Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Александр

4 Декабря 2013

Здравствуйте,скажите пожалуйста будут ли работать трассы для общественного катания в перерыве между олимпийскими и пара-алемпийскими играми ?

Александр, добрый день. На данный момент есть информация только по открытию курорта в период 14 декабря 2013 по 6 января 2014 года.  О возможности продления сезона будет сообщего дополнительно. Следите за новостиями.

Сергей

4 Декабря 2013

Добрый день ! Подскажите пожалуйста , как будет работать курорт в декабре 2013 г. ? Спасибо !

Сергей, добрый день. С 14 декабря по 6 января курорт открыт для катания. Добро пожаловать на "Роза Хутор".

Владимир

3 Декабря 2013

А каток уже работает или планируется к открытию сезона? И еще: а вечером будет работать, когда откроется?

Владимир, добрый день. В этом сезоне планируется открытие катка. Пока нет точно информации по тому, будет ли он работать 14 декабря, мы сообщим об этом позже. График работы также пока неизвестен. Следите за новостями!

Павел

3 Декабря 2013

Добрый день! Близится открытие сезона, не маленькая часть райдеров отправятся на электричке "Ласточка". Как добраться от станции Альпика до курорта? Хотелось бы видеть бесплатные автобусы от курорта.

Добрый день, Павел. Для удобства гостей планируется запуск бесплатных автобусов. Более точная информация позже. Мы обязательно об этом сообщим, сделите за новостями, в т.ч  в нашей группах  http://vk.com/rosakhutor и  https://www.facebook.com/kurortrosakhutor

Ирина

2 Декабря 2013

Здравствуйте. Подскажите как оформить заявку на отдых в отель Mercure roza khutor 4*

Ирина, добрый день. Вам необходимо связаться с представителями отеля по тел.: +7 (862) 243-13-80 или зайти на сайт отеля.

Александр Обухов

1 Декабря 2013

Здравствуйте. 24.11.13 я адресовал вопрос о перспективах развития детского отдыха на курорте: что планируется (и планируется ли вообще) сделать в дополнение к существующей детской трассе и игровой комнате, например, санные трассы, анимация и т.п. Ответ на вопрос не получен. Просьба все-таки уделить время и дать пояснение. Спасибо.

Александр, добрый вечер В ближайших планах – открытие комнаты матери и ребенка и оборудование мини-трассы для катания на санках. Пока мы не можем обещать, что эти новые возможности будут реализованы к открытию 14 декабря с.г. Мы делаем для этого все возможное. В более долгосрочной перспективе, безусловно, этот и другие проекты будут реализованы. Следите за обновлениями!

Андрей

27 Ноября 2013

Добрый день! Не могли бы подсказать, (1) как можно на общественном транспорте добраться до Вас из аэропорта? (2) Почему не работает веб-камера "Роза 1600"? Спасибо

Андрей, добрый день! Всю информацию о транспорте вы можете найти в нашем разделе "Как добраться". С камерой были технические неполадки, они уже устранены. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Андрей

26 Ноября 2013

Добрый день! Планируем покататься 2-4 января, возможна ли такая ситуация, что, например, из-за большого количества желающих закроют продажу ски-пасс или закроют вход? Если да, то как можно обезопаситься от этого?

Андрей, добрый день. Все отделы курорта работают для того, чтобы Ваше пребывание у нас было максимально комфортным. Ранее, ситуации, когда мы были вынуждены закрыть продажу ски-пасссов из-за большого числа гостей, не было. И это несмотря на то, что за летний сезон курорт посетило более 100 тысяч гостей.Мы всегда Вам рады! Добро пожаловать на «Роза Хутор»!

Роман

26 Ноября 2013

В рюкзаке ношу туристический многофункциональный нож, в ножнах, не являющийся холодным оружием, есть соответствующий сертификат. Знаю, что сумки осматриваются через сканер, а человек - через металлоискатель. Вопрос - при его обнаружении пустят ли на склоны? Не хочется в последний момент получить запрет на вход и сдавать его в камеру хранения.

Добрый день, Роман. В соответствии с правилами курорта пронос на территорию курорта колюще режущих предметов запрещен. Мы советуем оставить нож в отеле или дома. В случае обнаружения ножа при проходе через досмотровые рамки его временно заберут на время нахождения на горе.

Екатерина

24 Ноября 2013

Добрый день. Скажите будут ли продавать скипасы людям не проживающих в Ваших отелях.Спасибо

Добрый день, Екатерина. С 14 декабря 2013 по 6 января 2014 курорт "Роза Хутор" открыт для всех гостей. Добро пожаловать!