Russian
English
Chinese
Отзывы и обратная связь
;
;
;
;
Андрей
10 Февраля 2023Здравствуйте. Отдавали ребёнка в горнолыжную школу Егорка (кемп на 5 дней). Благодарны инстуктору Марату Салитову. Без наших нервов научил сына кататься. Ребёнок в восторге. Большое спасибо!
Благодарим Вас за отзыв о работе инструктора и нашей горнолыжной школы «Егорка»! Мы рады, что Вы выбрали курорт «Роза Хутор» для своего отдыха!
Хотим пожелать Вашему ребенку продолжать обучаться катанию и совершенствовать навыки с помощью опытных инструкторов, а в дальнейшем и самостоятельно.
Ваши слова благодарности переданы руководителю службы инструкторов.
Всегда рады видеть Вас и Вашу семью в числе наших гостей! Приезжайте к нам ещё!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Екатерина
9 Февраля 2023Мой инструктор Матосян Борис. Отзывы положительные и ещё раз положительные, человек с колоссальным терпением и выдержкой. Самый главный плюс - Борис заинтересован в прогрессе ученика. Знает теорию и практику так, как должно быть, чтобы катание проходило легко и без напряга. Каждую минуту времени пытается дать массу правильной и полезной информации.Чтобы разобрать ошибки снял видео, показал наглядно, где есть проблемы. Ещё раз отмечу терпение, много раз, без проблем показывал одно и тоже) рисовал схему, показывал на примере, делал вместе со мной, и потом опять пришлось объяснить на пальцах. На занятиях комфортная и дружественная атмосфера, легко было найти общий язык. Рекомендую много раз! Борис, благодарю за правильный подход к своей нелёгкой работе.
Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за такой тёплый и замечательный отзыв!
Отдельное спасибо, что так высоко оценили работу нашего инструктора.
Мы счастливы знать, что индивидуальные занятия с инструктором Горнолыжной школы "Роза Хутор" подарили Вам такие восторженные эмоции. Нам особенно приятно, что Вы нашли время, чтобы подробно рассказать о процессе обучения и методиках, которые позволили Вам улучшить технику катания, а также увидеть свои ошибки и под руководством профессионала исправить их.
Ваши добрые слова переданы руководителю и коллективу службы инструкторов.
Желаем Вам не останавливаться на достигнутом, стремится к новым успехам, покорять любые вершины!
Всегда будем рады видеть Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Роман
9 Февраля 2023Благодарю инструктора Владимира Косарева - инструктор доходчиво и понятно объяснил теритическую часть, подробно объяснил часть касательно практики и во время практических занятий указывая на ошибки, помогал их исправить и закрепить правильную технику спуска и стойке на лыжах. Рекомендую данного инструктора, сможете спокойно и вдумчиво с его помощью начать знакомиться с лыжным спортом.
Добрый день, Роман!
Благодарим Вас за замечательные слова в адрес нашего сотрудника!
Команда «Роза Хутор» ежедневно стремится создать комфортные и безопасные условия для отдыха, спорта и здорового образа жизни. Нам важно, чтобы после посещения нашего курорта у гостей оставались только положительные и яркие впечатления!
Отдельное спасибо за то, что нашли время и рассказали нам о своих впечатлениях во время занятий с инструктором Косаревым Владимиром. Нам очень приятно знать, что занятие в горнолыжной школе Вас порадовало и подарило столько положительных эмоций!
От всего сердца мы хотим пожелать Вам успехов в катании и новых достижений!
Ваши слова благодарности переданы руководителю службы инструкторов.
С радостью ждем Вас снова на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Наталия
7 Февраля 2023Добрый день! С 2014 года катаемся ежегодно на Роза Хутор! Останавливались в разных отелях курорта. Но последние 5 или 6 лет с большим удовольствием выбираем AZIMUT Парк Апартаменты Вальсет. Очень удобное расположение, комфортное проживание, целый ряд преимуществ! В этом году были в январе и сейчас, в феврале, собираемся снова приехать в Вальсет.
Добрый день, Наталия!
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за то, что выбираете курорт «Роза Хутор» для своего отдыха на протяжении долгих лет!
Отдельное спасибо за Ваш отзыв! Обратная связь от наших гостей очень важна для развития курорта и повышения качества обслуживания.
