Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Андрей

22 Августа 2017

Добрый день! Скажите пожалуйста, трансфер до Пляж Роза Хутор действует в сентябре?

Добрый день, Андрей! Автобусы до пляжа "Роза Хутор" на Черном море будут курсировать до конца пляжного сезона 2017 г., т.е. до конца сентября. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Джули

22 Августа 2017

Очень здорово!!! Всей семье очень понравилось! Еще приедем!

Добрый день, Джули! Мы очень рады, что Вам понравилось на нашем курорте! Надеемся, что впечатления от Вашей поездки в горы еще долгое время будут заряжать Вас хорошим настроением и вдохновлять на новые путешествия.  Будем рады видеть Вас вновь на курорте "Роза Хутор"!

Светлана

22 Августа 2017

Добрый вечер! Команда Розы Хутор, подскажите на какую канатную дорогу можно попасть с детской коляской? Нас трое взрослых, двое детей с 8-10 лет и 1 младенец до года.

Добрый день, Светлана! Вы можете совершить экскурсионный подъем с детской коляской до Роза Пик, воспользовавшись всеми канатными дорогами гондольного типа (с закрытыми кабинками) - "Олимпия", "Заповедный лес" и "Кавказский Экспресс". Обращаем Ваше внимание на то, что Правилами курорта Роза Хутор детям до 1 года не рекомендуется пользоваться канатными дорогами.  С уважением, команда Роза Хутор!

Светлана

22 Августа 2017

Добрый вечер! Команда Розы Хутор, подскажите на какую канатную дорогу можно попасть с детской коляской? Нас трое взрослых, двое детей с 8-10 лет и 1 младенец до года.

Добрый день, Светлана. Вы можете воспользоваться всеми канатными дорогами гондольного типа (с закрытыми кабинками), работающими в текущем летнем сезоне – Олимпия, Заповедный лес и Кавказский экспресс. Обращаем Ваше внимание на то, что Правилами курорта детям до 1 года пользование канатными дорогами не рекомендуется.   С уважением, команда Роза Хутор!

Людмила

22 Августа 2017

Добрый день, фотографировались на роза пик, за то чтоб фото скинули на эл. почту заплатила 100р, подскажите когда пришлете фото? Фотографировались 21.08

Добрый день, Людмила! Для уточнения информации Вы можете обратиться в фотослужбу курорта по номеру телефона 8 (999) 650 36 56 или направить письмо на электронный адрес Skiphoto@mail.ru С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Екатерина

21 Августа 2017

Добрый день. Хочу в подарок детям, которые отдыхают в Бархатных сезонах, купить прогулочный билет «Путь к вершинам» + «Парк водопадов» с обедом в ресторане «Берлога». Хочется узнать, проезд от станции Олимпийский парк до Роза хутор входит в этот билет ?

Добрый день, Екатерина! В стоимость прогулочных билетов "Путь к вершинам + Парк водопадов с обедом" входит пользование всеми работающими в данный день канатными дорогами курорта, а также обед в ресторане Берлога на высоте 1100 метров над уровнем моря. Доехать из Олимпийского парка до курорта Роза Хутор Вы можете на электропоезде "Ласточка" или на рейсовом автобусе №135. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Юлия

20 Августа 2017

Здравствуйте! При размещении в отеле «Роза Ски Инн» канатная дорога «Олимпия» предоставляется бесплатно?

Добрый день, Юлия! Для всех гостей, проживающий в отелях в Горной Олимпийской деревне, неограниченное пользование канатной дорогой Олимпия в период проживания предоставляется бесплатно. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

дмитрий

19 Августа 2017

Здравствуйте. У меня вопрос: если я куплю сейчас сезонный ски-пасс за 27500 р на Розу Хутор, но хочу при этом приобрести единый сезонный ски-пасс на все курорты Поляны, что мне делать, если информация по сезонкам появится в ноябре? Могу ли я переоформить сезонку Розы на единую с доплатой или можно будет сдать и получить деньги и купить единый? Расскажите, как поступить, чтобы не прогореть с внутренней сезонкой Розы. Спасибо.

Добрый день, Дмитрий! Согласно пункту 2.4.1. настоящих правил курорта, отказ от оплаченного абонемента на канатные дороги курорта допускается не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до даты начала действия услуги. В иных случаях возврат оплаты не производится. Дата начала действия сезонного ски-пасса - 15.12.2017г. Таким образом, отказаться от оплаченного заказа и вернуть деньги возможно в срок до 09.12.2017. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Светлана

19 Августа 2017

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ни разу у Вас не были, но планируем отдохнуть у Вас в феврале семьей дня 4 - 2 взрослых и 2 ребенка (13 лет и 2 года). В каком отеле лучше разместиться с детьми, чтоб можно было кататься на санках? И сколько стоит в сутки проживание на семью, желательно с питанием завтрак-ужин или полный пансион, если такое есть? Заранее большое спасибо.

Добрый день, Светлана! Со всеми возможными вариантами проживания Вы можете ознакомиться в нашем онлайн - магазине. Обращаем Ваше внимание на то, что катание на санях категорически запрещено на территории горнолыжных трасс. Для гостей нашего курорта в зимнем сезоне работает трасса для тюбинга (надувные сани) и в вечернее время - трасса для тобоггана (специальные деревянные сани).   Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Юлия

18 Августа 2017

Отдыхали с мужем в Rosa Springs с 4 по 18 августа. Все на самом высоком уровне, персонал, номер, питание, мед.обслуживание выше всяких похвал. Особенно хотелось бы отметить морской пляж, т.к. до этого отдыхали на Розе только зимой не было возможности оценить все его достоинства: функциональность, чистота и профессионализм персонала. Спасибо за отлично проведенный отпуск.

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за положительный отзыв! Команда "Роза Хутор" каждый день трудится над тем, чтобы Ваше пребывание  на курорте оставило только положительные эмоции и приятные впечатления. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!