ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Вячеслав

28 Января 2017

Здравствуйте! На Вашем курорте подъемники северной стороны открываются рано - в 7:30. На мой взгляд, это весьма правильно, однако подъемники южной стороны открываются только в 9:30, т.е. на целых 2 часа позже и это кажется нелогичным с тем учетом, что на Южной стороне снег раньше тает и теряет свои свойства. Просьба перенести время открытия южных подъёмников на 8 или 8 тридцать утра.

Добрый день, Вячеслав! Открытие трасс выше уровня 1350м.н.у.м. не возможно раньше 8:30 в виду того, что перед открытием каждую трассу исследуют сотрудники противолавинной службы на предмет безопасности её эксплуатации, а это можно сделать только при свете дня. После того, как противолавинная служба принимает решение о возможности открытия трасс, каждая трасса маркируется, расставляются информационные знаки, вешки, устанавливаются сигнальные сети. Провести данный комплекс мероприятий до начала светового дня или изменить начало светового дня невозможно. Курорт открывается настолько рано, насколько это в принципе возможно. С уважением, команда Роза Хутор!

Ольга

27 Января 2017

Добрый день. Будут ли работать горнолыжные трассы для всех желающих с 23 по 25 февраля 2017 года в связи с проведением военных игр?

Добрый день, Ольга! На момент проведения III зимних Всемирных военных игр курорт Роза Хутор будет работать в установленном режиме: с 7:30 до 16:30 дневное катание и с 19:00 до 23:00 вечернее катание. Для проведения тренировок и соревнований будут перекрыты несколько участков трасс выше отметки Роза-1600. Получить информацию о статусе работающих трасс и подъёмников в режиме реального времени можно на нашем официальном сайте на страницах  Подъёмники и Трассы или на электронных инфобордах, расположенных около станций канатных дорог. С уважением, команда Роза Хутор.

Сергей

26 Января 2017

Добрый день! Был у вас с 21 по 26 января 2017. Всё у вас здорово! Но почему сноупарк the Stash не работает и вообще нет ни одного сноупарка, хотя снега падает очень много?!!

Добрый день, Сергей! Мы рады, что посещение курорта «Роза Хутор» подарило Вам приятные впечатления. Работа сноупарков напрямую зависит от количества и качества снежного покрова, и от текущих погодных условий. Также сноупарки могут временно находиться в закрытом режиме по ряду технических причин. Однако в указанные Вами даты Стэш парк работал каждый день. Сегодня открылся основной сноупарк  в районе Беседки, минипарк рядом с террасой ресторана Груша не работал в течение недели по техническим причинам и сегодня так же возобновил свою работу. Будем рады видеть Вас вновь на курорте «Роза Хутор»!

Мария

26 Января 2017

Действует ли ски-пасс, купленный через ваш интернет магазин по тарифу "индивидуальный" на 6 дней из 8, на новых подъемниках от Роза стадион к южному склону и на южном склоне?

Добрый день, Мария! Ски-пасс, приобретенный в кассах курорта или онлайн-магазине Роза Хутор, действует на все работающие в выбранный Вами день канатные дороги Роза Хутор. Обращаем Ваше внимание на то, что ски-пассы Обер Хутор и Учебный действуют на ограниченное количество канатных дорог, что указано в описании данных ски-пассов. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Воадимир

26 Января 2017

Добрый день? Напишите пожалуйста в каком режиме будет работать курорт в период проведения военных игр. Вообще можно будет в период с 22 по 28 февраля приехать на машине и кататься, или все будет перекрыто?

Добрый день, Владимир!  На момент проведения III зимних Всемирных военных игр курорт Роза Хутор будет работать в установленном режиме: с 7:30 до 16:30 дневное катание и с 19:00 до 23:00 вечернее катание. Для проведения тренировок и соревнований будут перекрыты несколько участков трасс выше отметки Роза-1600. Получить информацию о статусе работающих трасс и подъёмников в режиме реального времени можно на нашем официальном сайте на страницах  Подъёмники и Трассы или на электронных инфобордах, расположенных около станций канатных дорог. С уважением, команда Роза Хутор!

Юлия

25 Января 2017

Добрый день! А когда появятся в продаже на сайте предложения на лето 2017 "Горы развлечений"?

Добрый день, Юлия! Пакетные предложения  на лето 2017 находятся в процессе разработки и ближе к концу зимнего сезона будут доступны для бронирования. О старте продаж будет сделан анонс на сайте курорта, официальных группах в соц.сетях, а также Вы можете всегда оставаться в курсе новостей и событий, подписавшись на рассылку курорта Роза Хутор. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Алексей

24 Января 2017

Хочется поблагодарить спасателя Соколова, за спасение моей доски! От всей души, спасибо большое!

Добрый день, Алексей! Мы очень рады,  что сотрудник команды курорта «Роза Хутор» помог Вам в решении возникшей проблемы. Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили свой отзыв, он передан сотруднику и  руководству курорта.  Ждём Вас вновь на курорте "Роза Хутор"!

Илья

24 Января 2017

Здравствуйте! В какие месяцы лучше приезжать на курорт, чтобы быть уверенным что сноупарк будет открыт?

Добрый день, Илья! Открытие сноупарка – это ежегодно долгожданное событие для всех гостей курорта. Идеальное время для открытия сноупарка – это конец января/начало февраля, но следует учитывать, что работа сноупарка зависит от количества и качества снежного покрова, а также от текущих погодных условий. Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор»!

Кирилл

23 Января 2017

Согласно Вашим Правилам продажи и использования абонементов на канатные дороги, на территории ГК "Роза Хутор" действует "Семейный абонемент" - временные абонементы по специальным ценам для 3 (трех) и более человек. Однако в Онлайн-магазине у Вас доступен семейный абонемент только для 4 человек (2-х взрослых и 2-х детей), т.е. семья из двух взрослых и одного ребенка воспользоваться "Семейным абонементом" не может. Если это так, то Вы сами противоречите своим же Правилам.

Добрый день, Кирилл. Семья из двух взрослых и одного ребёнка может воспользоваться тарифом Семейный – ничего не мешает Вам не пользоваться вторым детским ски-пассом. Однако тариф Семейный рассчитан таким образом, что он выгоден группе из двух взрослых и двух детей, для группы из двух взрослых и одного ребёнка выгоднее купить Групповой ски-пасс или два взрослых и детский ски-пассы по отдельности (разница с групповым тарифом в данном случае будет минимальная). Обращаем Ваше внимание, что групповой ски-пасс можно приобрести только в онлайн-магазине Роза Хутор. С уважением, команда Роза Хутор!

Андрей

23 Января 2017

Добрый день! Планируем посетить Ваш курорт с 26-29 января. Я нахожусь на заменительной почечной терапии (гемодиализ) и по профилю моего заболевания отношусь к первой группе инвалидности. Но, чтобы официально осуществлять трудовую деятельность, по моей просьбе, оформлена вторая группа инвалидности. В связи с данными обстоятельствами прошу подтвердить возможность приобретения ски-пасса по тарифу "Льготный 1".

Добрый день, Андрей! Продажа льготных ски-пассов осуществляется на определённых условиях, основным из которых является личное присутствие гостя, имеющего право на льготу, и предоставление оригинала документа, подтверждающего право на использование льготного тарифа. В текущем сезоне изменение этой процедуры не предвидится. И если у Вас в документе прописана II группа инвалидности, то Вы можете приобрести льготный ски-пасс, стоимость которого составляет 950 руб. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике