Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Геннадий

26 Октября 2017

Добрый день. Подскажите как можно получить карту Моя Роза?

Добрый день, Геннадий! Получить бонусную карту "Моя Роза" можно только в специализированной кассе «Моя Роза» или в инфоцентре курорта «Роза Хутор», который расположен в здании Ратуши. Для этого Вам необходимо предъявить ваучер из онлайн-магазина или чек об оплате услуг курорта на сумму от 3000 рублей (данное условие действует в период до 30 ноября 2017г.). Также необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, заполнить анкету и сделать фотографию. Обращаем Ваше внимание, что условия для вступления в бонусную программу изменятся с началом зимнего сезона. Ознакомиться с правилами Бонусной программы «Моя Роза» Вы сможете на нашем сайте на странице Бонусной программы. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Юлия

26 Октября 2017

Были на Роза Хутор в день первого снега в октябре 2017! Хотим выразить благодарность за предоставление возможности увидеть такую красоту людям с ограниченными возможностями. Все на высшем уровне - от условий до внимательного и заботливого отношения всего персонала! Отдельно благодарим команду фотослужбы курорта за отличную памятную фотографию в подарок! Желаем процветания вашему курорту! Ваши гости из Сибири!

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас  за положительный отзыв! Мы рады, что Вы посетили курорт «Роза Хутор» и нашли время, чтобы поделиться своими эмоциями об отдыхе. Команда курорта благодарит Вас за высокую оценку нашего сервиса. Ваше мнение действительно важно для нас. Будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей. С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Михаил

25 Октября 2017

Уважаемые господа! Дайте полную информацию о льготах на сезон 2017-2018. На сайте в разделе Ски-пассы такой информации нет.

Добрый день, Михаил! На нашем курорте предоставляются скидки на ски-пассы людям старше 60 лет, сопровождающему инвалида I гр., инвалидам II, III гр.; бесплатно пользоваться канатными дорогами курорта имеют право дети до 6 лет включительно, люди старше 70 лет, инвалиды I гр., ветераны ВОВ. Льготные ски-пассы можно приобрести в кассах курорта при предъявлении документа, подтверждающего льготу. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Борис

23 Октября 2017

Ищу работу обслуживающим персоналом, какие нужны документы? Как узнать номер отдела кадров?

Добрый день, Борис! Ознакомиться с актуальным списком  вакансий и откликнуться на интересующую Вас позицию можно на нашем официальном  сайте в разделе ВАКАНСИИ. Так же Вы можете направить резюме на адрес hr_sochi@rosaski.com С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Лариса

19 Октября 2017

Здравствуйте!Скажите, есть ли скидки на прокат зимнего снаряжения в прокатах курорта при условии проживания в отелях курорта?(Тюлип Инн)

Добрый день, Лариса! Тарифная сетка на услуги проката составлена таким образом, что при оформлении проката оборудования на несколько дней подряд, Вы сможете оформить прокат на самых выгодных условиях. Стоимость одного дня проката будет варьироваться от выбранного вами тарифа. С действующими в этом горнолыжном сезоне тарифами на прокат оборудования можно ознакомиться в разделе «ПРОКАТ». Кроме того, Вы можете забронировать прокат в нашем онлайн-магазине. Дополнительные скидки для гостей, проживающих в отелях курорта, не предусмотрены. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Дмитрий

14 Октября 2017

Добрый день! Льготные ски-пассы (конкретно - по инвалидности 3 группы) имеются только по тарифу "Катание под звёздами"?

Добрый день, Дмитрий! Продажа льготных ски-пассов осуществляется в кассах курорта при личном присутствии гостя, имеющего право на льготу, и предоставлении оригинала документа, подтверждающего право на использование льготного тарифа. В случае если у Вас в документе прописана III группа инвалидности, то Вы можете приобрести льготный ски-пасс на 1 день катания (с 7:30 до 16:30), стоимость которого составляет 950 рублей. В сетке тарифов на вечернее катание (с 19:00 до 23:00) так же представлен льготный тариф. Со всеми тарифами на ски-пассы Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте.   С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Людмила

13 Октября 2017

Здравствуйте. Ски-пасс на вечернее катание в интернет магазине сейчас продаётся со скидкой,или цена в кассах РХ будет такой же в декабре?

Добрый день, Людмила! В нашем онлайн-магазине открыто раннее бронирование ски-пасов. На однодневные и многодневные ски-пасы до 31.10.2017  действует  скидка в 10%.  После этой даты в течение всего сезона  будет действовать скидка в 5% при условии покупки за 30 дней до начала действия услуги. С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Елена

9 Октября 2017

Здравствуйте. 30 ноября будет работать олимпия? Какие канатные дороги еще будут открыты?

Добрый день, Елена! Канатные дороги до Роза Пик, в том числе и канатная дорога Олимпия, закроются на профилактические работы 7 ноября, а 15 декабря начнут работу уже в новом зимнем сезоне. С 7 ноября по 14 декабря для гостей курорта будет доступна канатная дорога Стрела, ведущая до отметки Роза-1600. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Кристина

9 Октября 2017

Добрый день. Были вчера 08.10.17 на курорте Роза Хутор. Впечатлены. Очень понравилось. Были вместе с ребенком-инвалидом. Никаких сложностей и затруднений. Огромное спасибо сотрудникам канатной дороги за оказанную помощь. Также хотелось бы отметить ребят-фотографов. Фотографии хорошие, качественные. Отношение очень лояльное, никакой спешки, нервозности. Сделали нам в подарок фотографии. Спасибо!

Добрый день, Кристина! Благодарим Вас за положительный отзыв! Команда "Роза Хутор" каждый день трудится над тем, чтобы Ваше пребывание  на курорте было комфортным и безопасным и оставляло только положительные эмоции и приятные впечатления. Будем рады видеть Вас вновь на "Роза Хутор"!

Наталья

6 Октября 2017

Здравствуйте! Хотела забронировать тур "горы развлечений" на 2 дня 6, 7 ноября. Написано, что предложение действует до 10.11. Но при бронировании доступно толь по 3.11.

Добрый день, Наталья!  Всё верно. Предложение действительно до 10.11. 2017 при наличии мест. На данный момент пакетное предложение "Горы развлечений" доступно на дату до 3.11 включительно.  С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!