Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Борис

14 Ноября 2017

Добрый день! Собираюсь приехать с детьми, но кататься они еще не умеют. Ранее в зимнем сезоне можно было купить прогулочный ски-пасс и кататься на учебном склоне. Будет ли такая возможность в будущем сезоне?

Добрый день, Борис! Рекомендуем Вам приобрести ски-пасс «Учебный», в стоимость которого входит неограниченное пользование травалаторами на учебном склоне, подъёмниками Ювента, Шале и Экстрим, а так же разовый подъём и спуск на канатной дороге Олимпия. Данный тариф разработан специально для новичков, с ценами Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе Ски-пассы. Курорт Роза Хутор развивается – строятся новые трассы и подъёмники, дорабатывается имеющаяся инфраструктура, в том числе и сеть турникетов на подъёмниках, пользование которыми всегда и везде платное.  С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Маргарита

13 Ноября 2017

Можно ли оформить в Москве карту "Моя Роза"?

Добрый день, Маргарита! Оформить бонусную карту «Моя Роза» можно только на курорте - в специализированной кассе «Моя Роза» или в инфоцентре курорта «Роза Хутор», который расположен в здании Ратуши.  С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Евгений

12 Ноября 2017

Здравствуйте! Скажите, а возможно ли переоформление сезонного ски- пасса на другого человека после покупки?

Добрый день, Евгений! До начала горнолыжного сезона Вам необходимо обратиться в информационный центр курорта в здании Ратуши.  С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Ольга

9 Ноября 2017

Приезжаю в Розу 1 декабря по делам. Можно ли будет покататься на выходные 2-3 декабря? Как я поняла, работать будет только подъемник Стрела до высоты 1600м. Есть ли на этой трассе достаточно снега? Будет ли работать прокат снаряжения?

Добрый день, Ольга! В начале декабря на Роза Хутор для гостей работает только канатная дорога Стрела (с 9:30 до 16:00), на которой Вы сможете подняться из Роза Долины на одну из ключевых точек курорта - Роза-1600. Горнолыжный сезон начнётся в середине декабря по погодным условиям. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Галина

9 Ноября 2017

Добрый день! Я планирую отпуск на первую половину октября следующего года. Хочу приехать с ребенком (тогда будет 4 года). Когда заканчивается летний сезон? Какая средняя температура в это время? Достаточно ли детских развлечений в октябре? Спасибо.

Добрый день, Галина! Первая половина октября - это еще летний сезон. В этом году был очень приятный мягкий сентябрь, но не стоит забывать, что октябрь - это уже сезон дождей. Средняя температура в это время колеблется от 10 до 20 градусов. На более высоких отметках температура воздуха ниже. На курорте, Вы с ребенком сможете посетить различные творческие  мастер-классы, а также активно провести время на батутах или скалодроме. Для пеших прогулок доступны эко-тропы различной сложности. Поднявшись на самый Пик, можно совершить конную прогулку. Как правило, примерно до 10 октября курсирует трансфер от курорта Роза Хутор на черноморский пляж курорта в Имеретинской низменности. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Елена

3 Ноября 2017

Подскажите пожалуйста. В условиях Бонусная программа "Моя Роза" указано что бонусные балы сгорят по истечении года после активации. Вопрос: карта активирована и начислены бонусы 01.07.2017. Затем 30.08 были начиленны еще баллы при повторном приезде. Как будут сгорать?

Добрый день, Елена! Срок действия бонусных баллов, накопленных по бонусной программе «Моя Роза» составляет полтора года, которые отсчитываются от даты начисления баллов. Соответственно, у каждого балла есть свой период действия. В случае если баллы не были использованы в указанный временной отрезок, баллы автоматически аннулируются по истечении данного периода. С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Александр

2 Ноября 2017

С какого числа можно приехать покататься?

Добрый день, Александр! Зимний сезон 2017-2018 откроется по погодным условиям во второй половине декабря. На официальном сайте курорта и в официальных группах в соцсетях будет сделан анонс этого долгожданного события. Подписывайтесь на нашу новостную рассылку для того, чтобы всегда оставаться в курсе событий. Будем рады видеть Вас на наших склонах!

Сергей

29 Октября 2017

Здравствуйте. Вчера был в Роза Хутор,прокатился на канатной дороге аж до Роза Пик добрался. Все просто замечательно,страшно красиво)), получил массу ощущений, сделал селфи...Спасибо за Вашу работу.

Добрый день, Сергей! Команда курорта «Роза Хутор» благодарит Вас за положительный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны временем, проведенным на нашем курорте. Будем рады видеть Вас вновь, чтобы подарить Вам еще больше положительных эмоций! С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Татьяна

27 Октября 2017

Добрый день! Забронировали отель Голден Тюлип с 10 по 12 ноября, хотели отметить День рождение в горах. Но как я поняла, в этот период подняться на Роза пик будет нельзя. Подняться можно будет только до отметки 1600? Какова будет стоимость подъема?

Добрый день, Татьяна!  Обязательно приезжайте и к нам и насладитесь великолепными видами осенних гор! С 7 ноября по 14 декабря для гостей курорта будет доступна канатная дорога Стрела, ведущая до отметки Роза-1600 (1150 рублей взрослый билет, 700 рублей – детский). Уже сейчас Вы можете приобрести билет на канатную дорогу Стрела в нашем онлайн-магазине. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Евгений

27 Октября 2017

Здравствуйте! Подскажите будет ли льготная цена на скипассы с 1 апреля 2018 г для проживающих в отелях РХ (Азимут) как это было в 2016 г? С уважением, Евгений.

Добрый день, Евгений! На сегодняшний день информация о возобновлении данной акции в горнолыжном сезоне 2017-2018гг. отсутствует. Возможно, акция будет запущена в течение сезона. Информация об акциях, действующих на нашем курорте, периодически обновляется на нашем сайте в разделе «Акции». Кроме того, чтобы оставаться в курсе всех новостей курорта, рекомендуем Вам подписаться на новостную рассылку курорта. С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!