Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах

;

Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!

Оставьте свой отзыв или вопрос

Ваше имя ^*

Ваш email ^* не публикуется

Добавить

Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Татьяна

15 Июня 2017

Добрый день, как можно купить билет на шоу "Огни Анатолии"?

Добрый день, Татьяна! Шоу "Огни Анатолии" будет проходить на курорте "Роза Хутор" в июле и августе. Билеты можно будет приобрести в онлайн-магазине на нашем сайте и в кассах. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Елена

15 Июня 2017

Здравствуйте. Приобрели билеты на шоу Кавказских пленников на 30.06. Скажите шоу проходит в любые погодные условия, даже если дождь? И подскажите шоу Огни Анатолии это другое шоу или нет? Если другое то где можно получить информацию. С уважением, Елена

Добрый день, Елена! В течение летнего сезона 2017 на курорте "Роза Хутор" будут проходить два шоу: вечернее шоу с ужином "Романтика Кавказа" и шоу «Огни Анатолии». Шоу "Романтика Кавказа" проходит на открытой террасе буфет-бара "Берлога". Начало шоу в 18.00. Стоимость взрослого билета - 950 руб, детского - 900 руб. Билеты можно приобрести как в кассах курорта, так и в онлайн-магазине официального сайта курорта. Шоу турецкого танцевального ансамбля «Огни Анатолии» будет проходить в летнем амфитеатре парка Лайзо (Экстрим парк) с 1 июля по вторникам, четвергам, субботам и воскресеньям в 16:00. Оба шоу будут проходить при любых погодных условиях. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Елена

15 Июня 2017

Здравствуйте, скажите пожалуйста при приобретении билета на шоу Кавказских Пленников с ужином в Берлоге, подъем включен в стоимость билета? Или нужно доплачивать?

Добрый день, Елена! В онлайн-магазине на официальном сайте курорта представлены различные варианты: билет на шоу; подъём до Горной Олимпийской деревни + билет на шоу; билет на шоу + подъём до Роза Пик. Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор»!

Ирина

12 Июня 2017

Здравствуйте, Планируем забронировать Отель Rosa Ski Inn 2 взрослых и 1 ребенок 9 лет. Правильно ли я поняла: на доп. месте ребенок от 7 лет 500 руб.

Добрый день, Ирина! Все верно, при размещении детей от 7 лет, а так же взрослых, взимается плата в размере 500 рублей с человека, завтрак включен в стоимость дополнительного места. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Ольга

10 Июня 2017

Здравствуйте. В одном из постов, на вопрос о бесплатном трансфере на море, вы ответили, что бесплатный проезд, сохраняется у всех отелей , кроме Rosa Village. Но до нtдавнего времени, информация была другой, что все отели обеспечивают бесплатный трансфер к морю, и вы об этом писали на сайте. В начале июля отель Roza Village изменил свои условия получается. Так как быть тем, кто бронировал этот отель еще весной, когда информация была другой. Например если бы люди знали, что отель выдвигает такие требования, то выбор многих и в частности и наш, выпал бы на другие отели, которую эту услугу предоставляет бесплатно. Как быть теперь тем, кто бронь делал ранее. Ответьте пожалуйста на данный вопрос. Т.к информация разная и очень противоречивая. И куда нам обратится, по приезду, что бы этот вопрос решили? Думаю будет достаточно народу, которых данные условия не устроят? И что бы избежать конфликтов и испорченного отдыха, хотелось бы получить от вас четкий ответ и разъяснения. Спасибо большое.

Добрый вечер, Ольга! Действительно, отель Rosa Village поменял условия предоставления трансфера на пляж для проживающих у них гостей. Однако изменения никак не коснутся гостей, уже забронировавших проживание (до 13 июня 2017 года), т.е. в Вашем случае, трансфер на пляж и обратно, пользование лежаками и полотенцами предоставляются бесплатно. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Мария

10 Июня 2017

Когда начнётся продажа билетов на концерт Лены Темниковой?

Добрый день, Мария! 6 августа 2017г. Елена Темникова выступит с концертом на высоте 2 320 метров над уровнем моря. Билеты на шоу уже можно будет приобрести в онлайн-магазине на нашем сайте, в разделе Летние шоу. С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Демидова Галина

8 Июня 2017

Здравствуйте. Забронировали отель Rosa Village, в ваучере увидели ошибку в написании фамилии ребенка вместо Демидов Иван - Демидова Иван. Будут ли проблемы по прибытию, можно ли исправить ошибку в ваучере?

Добрый день, Галина! Внести изменения в уже сформированный ваучер нельзя, но данная ошибка не является критичной. При заселении у Вас не возникнет проблем. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Елена

7 Июня 2017

День добрый. Будет ли организован бесплатный трансфер с Роза Хутор на моря этим летом?

Добрый день, Елена! Для всех гостей курорта, проживающих в отелях курорта «Роза Хутор», кроме отеля Rosa Village, организован бесплатный трансфер до пляжа Роза Хутор на Черном море. Автобус отправляется с курорта в 09:15 и 14:00, с пляжа — в 13:00 и 18:00. Время в пути — 40-45 минут. На трансфер необходима предварительная запись на стойке регистрации Вашего отеля. С уважением, команда Роза Хутор!

Елена

6 Июня 2017

Здравствуйте. Подскажите сыну 5,5 лет ,можно ли вместе с родителями участвовать в сплаве?

Добрый день, Елена! В летнем сезоне 2017 услуга рафтинга на курорте Роза Хутор ещё не запущена. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Вера

6 Июня 2017

Здравствуйте, пакет Активный день на Роза Хутор должен быть реализован за 1 день или можно то-то оставить на следующий, например, Моя Россия и велопрогулка? И можно ли будет отменить онлайн заказ и вернуть деньги, если изменится дата посещения, а билет будет куплен? Спасибо

Добрый день, Вера! Все услуги, входящие в пакетное предложение "Активный день" должны быть использованы за один день. Отменить онлайн заказ Вы сможете в своем личном кабинете, предварительно ознакомившись с правилами отказа от оплаченных в интернет магазине услуг. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

1 ... 115 116 117 ... 364

Ещё отзывы