Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Сергей

23 Июля 2017

Здравствуйте! Хотим приобрести тур "горы развлечений". Бесплатны ли лежаки на пляже роза хутор на море? Откуда отправляется автобус следующий на пляж роза хутор?

Добрый день, Сергей! Для всех гостей, проживающих в отелях курорта Роза Хутор, кроме отеля Rosa Village (при бронировании после 13.06.2017), пользование услугами черноморского пляжа курорта бесплатно (лежаки, полотенца, зонты, анимационная программа и развлечения). Трансфер на пляж отходит ежедневно в 9:15 и в 14:00 от магазина Перекресток, который находится в Роза Долине. Для пользования трансфером необходима предварительная запись на стойке регистрации в отеле. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Наталья

21 Июля 2017

Добрый день. На "Огни Анатолии" есть бесплатный автобус от Макдоналдса, где он останавливается, в какое время? Где можно купить билет на данное мероприятие?

Добрый день, Наталья! Бесплатный автобус с табличкой «Огни Анатолии» останавливается за рестораном Макдоналдс. С расписанием автобусов Вы можете ознакомиться на информационных стойках курорта. Билеты на шоу можно приобрести в кассах курорта, а так же в нашем онлайн-магазине. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Ирина

20 Июля 2017

Здравствуйте! А трансфер отдыхающим в Роза Хутор с Сочи парка до Розы Хутор не предусмотрен после завершения работы парка (в 22-00). Может даже платный.

Добрый день, Ирина! Между курортом Роза Хутор и объектами Имеретинской низменности (Олимпийский парк, Сочи Парк и пр.) курсируют электропоезда Ласточка и шаттлы от компании Вокруг Сочи. Кроме того, Сочи Парк предоставляет услугу трансфера по маршруту Сочи Парк – Горки Город (соседний нам курорт в п.Красная поляна). Однако все они доступны до 19 часов. В столь позднее время рекомендуем Вам воспользоваться услугами такси. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Елена

18 Июля 2017

Добрый день. Подскажите, сколько примерно нужно времени для того, чтобы приехав на Розу Хутор на электричке добраться до подъемников, подняться на самую высокую смотровую площадку и вернуться обратно на электричку (с учетом ожидаемых очередей в кассы и на сами подъемники)? Вопрос очень интересует, т.к. ограничены по времени. Время посещения - сентябрь.

Добрый день, Елена! Если Вы планируете подняться до Роза Пик без посещения Парка водопадов "Менделиха", то Вам потребуется примерно 3 - 3,5 часа. Время подъёма до Роза Пик - 45 минут, без учета времени, потраченного на пересадки или очередь. Если Вы решите спуститься с Пика в Парк водопадов, Вам понадобится еще около 2-х часов. Обратите внимание на то, что для посещения Парка водопадов необходимо иметь при себе Паспорт гражданина РФ (детям – оригинал свидетельства о рождении на территории РФ). Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Надежда

18 Июля 2017

Как можно узнать время подъёма на каждом подъёмнике?

Добрый день, Надежда! С  режимом работы канатных дорог Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе Подъемники. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Надежда

18 Июля 2017

Подскажите пожалуйста, при покупке билета с обедом в Берлоге, как узнать в какие часы его можно получить?обед.

Добрый день, Надежда! Комплексный обед в ресторане "Берлога" предоставляется с 12:00 до 18:00.  С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Рита

18 Июля 2017

Доброго времени суток! Планируем с подругой во время отдыха в Сочи самостоятельно посетить Роза Хутор и покататься на канатных дорогах. Скажите пожалуйста, насколько это реально сделать самостоятельно, или нам лучше приобрести экскурсионные билеты с катанием на канатах? Хотелось бы не быть привязанными к экскурсионному маршруту, посмотреть все самим и, конечно, немного сэкономить на поездке. Спасибо.

Добрый день, Рита! Обязательно приезжайте к нам и воспользуйтесь возможностью самостоятельно подняться на самую высокую смотровую площадку Сочи (2509 м. над уровнем моря), доступную с канатных дорог. Вы сможете созерцать абсолютную красоту и величие гор Кавказа, посетить парк водопадов "Менделиха",  прокатиться на 3 канатных дорогах гондольного типа и 3 канатных дорогах кресельного типа. Перед покупкой билетов на канатные дороги курорта, ознакомьтесь с тарифами (перед кассами), изучите карту курорта, проконсультируйтесь в Информационном центре (стойка находится перед входом на канатную дорогу). Рекомендуем начать путешествие пораньше, чтобы успеть пройти максимум пешеходных троп, посетить Парк водопадов, проверить свою ловкость в верёвочном парке на деревьях Панда Парке. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"

Руслан

16 Июля 2017

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как найти и заказать фотографии сделанные на самом пике канатной дороге! Нам сказали только номер фотографии

Добрый день, Руслан! Для получения фотографий Вы можете обратиться в фотослужбу курорта по номеру телефона 8(938)455 20 55 или направить письмо на электронный адрес Skiphoto@mail.ru С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Оксана

14 Июля 2017

Здравствуйте! Подскажите, при покупке экскурсионного пакета "Активный день на Роза Хутор II" подниматься по канатным дорогам можно только один раз или несколько? И сколько примерно времени потребуется, чтобы успеть всё, предусмотренное экскурсионным пакетом?

Добрый день, Оксана! В стоимость экскурсионного пакета "Активный день II" входит прогулочный билет "Путь к вершинам", а это значит, что Вы сможете воспользоваться всеми работающими на данный день канатными дорогами курорта один раз в течение дня. Для того чтобы воспользоваться всеми активностями пакета, рекомендуем начинать подъем с Роза Долины не позднее 13:00. С уважением, команда Роза Хутор!

Николай

14 Июля 2017

Здравствуйте! Приобрели номер на 2-х взрослых на январь 2018 в главном корпусе Rosa Ski Inn. Планировали доплатить за подселение ребенка на раскладушке. В службе бронирования нам сказали, что подселения в главном корпусе нет уже с прошлого года, хотя в январе 2017 мы доплачивали за ребенка. Какая действительная ситуация по главному корпусу отеля Rosa Ski Inn с подселением?

Добрый день, Николай! В службе бронирования отеля Rosa Ski Inn подтвердили, что при бронировании номера категории "Стандарт" в главном корпусе, нет возможности размещения третьего человека на дополнительном месте, в связи с тем, что номера в этом корпусе намного меньше номеров этой же категории в других корпусах. Вы можете забронировать номер категории "Стандарт" с дополнительным местом в корпусе В. С уважением, команда курорта Роза Хутор!