ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

дмитрий

19 Августа 2017

Здравствуйте. У меня вопрос: если я куплю сейчас сезонный ски-пасс за 27500 р на Розу Хутор, но хочу при этом приобрести единый сезонный ски-пасс на все курорты Поляны, что мне делать, если информация по сезонкам появится в ноябре? Могу ли я переоформить сезонку Розы на единую с доплатой или можно будет сдать и получить деньги и купить единый? Расскажите, как поступить, чтобы не прогореть с внутренней сезонкой Розы. Спасибо.

Добрый день, Дмитрий! Согласно пункту 2.4.1. настоящих правил курорта, отказ от оплаченного абонемента на канатные дороги курорта допускается не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до даты начала действия услуги. В иных случаях возврат оплаты не производится. Дата начала действия сезонного ски-пасса - 15.12.2017г. Таким образом, отказаться от оплаченного заказа и вернуть деньги возможно в срок до 09.12.2017. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Светлана

19 Августа 2017

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ни разу у Вас не были, но планируем отдохнуть у Вас в феврале семьей дня 4 - 2 взрослых и 2 ребенка (13 лет и 2 года). В каком отеле лучше разместиться с детьми, чтоб можно было кататься на санках? И сколько стоит в сутки проживание на семью, желательно с питанием завтрак-ужин или полный пансион, если такое есть? Заранее большое спасибо.

Добрый день, Светлана! Со всеми возможными вариантами проживания Вы можете ознакомиться в нашем онлайн - магазине. Обращаем Ваше внимание на то, что катание на санях категорически запрещено на территории горнолыжных трасс. Для гостей нашего курорта в зимнем сезоне работает трасса для тюбинга (надувные сани) и в вечернее время - трасса для тобоггана (специальные деревянные сани).   Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Юлия

18 Августа 2017

Отдыхали с мужем в Rosa Springs с 4 по 18 августа. Все на самом высоком уровне, персонал, номер, питание, мед.обслуживание выше всяких похвал. Особенно хотелось бы отметить морской пляж, т.к. до этого отдыхали на Розе только зимой не было возможности оценить все его достоинства: функциональность, чистота и профессионализм персонала. Спасибо за отлично проведенный отпуск.

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за положительный отзыв! Команда "Роза Хутор" каждый день трудится над тем, чтобы Ваше пребывание  на курорте оставило только положительные эмоции и приятные впечатления. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Яна

18 Августа 2017

Добрый день! скажите хотим бронировать Вальсет на Новый год по спецпредложению, скажите мы компания 4 человека, и ски-пассы каждому выдаются на все дни проживания? Просто у вас нет уточнения. Спасибо.

Добрый день, Яна! При заселении, на стойке регистрации отеля Вам будут выданы ски-пассы на каждого гостя, указанного в заказе. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Алина

18 Августа 2017

Добрый день! Планируем приехать к Вам на отдых. Я так понимаю, посещение пляжа до конца сентября и он будет закрыт? Либо это только прекращается трансфер до пляжа, а при условии самостоятельного посещения можно будет искупаться? Так же интересует работа Rosa Beach (озеро). Его посещение тоже возможно лишь до конца сентября? Спасибо за ответ! И все ли отели курорта осуществляют бесплатный трансфер до моря и разрешают посещение Rosa Beach?

Добрый день, Алина! Трансфер на черноморский пляж Роза Хутор в Имеретинской низменности осуществляется до конца пляжного сезона – конец сентября. Дата закрытия пляжного сезона устанавливается Администрацией города Сочи и зависит от погодных условий - при условии сохранения высокой температуры купальный сезон может быть продлен до середины октября. В связи с отсутствием спасательных служб, после установленной даты закрытия пляжного сезона купание запрещено. Все отели курорта Роза Хутор, кроме отеля Rosa Village, предоставляют гостям бесплатный трансфер на черноморский пляж, в Rosa Village данная услуга платная. Работа пляжной зоны Rosa Beach также зависит от погодных условий и обычно продолжается до середины октября. Вход на пляж бесплатный, пользование лежаками, полотенцами и другим пляжным оборудованием платное - 500 руб/день для взрослого, 250 руб/день для ребенка. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Екатерина

17 Августа 2017

Здравствуйте! Планирую поездку зимой на горнолыжный курорт. Подскажите, пожалуйста, когда появится информация по зимним акциям и пакетам?

Добрый день, Екатерина! Пакетные предложения на зимний сезон 2017-18  уже в продаже в онлайн-магазине на нашем сайте.  С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Ольга

16 Августа 2017

Добрый вечер! Хотела написать отзыв об отдыхе, но не найду где это можно сделать

Добрый день, Ольга! Написать отзыв об отдыхе на курорте, Вы можете  здесь, в гостевой книге или в официальных группах курорта в соц. сетях.  С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Ксения

16 Августа 2017

Здравствуйте!Будем отдыхать у вас с 5.09. Подскажите, у вас еще лето будет)) или уже теплые вещи брать? Жить будем на Роза Плато.

Добрый день, Ксения! Обычно в первой половине сентября сохраняется теплая летняя погода. Однако рекомендуем Вам взять с собой теплые вещи для вечерних прогулок и для того, чтобы подняться на самую высокую точку курорта – Каменный столб, так как на отметке 2509 метров над уровнем моря может быть прохладно. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Ольга

15 Августа 2017

Волшебный отпуск в Розе Хутор! Планируя поездку, случайно нашла информацию о новой бонусной программе на сайте rosaski.com. "Горы развлечений" - это находка для туриста! До последнего не могла поверить в такое количество бонусов за минимальный бюджет. Проживание в отличном номере, вкусный завтрак, шикарный сервис в отеле @ays_rosa_khutor, лучшие, внимательные и терпеливые администраторы. Особая благодарность Екатерине и Алексею. Я буд-то была с золотой карточкой "Орел и Решка"))). Спасибо Вам. Я влюбилась в эти горы, звёзды, рассветы и закаты, катания на канатках, эти высоты, облака, проплывающие сквозь, растения и горный свежий воздух. Природа потрясающая, уезжать не хотелось! Красивая живая музыка, концерты и куча вечерних развлечений, ресторанчиков с вкусностями. Волшебно! Теперь о бонусах программы: катания на ВСЕХ канатных дорогах, на велосипедах вдоль набережной, треккинг с профессиональным инструктором (Юрий, спасибо!) по тропе Здоровья, посещение интереснейшего этно музея "Россия", различные мастер-классы, посещение заповедника, йога, и многое другое. Программа настолько насыщенная, что времени не хватило, чтобы воспользоваться всеми купонами. За 3 дня я достала кошелёк только, чтобы пообедать и поужинать, купила билет на прогулку по подвесному мосту (со скидкой благодаря этой программе☝) и заплатила за профессиональное фото. Все! Конечно цены на питание здесь гораздо выше, чем в городе. И на лёгкий бюджетный перекус тут рассчитывать не стоит! Но на самом деле все соизмеримо: среди дикой природы за короткий срок организован шикарный уровень отдыха, сервис и цивилизация. Как бы ни было, по программе "Горы развлечений" выгоднее ехать все равно. 3 недели уже прошло, а я до сих пор под впечатлением! Поездкой очень довольна! Рекомендую подобные каникулы для тела и души! Роза Хутор, жди в гости снова!

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось на нашем курорте. Надеемся, впечатления от  поездки в горы  будут долгое время радовать Вас, заряжать  положительными эмоциями  и вдохновлять на новые путешествия. Будем рады видеть Вас вновь на курорте "Роза Хутор"!

Сергей

14 Августа 2017

Добрый день собираюсь отдохнуть в сентябре у Вас хотелось бы узнать трансфер до моря ещё функционирует?

Добрый день, Сергей! Для всех гостей, проживающих в отелях курорта «Роза Хутор», организован трансфер до черноморского пляжа курорта. Автобусы будут курсировать до конца пляжного сезона 2017, т.е. до конца сентября. Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор»!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике