Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах

;

Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!

Оставьте свой отзыв или вопрос

Ваше имя ^*

Ваш email ^* не публикуется

Добавить

Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Екатерина

4 Июня 2017

Добрый день. Мы проживаем в зоне воздействия радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС.Относимся к льготной категории граждан. В музеи, на выставки, экскурсии и т.п. мы покупаем билеты по льготной цене, на некоторые проходим бесплатно. Есть ли льготы при покупке билета на канатную дорогу?

Добрый день, Екатерина! На курорте «Роза Хутор» утвержденный перечень категорий граждан, которые могут воспользоваться льготными тарифами на прогулочные билеты. С тарифами на прогулочные билеты, в том числе льготными, можно ознакомиться на нашем сайте на странице «Прогулочные билеты». Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор»!

Юлия

3 Июня 2017

Добрый день. Забронировали номер в отеле на высоте 1170м. через букинг. Подскажите, пожалуйста, как можно будет подняться на данный уровень при заселении? Нужно ли будет платить за подъем на канатке до плато (бронирование на двоих, но в документе указана 1 фамилия)?

Добрый день, Юлия! Для того чтобы совершить подъём до Горной Олимпийской деревни, Вам достаточно предъявить документ, подтверждающий бронирование (в телефоне, либо распечатанный вариант), сотрудникам службы охраны канатной дороги "Олимпия". При заселении в отель, Вам будут выданы прогулочные билеты на подъёмник "Олимпия" на весь период проживания. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Алла

3 Июня 2017

Здравствуйте! Буду проживать в отеле Rosa Springs 4* с 04.06.2017г. В этот период у меня будет юбилей, очень хотелось бы отметить его в ресторане «Розмарин» отеля где будем проживать! Можете скинуть ссылку, где посмотреть меню? Предусмотрены ли у Вас какие-нибудь скидки или комплименты для юбиляров( 55 лет)? С уважением, Мосеева Алла!

Добрый день, Алла! К сожалению, у ресторана «Розмарин» нет сайта, но по телефону +7 (862) 241-92-00 Вы сможете обсудить все детали Вашего торжества с менеджером ресторана. Мы очень рады, что столь значимое событие, Вы отпразднуете в горах! Верим, что красота и атмосфера этих мест подарят Вам незабываемые впечатления и эмоции! Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Елена

2 Июня 2017

Здравствуйте. Скажите, при бронировании отеля через сайт, у меня нет пока бонусной карты. Я могу ее оформить только, по приезду на Роза Хутор, да? Мне будут начислены балы за это бронирование?

Добрый день, Елена! Получить бонусную карту "Моя Роза" можно только в специализированной кассе «Моя Роза» или в инфоцентре курорта «Роза Хутор» в здании Ратуши. Для этого Вам необходимо предъявить ваучер из онлайн-магазина. Также необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, заполнить анкету и сделать фотографию. Получив бонусную карту «Моя Роза», Вы можете самостоятельно начислить баллы за ранее совершенную покупку в онлайн-магазине. Для этого вам нужно зайти в свой личный кабинет на shop.rosaski.com, перейти на вкладку «Мои заказы» и рядом с соответствующим заказом ввести номер карты «Моя Роза». С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Людмила

2 Июня 2017

Здравствуйте, планируется ли в июле 2017 шоу "Огни Анатолии"? Если да, то где оно будет проводиться?

Добрый день, Людмила! Шоу «Огни Анатолии» будет проходить в летнем амфитеатре парка Лайзо (нижняя станция канатной дороги Экстрим) по вторникам, четвергам, пятницам, субботам и воскресеньям в 16.00 ч. С уважением, команда курорта "Роза хутор"!

Mentsze

2 Июня 2017

Скажите, пожалуйста, я купила прогулочный билет в вашем онлайн-магазине и оплатила, хочу узнать, ещё нужно поменять билет на кассе? Я не знаю, что мне надо дальше делать с билетом. Спасибо. С нетерпением жду вашего ответа.

Добрый вечер! По ваучеру из онлайн-магазина, вы можете получить билет в терминалах самообслуживания (находятся у здания проката), инфоцентре или кассах курорта. Для получения билета в терминале и инфоцентре курорта, достаточно иметь ваучер в электронном виде, при обращении в кассу необходимо предъявить распечатанный ваучер. С уважением, команда Роза Хутор!

Антонина

1 Июня 2017

Здравствуйте, скажите пожалуйста,могу ли я получить скидку, если я многодетная мама?

Добрый день, Антонина! На курорте имеется утвержденный перечень категорий граждан, которые могут воспользоваться льготными тарифами на прогулочные билеты. Вы можете ознакомиться с этим перечнем на нашем официальном сайте в разделе "Прогулочные билеты". С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Елена

1 Июня 2017

Здравствуйте! Мы забронировали Rosa Village Family без питания,вопрос: возможно ли покупать питание в отелях Роза Хутор по типу шведский стол?

Добрый день, Елена! Вы можете приобрести питание по типу "шведский стол" почти во всех отелях нашего курорта (за исключением комплекса Шале и апарт-отеля Valset Apartments), стоимость варьируется от 600 до 1200 рублей. Также, на курорте работает множество кафе и ресторанов, в том числе ресторан Берлога, в котором Вы можете приобрести комплексный обед за 399 рублей. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Татьяна

30 Мая 2017

Подскажите, пожалуйста, можно ли в отель Rosa Ski Inn приехать с собачкой (померанский шпиц) на 8 дней по программе Горы развлечений?

Татьяна, добрый день! Вам необходимо согласовать заселение с Вашим питомцем с отделом бронирования при оформлении заказа. Если заселение с животным будет одобрено, то проживание будет возможно только в корпусе С. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Наталья

30 Мая 2017

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, будут ли 3-4 июня работать подъемники Крокус и Эдельвейс? Спасибо.

Добрый день, Наталья! Подъемник Эдельвейс находится на регламентных работах до середины июня, а подъемник Крокус возобновит свою работу, когда растает снег на вершине Каменный Столб, и будет доступен пеший маршрут "Панорама". Вы можете следить за открытием подъемников на нашем сайте. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

1 ... 116 117 118 ... 364

Ещё отзывы