Мы искренне рады знать, что Вам пришлись по душе AZIMUT Парк Апартаменты Вальсет. Ваш отзыв передан руководству и сотрудникам отеля.
Для нас особенно важно, чтобы после посещения курорта у наших гостей оставались только положительные эмоции и приятные воспоминания. Желание наших гостей вернуться вновь - является наивысшей наградой для всей нашей команды!
Рассчитываем и в дальнейшем радовать Вас высоким уровнем сервиса и качеством горнолыжных трасс!
Всегда будем рады видеть Вас и Ваших близких в числе наших гостей!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Юлия
5 Февраля 2023Были у Вас после новогодних праздников, шли с катания, если это можно так назвать, грустные, т.к. снега мало, и увидели веселье, на маленькой горке, шли занятия Егорки снежинка❄. Пообщались с родителями, которые веселились внизу, радуясь успехам своих детей, удивились, что таких малышей ставят в группе на лыжах и как это здорово! Очень рады, что снег наконец-то пошёл! Планируем на март приехать покататься и приведём своих детей обязательно к замечательным инструкторам! Спасибо!
Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за отзыв и отдельное спасибо за то, что поделились с нами своими впечатлениями от зимнего отдыха в горах!
Радостно знать, что Вы так высоко оценили профессионализм нашей команды инструкторов и в особенности приятно то, что в момент своего отдыха Вы уделили внимание и понаблюдали за процессом обучения самых маленьких гостей курорта. Здорово, что Вы остались восхищены!
В текущем зимнем сезоне детский Горнолыжный клуб «Егорка» подготовил несколько вариантов групповых программ для детей от 3-х лет. Детские занятия разработаны по специальным методикам и проходят в игровой форме. Инструкторы используют специальный детский реквизит, чтобы разнообразить упражнения на склоне, а также сделать процесс обучения увлекательным и интересным.
Обязательно приезжайте к нам в марте с детьми и смело записывайтесь на занятия с инструкторами Горнолыжной школы «Роза Хутор».
Подробную информацию о всех программах обучения Вы можете получить у администраторов Горнолыжной школы по телефону + 7 938 888 02 14.
Будем рады видеть Вас и Вашу семью в числе наших гостей!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Анна
5 Февраля 2023Большое спасибо инструктору Марычеву Алексею! Первый раз катались в горах на сноуборде - занимались с ним 4 дня, как результат - уверенно катали зеленые трассы и начали выезжать на синие. Алексей все время давал разнообразные упражнения чтобы улучшить технику катания, скучать не приходилось. Огромное спасибо, всем рекомендую!
Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за столь позитивный отзыв о работе инструктора нашей Горнолыжной школы!
Команда «Роза Хутор» ежедневно усиленно работает над тем, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный и безопасный отдых.
Нам очень приятно знать, что Вам понравились занятия и Ваша техника катания стала лучше.
Хотим пожелать Вам продолжать обучаться и совершенствовать свои навыки. Желаем новых достижений и побед!
Ваши слова благодарности переданы руководителю и коллективу Горнолыжной школы курорта «Роза Хутор».
Всегда будем рады встречи с Вами!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Владимир Иванович
5 Февраля 2023Здравствуйте! В связи с принятыми Вашими менеджерами изменениями в продаже ски-пассов лицам старше 60-ти лет возник вопрос: возможно ли приобрести ски-пассы по льготным тарифам в кассах на отметке Роза Стадион, перед посадкой на КД «Волчья скала»?
Благодарим Вас за обращение! Нам очень приятно знать, что для катания Вы выбираете «Роза Хутор».
Продажа ски-пассов по льготным тарифам осуществляется во всех официальных кассах курорта, открытых в день посещения. В том числе и в кассах на отметке Роза Стадион 940м.
С расположением и графиком работы касс Вы можете ознакомиться на нашем сайте, в разделе «О курорте» - «Кассы и инфоцентры».
Для приобретения ски-пасса по льготному тарифу необходимо предъявить документ государственного образца, подтверждающий право на скидку - паспорт.
