ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Антон

23 Января 2017

Добрый день. Приятно были удивлены небольшой проработкой трасс по сравнению с прошлым годом. Стало удобнее. Немного удивились, что некоторые синие участки превратились в красные. Очень радует уровень обслуживания и сервиса. Вернемся еще не раз.

Добрый день, Антон! Мы рады, что местом своего отдыха Вы выбираете горный курорт "Роза Хутор". В течение всего летнего сезона проводились не только строительные работы на новых трассах, но и  перепланировочные работы с целью улучшения профиля существующих трасс. Благодарим Вас за отзыв. Мы каждый день трудимся над тем, чтобы Ваше пребывание на курорте оставляло только положительные эмоции.  Будем рады видеть Вас вновь на курорте "Роза Хутор"!

Михаил

23 Января 2017

Добрый день! Подскажите в каких отелях есть возможность размещения с собаками? И какая есть инфраструктура для питомцев?

Добрый день, Светлана! Проживание с питомцами возможно в отелях Rider’s Lodge (Горная Олимпийская деревня), а также Valset Apartaments, Mercure (Роза Долина) за дополнительную плату. Подробно об условиях проживания с домашними животными можно узнать, обратившись напрямую в отель. Номера телефонов всех отелей можно найти на нашем сайте в разделе Проживание. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Ольга

22 Января 2017

Добрый день! Мы не лыжники, хотим просто прокатиться на канатной дороге, посмотреть на горы, я поняла, что нам нужен билет «Путь к вершинам», а вот на какую станцию нужно идти Олимпия или Стрела?

Добрый день, Ольга! В прогулочный билет «Путь к вершинам» входит один подъём и один спуск по 3 канатным дорогам гондольного типа - «Олимпия», «Заповедный Лес» и «Кавказский Экспресс». С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Сергей

22 Января 2017

Добрый день, у меня с женой два ски-пасса СK Кант - один безлимитный на весь сезон, другой просто с большим количеством денег на нем. Пожалуйста сообщите как происходит "обмен" их на ваш однодневный ски-пасс - останется ли у меня сезонный ски-пасс Канта или вы его заберете в обмен на однодневный?

Добрый день, Сергей! Ски-пасс курортов, участвующих в акции, изымается кассиром курорта «Роза Хутор» в обмен на однодневный ски-пасс курорта «Роза Хутор».  Одно лицо может обменять один ски-пасс курортов на однодневный ски-пасс курорта «Роза Хутор» лишь единожды. При предъявлении ски-пассов курортов, гость обязан предъявить кассиру курорта «Роза Хутор» паспорт.  В Акции на сегодняшний день участвуют следующие курорты: СК «Кант» (Москва), Горнолыжный комплекс «СОК Красная глинка» (Самара), СК «Квань» (Калуга), ГК «Такман» (Пермь), ГК «Бобровый лог» (Красноярск).  С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Владимир

22 Января 2017

Очень понравились пакеты летних активностей! Сделайте пожалуйста возможность собирать пакет самому, например, мне не интересны велосипеды, а хочется больше кататься на подъёмниках или лазить в панда парке! Также хотелось, чтобы летом работало больше канатных дорог! В 2016 году летом Олимпия не справлялась, и было некомфортно! С каждым годом курорт посещает все больше и больше людей, я планирую с семьёй приехать в четвертый раз.

Добрый день, Владимир! Мы очень рады,  что Вам пришёлся по вкусу отдых на нашем курорте! Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили свой отзыв, он передан руководству курорта и соответствующим службам.  Ждём Вас вновь на курорте "Роза Хутор"!

Наталья

22 Января 2017

Здравствуйте! Во дворце спорта "Большой" нам дали купоны на скидку на катание на санках и тюбингах. На сайте Розы Хутор не нашла никакой информации. Подскажите, пожалуйста, где расположены эти трассы, и какая стоимость. Спасибо.

Добрый день, Наталья! Услуга Катание на тюбингах пока не отрыта. Катание на санях проходит каждое воскресенье с 19:00 по трассе "Б 52" с отметки 1350 м. до Роза Плато. Для приобретения билетов на канатную дорогу и оформления проката на сани необходимо подойти в кассы курорта в Роза Долине или на Роза Плато. Сеанс 45 минут (1-2 спуска) стоит 900 рублей (на 1 человека). Дети с 10 до 14 лет допускаются только в двухместных санях при сопровождении взрослого. Дети с 14 лет допускаются без сопровождения взрослого. Дети до 10 лет не допускаются. Обращаем Ваше внимание на то, что для оформления договора проката необходим документ, удостоверяющий личность.  С уважением, команда Роза Хутор!

Андрей

21 Января 2017

Добрый день . Подскажите пожалуйста, почему и как долго будет закрыт Роза Пик. Спасибо!

Добрый день, Андрей! С начала текущего сезона трассы с Роза Пик были закрыты лишь трижды, во всех случаях трассы не открывались по причине крайне неблагоприятных погодных условий (штормовой ветер и низкая видимость) и высокой лавиноопасности. Сегодня, например, на курорте прекрасная погода, и все сектора зоны катания открыты для гостей. С уважением,  команда Роза Хутор!

Владимир Легостаев

21 Января 2017

От всей души хочу поблагодарить спасателей: М. Переверзева, Е.Поварова, В.Воронцова, В.Зеникова, которые 14.02.2016 нашли меня на склоне горного леса с переломом бедренной кости и на руках вынесли по лесному косогору и транспортировали до кареты скорой помощи. Спасибо Вам!

Добрый день, Владимир! Ваши слова переданы в службу лыжного патруля. Желаем Вам скорейшего выздоровления! С уважением, команда Роза Хутор!

Алексей

21 Января 2017

Объясните, почему на вашем сайте отсутствует возможность просмотра горнолыжного курорта в онлайн режиме по веб-камерам?

Добрый день, Алексей! В случае возникновения проблемы с загрузкой изображения с веб-камер, мы, прежде всего, рекомендуем Вам обновить flash-плеер. С уважением, команда Роза Хутор!

Александр

20 Января 2017

Добрый день. Подскажите как при оплате онлайн "Начинаем кататься на Роза Хутор" использовать 500 рублей депозита при оплате занятия с инструктором?

Добрый день, Александр! Вам необходимо предъявить ваучер, который высылается Вам после оплаты заказа на указанный электронный адрес, в Первой школе горных лыж и сноуборда Роза Хутор. Точки продаж услуг Первой школы расположены в Роза Долине (Романов мост) и на Плато в здании Роза Приют. С уважением, команда курорта Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике