ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Анастасия

27 Мая 2017

Добрый день! Подскажите, можно ли будет подняться на канатной дороге на Пик 3-4 июня?

Добрый день, Анастасия! Да, в июне Вы сможете совершить подъём до Роза Пик и насладиться прекрасным видом с отметки 2320 метров над уровнем моря! С летним режимом работы канатных дорог, Вы можете ознакомиться на нашем сайте. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Лара

26 Мая 2017

Здравствуйте! Подскажите, будет работать канатка до Розы Пик с 6 по 9 июня?

Добрый день, Лара! Канатные дороги курорта будут работать всё лето без перерывов. С графиком работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Екатерина

25 Мая 2017

Здравствуйте! Летом бывают большие очереди из приезжих экскурсантов при посадке на Олимпию как внизу в Долине, так и на Плато. А для проживающих в отелях Роза Плато есть ли возможность проходить на посадку БЕЗ очереди в таких случаях? Каковы правила?

Добрый день, Екатерина! Для всех гостей курорта действуют единые правила посадки на канатные дороги. Очереди на посадку на канатную дорогу Олимпия в летний период возникают в одно, и тоже время – в районе обеда. Рекомендуем избегать подъёма до Горной Олимпийской деревни в пиковое время, которое длится два-три часа.   С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Людмила

25 Мая 2017

Здравствуйте! Подскажите, есть ли льгота для ребенка-инвалида на посещение подъемника? (в перечне льготников про детей-инвалидов у Вас ничего не написано). Спасибо.

Добрый день, Людмила! Дети-инвалиды приравниваются к инвалидам Iгр., а это значит, что пользование подъемниками курорта для такого ребенка бесплатное. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Вера

24 Мая 2017

Здравствуйте! Подскажите можно ли приобрести он-лайн льготный билет (2 гр инвалидности) на начало июля.

Добрый день, Вера! Купить прогулочный льготный билет можно только в кассах курорта при предъявлении документа, подтверждающего льготу. С уважением, команда Роза Хутор!

Артем

23 Мая 2017

Приветствую вас! Подскажите пожалуйста есть ли камеры хранения на нижних станциях канатной дороги? Спасибо.

Добрый день, Артем! Камеры хранения находятся в Роза Долине рядом с нижней станцией подъемника Олимпия в сервисном здании Мзымта двор. Услуга предоставляется на 24 часа и более,  стоимость зависит от размера локера (от 200 рублей). Обращаем Ваше внимание на то, что данные локеры предназначены для хранения горнолыжного оборудования и могут не подойти для хранения больших чемоданов. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Мария

21 Мая 2017

Здравствуйте! Скажите будет ли в ближайшее время устанавливаться сетка для игры в бадминтон, волейбол у входа в каток, как это было в прошлом году? (Площадка функционировала с мая по конец октября.) А также будут ли проводиться турниры по бадминтону, ведь в том году их было 3. Спасибо!

Добрый день, Мария! В летнем сезоне 2017 так же будут проводиться турниры по бадминтону. Ближайший турнир состоится 10 июня. Площадка будет подготовлена ближе к дате проведения мероприятия. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Алена

19 Мая 2017

Подскажите в бронировании отеля пишут Полупансионат, что это значит?

Добрый день, Алена! Полупансион — это такая система питания в отеле, при которой в стоимость включено проживание и двухразовое питание. Это может быть как "завтрак + обед", так и "завтрак + ужин", в зависимости от выбранного отеля. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Александр

19 Мая 2017

Здравствуйте, подскажите пожалуйста пакет "горы+море" включает в себя опцию "все включено" при проживании в отеле Имеретинский или надо доплачивать дополнительно? Пользование каким пляжем включено в данный пакет?

Добрый день, Александр! При бронировании пакетного предложения «Горы + море 2017» в период с 01.06 по 07.09.2017 и выборе апарт-отеля "Имеретинский. Прибрежный квартал" Вам будет предоставлено проживание по системе All inclusive. При выборе отеля на Роза Хутор на вторую часть отдыха Вы выбираете тип питания – завтрак, завтрак + обед, завтрак + ужин (выбор опций зависит от отеля). Гости курорта смогут воспользоваться черноморским пляжем Роза Хутор бесплатно, получив браслет и карту на полотенце на ресепшн отеля Роза Хутор. С уважение, команда курорта "Роза Хутор"

Ксения

13 Мая 2017

Здравствуйте, сегодня пытались уехать на бесплатном трансфере на вокзал, не получилось, водители отказывались ехать, в частности Водитель автобуса Н993ЕХ123, сказал, что на вокзал не поедет, хотя у него по графику время отправления 14-00, в итоге, чтобы не опоздать на поезд пришлось воспользоваться такси, помимо нас желающих уехать было человек 25-30. Если ваши водители работают на такси, то уберите данный сервис с сайта, чтобы не обнадёживать людей. Очень плохо!

Добрый день, Ксения! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Да, автобус задерживался на 5 минуты, о чём гостям сообщил водитель автобуса, находившегося на стоянке. Услуга бесплатного трансфера к станции ж/д вокзала работает уже не первый сезон, но случаются нестандартные ситуации, которые не остаются без решения. Автобусы к ж\д станции работают автономно от сервиса такси. Надеемся, данный случай не испортил общего впечатления от отдыха на нашем курорте.  С уважением, команда курорта Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике