15 Декабря 2013

Добрый день! Ездил на открытие на машине из Сочи, сильно не понравились затруднения с парковкой. Видимо, в следующий раз поеду "Ласточкой". Подскажите, будут ли работать в ближайшие выходные автобусы от ж/д вокзала "Альпика-Сервис" до вашего курорта? Спасибо.

Александр, добрый день. На сегодняшний день работают все 5 парковок курорта. В случае, если вы для того, чтобы добраться до курорта, собираетесь воспользоваться аэроэкспрессом "Лсточка" ознакомьтесь с расписанием поездов на сайте РЖД. Что касается бесплатных автобусов SkiBus от конечной станции аэроэкспресса до станции катаатных дорог, то они ходят в соответствии с расписанием аэроэкспресса. Подробнее в новости на нашем сайте. Добро пожаловать на "Роза Хутор".

Александр

15 Декабря 2013

Добрый день! На Вашем сайте указано, что льготный ски-пасс на один день для лиц старше 75 лет бесплатен. Я планирую посетить ваш курорт вместе с отцом (ему 75), каким образом он может получить ски-пасс, выстояв обычную очередь в кассу, или есть какие-то другие варианты? Вчера, 14.12.13 я почти три часа потратил на покупку сезонного скипасса, поскольку не работали автоматы, и в кассы были дикие очереди. Спасибо.

Александр, добрый день. Для получения льготного ски-пасса вашему отцу нужно обратиться в кассы курорта. Сейчас ситуация с покупкой ски-пасса по сравнению с 14 декабря изменилась. Открытие сезона всегда большое ожидаемое событие для катальщиков, в этом году открытие совпало с большим количеством снега на склонах. Все эти факторы вызвали ажиотаж спроса в первые часы горнолыжного сезона 14 декабря. Несмотря на то, что работали все сотрудники касс и проката, кстати в этом году вместо одного пункта проката в здании Мзымта Двор работали ещё два: в здании ресторана "Red Fox" и прокат оборудования Burton на станции Роза Плато (1 170 м). Дополнительно было принято решение открыть продажу ски-пассов в 4х отелях. Однако, нам не удалось избежать очередей. Уже 15 декабря, несмотря на то, что количество гостей практически не уменьшилось, время ожидания в очереди на кассах и прокат не превышало нескольких минут.   Ждём вас на курорте "Роза Хутор".

Сергей

14 Декабря 2013

Здравствуйте! Нахожусь на вашем сайте и не могу увидеть самой простой информации.... "Режим работы" и "Стоимость услуг"

Сергей, добрый день. Кассы и прокат начинают свою работу с 8:45, об этом вы можете прочитать здесь. С расписанием работы подъёмников вы можете ознакомиться в разделе "Подъёмники". Информация о стоимость ски-пассов, проката оборудования, услуг горнолыжной школы доступна в соответствующих разделах "Ски-пассы", "Прокат", "Горнолыжная школа". Основная информация по катанию содержится в разделе "Катание". Ждём вас на склонах курорта "Роза Хутор".

Ксения

13 Декабря 2013

Подскажите пожалуйста,что нужно для того что бы купить сезонный ски пасс,у меня нет паспорта(только загрант паспорт)

Ксения, добрый день. Для покупка сезонного ски-пасса необходимо удостоверение личности, в таком случае загран.паспорт подойдёт. Добро пожаловать на "Роза Хутор".

Павел

13 Декабря 2013

Здравствуйте а курорт рабоает до 6го января только то в связи с олимпиадой я так понимаю?

Павел, добрый день. С 7 января курорт будет закрыт для подготовки и проведения XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр.

Дмитрий

13 Декабря 2013

Добрый день! Подскажите пожалуйста, каким образом можно будет добраться от жд станции "Альпика-Сервис" до подъемников?

Дмитрий, добрый день. От станции ходит SkiBus. Более подробная информация в новости. Добро пожаловать на "Роза Хутор".

Владимир

13 Декабря 2013

Скажите пожалуйста, а как после электрички из Альпика-сервис добираться до Роза Хутор?

Владимир, добрый день. От станции ходит SkiBus. Более подробная информация в новости. Добро пожаловать на "Роза Хутор".

Юрий

13 Декабря 2013

Добрый день! Подскажите во время олимпийских игр будет ли возможность покататься?

Юрий, добрый день.  Во время Олимпийских и Паралимписких игр курорт закрыт для катания.

Екатерина

12 Декабря 2013

Добрый день! Скажите с какого числа можно будет кататься на "Роза хутор" .Спасибо.

Екатерина, добрый день. Сезон на курорте продлится с 14 декабря 2013 г. по 6 января 2014г.