Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах

;

Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!

Оставьте свой отзыв или вопрос

Ваше имя ^*

Ваш email ^* не публикуется

Добавить

Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Светлана

30 Декабря 2013

Добрый день. Что у вас с бонусной программой? какая-то неразбериха......... на сайте 1 балл = 1 рубль. В магазине ручка 250 руб= 4000 бонусов. В инфоцентре Оксана говорит, что суммировать можно бонусы по нескольким картам, в магазине- нет. Разберитесь с магазином, там утверждают, что они не подчиняются "Розе хутор", у них свои правила............

Светлана, добрый день. По бонусной программе поясняем: как указано на сайте, баллы накапливаются автоматически при покупке следующих услуг курорта: ски-пассы, прокат, школа горных лыж и сноуборда. При этом 1 рубль действительно равен 1 баллу. Так как программа топ клуб - это индивидуальная программа поощрения конкретного гостя, баллы по чужим картам не суммируются. Все накопленные баллы могут быть обменяны на призы. В сувенирном магазине "Роза Хутор" есть перечень товаров, которые вы можете получить в подарок. Эти товары обозначены специальным ценником с ценой для держателей карт ТОP-клуба. Если вы выбрали товар, который не имеет такого ценника, то вам могли отказать в его покупке за баллы.

Руслан Владикавказ

29 Декабря 2013

Откатал 24, 25 и 26 декабря. Обкатал все открытые трассы. Нигде в очереди стоять не пришлось, трассы отличные и с погодой повезло. Надеюсь всё будет достроено и Роза Хутор станет доступным и высокоразвитым по уровню сервиса, курортом! Всем удачного сезона и с наступающим НГ!

Руслан, добрый день. Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно получить от Вас обратную связь. Мы также от лица курорта поздравляем Вас с наступающим Новым Годом и Рождеством! Всегда рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор".

Татьяна

28 Декабря 2013

Подскажите, пожалуйста, что будет работать с 17 по 20 января на Розе Хутор? Подъемники, каток?

Добрый день, Татьяна. Горнолыжный сезон на курорте "Роза Хутор" завершится 6 января, уже с 7 января курорт будет закрыт для подготовки и проведения Олимпийски и Паралимпийских игр. Т.о. подъёмники для гостей будут недоступны. Что касается, катка, по нашей информации в январе не планируется его закрытие. Кроме того, в вашем распоряжении услуги отелей, ресторанов и кафе курорта, расположенных в Роза Длине (560 м). Более подробную информацию смотрите в разделе "Отдых и развлечения". Добро пожаловать на "Роза Хутор".

Дмитрий

27 Декабря 2013

Добрый день! Что с погодой? Смотрю постоянный плюс.... Очень хочется приехать на Новый год! Снег не растает?

Дмитрий, добрый день. На сегодняшний день снега достаточна для катания, декабрьские снегопады обеспечили достаточную высоту для катания в пределах трасс. Оперативную ситуацию на склоне вы можете посмотреть в разделе "Роза Хутор Live". На сегодняшний день средняя высота снега около 75 см. Добро пожаловать на курорт "Роза Хутор".

Максим

24 Декабря 2013

Здраствуйте. Судя по прогнозу на январь,то снега маловато будет. Будите ли вы включать снеговые пушки?

Максим, добрый день. На сегодняшний день снега достаточна для катания, декабрьские снегопады обеспечили достаточную высоту для катания в пределах трасс. Оперативную ситуацию на склоне вы можете посмотреть в разделе "Роза Хутор Live". На сегодняшний день средняя высота снега около 75 см. По данным метеорологов, снегопад возможен уже в первых числах января. Добро пожаловать на курорт "Роза Хутор".

Сергей

24 Декабря 2013

Добрый день. Подскажите весной 2014 до какого числа будет открыт курорт для катания?

Сергей, добрый день. Пока мы не можем подтвердить возможность открытия курорта весной 2014 года, так как это зависит от погодных и иных условий. Как только будет известно что-либо по этому поводу, мы обязательно сообщим. Следите за новостями!

Артем

23 Декабря 2013

Добрый день, подскажите пожалуйста с 24 по 27 декабря склоны для катания открыты?

Артем, добрый день. Горнолыжная зона курорта доступна до 6 января включительно. Рады видеть вас на курорте "Роза Хутор".

Светлана

22 Декабря 2013

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно вступить в ваш топ-клуб и на каких условиях?

Светлана, добрый день. Для того, чтобы вступить в Топ-клуб, необходимо: приобрести личную клубную карту (600 рублей), которая используется как ски-пасс и позволяет накапливать баллы; пополнить карту на стоимость ски-пасса на 1 день (эту же карту можно пополнять на стоимость других услуг курорта, для которых нужен ски-пасс); заполнить анкету с фотографией (сфотографироваться можно через веб-камеру в кассах). Более подробная информация на сайте, в разделе "TOP клуб". Рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор".

Владимир

22 Декабря 2013

Хотели бы посетить ваш горнолыжный курорт, и нас интересует вопрос: есть ли парковка на "Роза Хутор", и сколько она стоит?

Добрый день, Владимир. На курорте работают 5 парковок, суммарное число машиномест - более 1000. С тарифами на парковку вы можете ознакомиться в разделе "Как добраться". Рады видеть вас на курорте "Роза Хутор".

Руслан

20 Декабря 2013

Здравствуйте. Приезжаю 24 дек утром и планирую сразу на гору катать. Достаточно ли камер хранения (локеров), что бы я мог оставить снаряжение после катания до следующего дня или возможна ситуация, когда свободных локеров не будет? Спасибо.

Руслан, добрый день. Ввиду большого количества гостей и ограниченного числа локеров ситуация, когда свободных локеров не останется, возможна. В случае, если вы планируете остановиться в отелях курорта, советуем вам воспользоваться комнатой для хранения и сушки лыж и лыжной экипировки в отеле.

1 ... 354 355 356 ... 364

Ещё отзывы