С нетерпением ждем встречи с Вами на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Трифонова Ольга
4 Февраля 2023Всем доброго дня! Недавно гостили с семьёй на вашем курорте. Теперь хотим нашего ребенка отдать учиться в школу Снежинка. Здесь весело и креативно! Смотрели с мужем и радовались вместе с детьми, чудесными зверятами - молодцы инструктора устраивают детям настоящие праздники. Через игру и прибаутки детишки учатся и главное не боятся кататься на горных лыжах. Спасибо вам большое волшебные люди!
Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за замечательный отзыв и позитивное настроение, которые Вы нам подарили!
Мы искренне рады, когда наши гости довольны, а Ваш отклик о прибывании у нас в гостях сделал наш день лучше!
Очень приятно, что Вы высоко оценили качество предоставляемых услуг и уровень обслуживания в горнолыжной школе «Егорка». Непременно передадим Ваши добрые слова нашему коллективу!
Будем счастливы видеть Вас снова у нас в гостях!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Мария
2 Февраля 2023Добрый день! Планирую прогулочное посещение с подъемом на Роза Пик (2320 м) в закрытых кабинках в мае 2023 с семьей. Также с нами маленький друг - собака весом 2600 кг в переноске. Нет ли каких то ограничений к посещению с собакой?
Добрый день, Мария!
Благодарим Вас за выбор курорта «Роза Хутор» для своего отдыха!
Мы будем счастливы встретить Вас у нас в гостях.
Посетить смотровую площадку Роза Пик 2320м с питомцем Вы можете при наличии переноски, совершив прогулку по канатным дорогам гондольного типа.
Согласно Правилам курорта пункта 5.8. Перевозка животных:
К перевозке в кабинах подъемников допускаются животные, находящиеся в специализированных контейнерах/клетках/сумках-переносках со сплошным водонепроницаемым дном. Такое средство транспортировки должно надежно закрываться, чтобы животное не могло покинуть его самостоятельно. Перевозка животных в креслах кресельных подъемниках не допускается.
Обращаем Ваше внимание, что весной, после завершения зимнего сезона, канатные дороги до отметки Роза Пик 2320м могут быть закрыты на регламентные работы по подготовке к летнему сезону. Рекомендуем Вам уточнить актуальное расписание курорта ближе к датам поездки.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Вероника
31 Января 2023Ски-пасс 4тыс. И открытая трасса с камнями! Нормально вообще?
Добрый день, Вероника!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и критику!
Мы ценим мнение наших гостей и всегда очень благодарны за обратную связь, она показывает, что мы делаем правильно и где нам следует внести улучшения, чтобы соответствовать Вашим стандартам сервиса.
Прежде всего, нам очень жаль узнать, что не все аспекты отдыха оправдали Ваши ожидания.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ежедневно открытие зон катания и каждой трассы напрямую зависит от погодных условий, качества и количества снежного покрова. Несмотря на все вызовы погоды в этом зимнем сезоне, службы курорта продолжают ежедневно готовить трассы всех секторов. К сожалению, текущий зимний сезон выдался необычно теплым, по этой причине полотну трасс сложно продолжительное время оставаться с устойчивым состоянием снега. Тем не менее, для поддержания работоспособности трасс, при температурных колебаниях и условиях высокой загруженности, в целях обеспечения максимально надежной и безопасной обстановки на склонах, работниками курорта активно ведутся работы в течение всего дня.
Оперативная информация по статусу работы горнолыжных трасс всегда доступна на сайте курорта и в мобильном приложении, в разделе "Трассы".
Мы также рекомендуем гостям приезжать на курорт и начинать катание в первой половине дня, так как в утренние часы наименьшая загрузка на склонах. При планировании поездки в горы, следует также ознакомиться с прогнозом погоды на день любым доступным способом. Для удобства, на нашем сайте представлены сервисы «Вэб-камеры» и «Погода», которые в режиме реального времени позволяют быстро получить информацию о погоде на курорте.
Подробную информацию о работе горнолыжных трасс, канатных дорог, а также других сервисов курорта Вы можете получить в офисах информационного центра, которые расположены в Роза Долина и в Горной Олимпийской деревни.
Ваше обращение принято во внимание и для улучшения качества предоставляемых услуг передано ответственным сотрудникам и руководителю Клиентской службы.
Спасибо за Ваше желание сделать нас лучше! Надеемся, что у нас еще будет возможность приветствовать Вас на нашем курорте и порадовать достойным качеством сервиса!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!