Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Где кататься? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Где кататься? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Татьяна

1 Сентября 2013

Добрый день! Имеется ли возможность забронировать номер на 2 на Олимпиаду? Когда появиться возможность забронировать номер? Заранее благодарна за ответ.

Добрый день, Татьяна. К сожалению, на сегодняшний день в отелях курорта "Роза Хутор" на время проведения Олимпийских и Паралимпийских игр не осталось свободных мест.

Елена

30 Августа 2013

Здраствуйте! Собираемся к вам завтра. Много ли посетителей в выходные дни? Есть ли смысл ехать, если обещают пасмурную погоду или все таки часть видов будет доступна?

Елена, здравствуйте. Традиционно количество гостей в выходные несколько больше, чем в будни, но мы учитываем это и стараемся обеспечить максимально комфортные условия на курорте всем посетителям, к примеру, увеличиваем число касс, работающих в выходные. По прогрозу погоды завтра ожидается облачность, но в горах погода очень переменчива, к примеру в прошлую субботу в утра шёл сильный дождь, а уже днём светило солнце. К тому же завтра на курорте пройдёт залючительное мероприятие фестиваля спорта "Лето на высоте!" - "Семейный марафон", который состоится при любой погоде.Участие в мероприятии беслатное.  Добро пожаловать на "Роза Хутор".

Сергей

29 Августа 2013

Доброе утро! Я буду в Красной поляне только один день - 29 сентября. В этот день ваша канатная дорога будет еще работать для туристов или будет уже закрыта?

Сергей, добрый день. Летний сезон на курорте "Роза Хутор" продлится до 29 сентября включительно, так что Вы сможете насладиться удивительным ландшафтом Главного Кавказского хребта  и Сочинского Национального парка, подмимаясь на подъёмнике на самую высокую обзорную площадку в Сочи. Добро пожаловать на "Роза Хутор".

Евгений

20 Августа 2013

Скажите пожалуйста, во время олимпиады для туристов склоны какие нибудь будут работать.

Добрый день, Евгений. "Роза Хутор" является одной из крупнейших площадок горного кластера, где будут проводиться соренования во время Олимпиады и Паралимпиады, поэтому во время проведения самих соревнований курорт будет доступен только для спортсменов и зрителей. Однако, мы очень надеемся, что сможем открыться для катания в сезоне 2013/2014. Следите за новостями.

оксана

19 Августа 2013

Добрый день! В июле побывали у Вас в гостях, приезжали на день! Окунулись а атмосферу удивительного чуда! Масса эмоций и позитива! Низкий поклон всем строителям за такое чудо!!!!!!!

Добрый день, Оксана. Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно получать такие сообщения. Мы каждый день трудимся над тем, чтобы ваше пребывание на курорте доставляло только положительные эмоции.

Евгений

18 Августа 2013

Добрый день.Мой вопрос такой-"Будет ли ваш курорт доступен не только для спортсменов этой зимой?" в период проведения олимпиады, хотя бы до наступления нового года??очень покататься у вас охота,Роза хутор лучший курорт юга России!!!

Добрый день, Евгений. Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно получить от Вас столь высокую оценку. Мы очень надеемся, что сможем открыться для катания в сезоне 2013/2014. Следите за новостями.

Жанна

16 Августа 2013

Добрый день уважаемые представители Роза хутор и отель н(н) Гелио парк ! Поздравляю Вас с открытием! Мне очень понравилось жить в этом отеле, особенно ресторан Чипполино,советую попробовать пиццу и супы а особенно шашлык. приветливый персонал и уютный номер создали дополнительное впечатление о красоте парка роза хутор, но мало развлечений, и почему то нет чайника в номере, увы. спасибо за внимание.с. уважением, гости из Астаны

Добрый день, Жанна. Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова в адрес сервиса и персонала отеля Heliopark. Все ваши пожелания и замечания мы постараемся учесть.

Виталий

12 Августа 2013

Добрый день! Подскажите, какого числа закроется Роза Хутор для катания отдыхающих, а так же когда откроется?

Добрый день, Виталий. Канатная дорога для экскурсионных посещений в летнем сезоне будет доступна до 29 сентября. Открытие в зимнем сезоне планируется, точные даты будут известны позже. Следите за новостями.

Алена

4 Августа 2013

Добрый день! Мои родители ездили в субботу 03.08 погулять на "Розу Хутор". Им очень понравилось, как красиво все построено, как напоминает набережную где-нибудь в Альпах. Но очень расстроило хамство персонала. Поскольку они там были первый раз, то не знали что и где находится. Когда они стали искать туалет, то сначала не могли найти. Моя мама зашла в медпункт, чтобы просто узнать, где находятся туалеты. Мало того, что сотрудница медпункта ничего не подсказала и даже не задумалась спросить, может, маме нехорошо, она в пообщалась с ней достаточно грубо. Вопрос, подобное общение является нормой гостеприимства? Когда на вежливый вопрос реакцией является хамство? Надеюсь, это исключение из правил, но впечатление было сильно испорчено. Увы.

Алёна, добрый день. Спасибо за информацию, мы приносим свои извинения. Мы каждый день работаем над тем, чтобы улучшить качество обслуживания на курорте, и ваши отзывы для нас очень ценны. Этот отзыв обязательно будет доведен до сведения руководства и всех ответственных служб. Мы рады, что вашим родителям у нас понравилось!

Владимир

31 Июля 2013

Здравствуйте! После увиденных фото- просто невозможно удержаться от поездки к Вам, но отпуск с 20 сентября. На сайте информация о работе подъемников до 15 сентября. Будут ли они работать хоть по субботам и воскресеньям до конца сентября? Спасибо!

Добрый день, Владимир. Подъёмники для экскурсионных посещений будут доступны до 29 сентября, таким образом Вы сможете посетить наш курорт и полюбоваться панорамой гор Большого Кавказского хребта с самой высокой обзорной площадки в Сочи на высоте 2 320 метров над уровнем моря. Добро пожаловать на курорт "Роза Хутор".