Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Ксения

15 Декабря 2018

Добрый вечер подскажите почту, чтобы написать на возврат денег за скипасс

Добрый день, Ксения! По данному вопросу мы рекомендуем Вам написать письмо на адрес order@rosaski.com с указанием номера Вашего бронирования. Наши специалисты отдела телемаркетинга помогут Вам в решении вопроса. С уважением, команда Роза Хутор!

Константин

13 Декабря 2018

Добрый день Подскажите пожалуйста, а южный склон в сезон 2018/19 будет закрыт?

Добрый день, Константин! В зимнем сезоне 2018-19 будут доступны трассы как северного, так и южного склона! На южном склоне подготовлена новая зелёная трасса Азалия. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Валерий

13 Декабря 2018

Нельзя ли организовать бесплатный трансфер с ж/д вокзала Роза Хутор с доставкой прибывших туристов непосредственно к отелям по ул. Каменка до Вальсет корп. 4,5? Прибываешь на вокзал, у вокзала автобус с надписью Роза Хутор. Что за автобус, спросить не у кого. У набившихся в автобус одни догадки. В момент посадки водителя в кабине нет. Только после отправления объявляется некто Николай, который нечленораздельно объявляет, что автобус следует только до подъемника. Трансфер никуда не годный.

Добрый день, Валерий! Действительно, сейчас бесплатный автобус курсирует между центральной площадью курорта и железнодорожной станцией Роза Хутор. Ближе к новогодним праздникам обычно данный автобус начинает заходить на курорт и проезжает с остановками мимо всех отелей Роза Долины. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Юлия

12 Декабря 2018

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предусмотрены ли скидки на ски-пассы для пенсионеров старше 70 лет?

Добрый день, Юлия! На курорте "Роза Хутор" предоставляются скидки для людей старше 70 лет. Стоимость прогулочного билета и ски-пасса составляет 1 рубль. Для получения льготного ски-пасса необходимо обратиться с паспортом в специализированную кассу в здании канатной дороги Стрела или в информационный центр курорта. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Анна

11 Декабря 2018

Здравствуйте. Планируются ли к продаже образовательные детские туры в 2019 году?

Добрый день, Анна! На данный момент мы не располагаем точной информацией по данному вопросу. Чтобы быть в курсе актуальных предложений, советуем подписаться на новостную рассылку в разделе Пресс-центр. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Дмитрий

11 Декабря 2018

Уточните, пожалуйста, в случае если сезон так и не будет открыт, какие действуют правила отмены туров Проживания+ски-пасс?

Добрый день, Дмитрий. Вернуть денежные средства за Ваш тур вы можете обратившись с письменным запросом на адрес order@rosaski.com. В письме укажите номер Вашего заказа. С уважением, команда Роза Хутор!

Olga

11 Декабря 2018

Здравствуйте, Я приезжаю в Розу Хутор 19 декабря, подскажите пожалуйста, откроется ли уже горнолыжный сезон?

Добрый день, Ольга. Официальное открытие сезона на Роза Хутор намечено на 21 декабря. 16 декабря открылось тестовое катание (с Роза Пик до Роза-1600). Будет ли тестовое катание доступно каждый день до начала сезона, пока не известно, т.к. всё зависит от погодных условий и состояния снега. За обновлениями следите на нашем сайте и в официальных группах курорта в соц.сетях. Будем рады видеть Вас на наших склонах!

Николай

11 Декабря 2018

Здравствуйте! Планирую отдых и рассматриваю ваш курорт. Но я катаюсь на скволе - разновидности сноуборда (несколько уже и с иным расположением ног). Скажите, не будет ли у меня проблем с допуском на склоны?

Добрый день, Николай! Мы рекомендуем использовать данный вид снаряжения на специальных склонах. На курорте Роза Хутор пока таких склонов нет. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Алексей

10 Декабря 2018

Добрый день! Имеем определенное число бонусных баллов за предыдущие (многократные) посещения Розы. Можно ли ими оплатить 50% стоимости ски-пасса, или это только на прогулочные билеты распространяется?

Добрый день, Алексей. Вы можете оплатить 30% от стоимости ски-пасса с помощью баллов на карте Моя Роза (кроме группового, семейного, льготного,учебного и сезонного ски-пассов). Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Михаил

10 Декабря 2018

Здравствуйте! Подскажите, будет ли открытие сезона 14 декабря и какие трассы планируется открыть?

Здравствуйте, Михаил. Открытие курорта Роза Хутор перенесено на 21 декабря. До этой даты курорт работает в режиме тестового катания, ски-пассы можно приобрести в кассах курорта. С уважением, команда курорта Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике