ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Анна

3 Июля 2017

Доброе время суток. В конце августа будем отдыхать в Адлере. Подскажите, пожалуйста, есть ли льготы для детей-инвалидов с сопровождением (ребёнок ходячий) на канатную дорогу? И какова стоимость?

Добрый день, Анна! Дети-инвалиды приравнены к инвалидам I гр., т.е. могут пользоваться всеми канатными дорогами нашего курорта абсолютно бесплатно. Для сопровождающего лица стоимость прогулочного билета "Путь к вершинам" составляет 800 рублей. Обращаем Ваше внимание, что для приобретения льготного прогулочного билета, необходимо предъявить в кассы курорта оригинал документа, дающего право на льготу. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Яна

2 Июля 2017

Доброго времени суток, интересует вопрос - Пешие прогулки по маршрутам Розы Хутор - бесплатны или в любом случае придется покупать билет/вход на них? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Яна! На курорте "Роза Хутор" сейчас открыто несколько пеших маршрутов. Вход на все маршруты свободный, однако их старт расположен на различных отметках и доступ к большинству из них возможен только с использованием подъёмников курорта. Например, велопешеходная трасса «Озёрный траверс» начинается на отметке Горная Олимпийская деревня, для того чтобы туда подняться из Роза Долины, необходимо воспользоваться подъёмником Олимпия. Для прогулки  по маршрутам "Каменный столб" и "Панорама" необходимо подняться до Роза Пик, поскольку данные маршруты расположены на хребте. С тарифами на билеты на канатные дороги курорта можно ознакомиться на нашем официальном сайте. Так же на курорте есть "Тропа здоровья", вход на которую совершенно свободный, поскольку расположен в Роза Долине. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Наталья

2 Июля 2017

Добрый день! 01.07. Были в детском клубе. Замечательная атмосфера, девочки-няни большие молодцы - ребенку очень понравилось! Хочу поблагодарить руководство и персонал. Спасибо!

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно слышать добрые слова в адрес сотрудников курорта. Ваш отзыв передан коллективу и руководству Детского клуба. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Дмитрий

2 Июля 2017

Добрый день. Почему то не работает оплата проката велосипедов бонусами с карты Моя Роза в прокате возле Олимпии. Хотя на сайте в разделе Моя Роза указано что можно оплачивать бонусами услуги проката!

Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Проблем решена, можете воспользоваться услугами проката в рамках программы лояльности «Моя Роза». Всегда рады видеть Вас на нашем курорте!

Анастасия

1 Июля 2017

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста с каких лет пускают детей в сопровождении родителей на канатную дорогу? Спасибо

Добрый день, Анастасия! По правилам курорта Роза Хутор детям младше одного года пользование канатными дорогами не рекомендуется. Дети до 14 лет могут пользоваться канатными дорогами курорта только в сопровождении взрослого лица. Проезд на канатных дорогах кресельного типа детей ростом менее 125 см без сопровождения дееспособных взрослых лиц запрещен. С уважением, команда "Роза Хутор".

Ирина

1 Июля 2017

Планирую с 26 по 29 июля посетить курорт. Где приобрести билеты на шоу Огни Анатолии?

Добрый день, Ирина! Билеты на шоу Огни Анатолии уже сейчас можно приобрести в нашем онлайн-магазине, а в день шоу билеты так же можно будет приобрести в кассах курорта. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Мари

30 Июня 2017

Здравствуйте! Судя по предыдущим постам услуга бесплатного трансфера к морю очень востребована среди гостей отелей РХ. Возник вопрос, насколько вероятно, что мест в автобусе не хватит на всех желающих? Сколько мест в автобусе? И сколько автобусов курсируют? Заранее благодарю за ответ. Уже собираемся на отдых в РХ!

Добрый день, Мария! Количество автобусов зависит от количества гостей, записавшихся на трансфер, поэтому мест хватит всем гостям с талонами на трансфер. Посадку на трансфер проводят сотрудники клиентской службы курорта, которые оперативно решают все возникающие вопросы.   С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Светлана

30 Июня 2017

Добрый день! Два дня назад вернулись домой, были у вас в гостях 21 день, а уже очень хочется вернуться! Отдыхаем на Розе Хутор третий год и хочу отметить, что курорт становится все лучше! Открывается много нового - бургерная, магазин " Пажарский", новая кресельная канатка на Пике. А как много красивых цветов на открытых верандах, так стильно! Даже всегда "ужасный "Перекрёсток старается, стал лучше ассортимент и меньше очереди, правда цены выше Московских. И Бонусная программа весьма в тему (выгода реальная). Поэтому даже в дождливый июнь этого года нашей семье было тепло и уютно у вас! Большое и искреннее спасибо за заряд позитива! В следующее лето только к вам и уже месяца на два (при правильном подходе это может быть вполне бюджетно! До встречи!

Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за положительный отзыв! Команда "Роза Хутор" каждый день трудится над тем, чтобы Ваше пребывание на курорте оставляло только положительные эмоции и приятные впечатления.  Будем рады видеть Вас вновь на курорте «Роза Хутор»!

Саша

30 Июня 2017

Вы понимаете, что это не адекватно? Я не первый год отдыхаю на раза хуторе. А теперь нужно еще доплачивать, что бы попасть на пляж. Чисто горы в этой местности интересны только зимой. Чья вина в том, что у гостиницы нет больше бесплатного трансфера. Что это за бред? На кого подавать в суд за испорченные дни отдыха? Может еще и на подъемники отберете? Пусть гости пешком ходят !

Добрый день, Александра! Для всех гостей курорта, проживающих в отелях курорта «Роза Хутор», кроме отеля Rosa Village, организован бесплатный трансфер до пляжа Роза Хутор на Черном море. Отель Rosa Village поменял условия предоставления трансфера на пляж для проживающих у них гостей. Однако изменения никак не коснутся гостей, забронировавших проживание до 13 июня 2017 года. Гости, бронирующие проживание после 13 июня, могут выбирать тариф "горы" (без включенного трансфера на пляж), либо "горы+море" (в стоимость включен трансфер на пляж).  С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Елена

28 Июня 2017

Добрый день. Когда на вашем сайте начнется продажа билетов на шоу Огни Анатолии? Какова стоимость?

Добрый день, Елена! Билеты на шоу "Огни Анатолии" можно приобрести уже сейчас в онлайн-магазине курорта в разделе Летние шоу. Дата проведения первого шоу - 7 июля.  С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике