ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Анна

1 Февраля 2017

Добрый день! Интересует катание на санях. В какие дни недели оно проводится? В какие часы?Стоимость проката саней?

Добрый день, Анна! Катание на санях доступно ежедневно с 17:45 до 19:30. Желающие могут проехать на одноместных или двухместных специальных санях по трассе Б52, начиная с отметки 1350 метров. Стоимость услуги составляет 900р за 45 минут катания, в услугу входит катание на санях по специальной трассе, пользование канатной дорогой Заповедный лес, прокат саней и шлема. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

ольга

1 Февраля 2017

Здравствуйте! Вход на военные игры с 22 февраля будет бесплатным, а нужно ли будет платить за подъемники что бы добраться до соревнований?

Добрый день, Ольга! Вход на III Всемирные зимние военные игры свободный. На курорте Роза Хутор они будут проходить на трассах на высоте 1600м. н.у.м., поэтому для того, чтобы подняться на эту высоту, Вам необходимо приобрести ски-пасс. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Борис

31 Января 2017

Добрый вечер! Я оформил ски-пасс в ГЛК "Квань" г.Калуга. Будет ли он действовать при однодневном катании согласно ранее обьявленной акции?

Добрый день, Борис! На данный момент акция приостановлена. О возможном возобновлении акции вы можете узнать, подписавшись на новости на нашем сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Роза Хутор!

Олег

31 Января 2017

Добрый день. Согласно правилам пользования курортом, у вас запрещен запуск квадрокоптер без разрешения администрации курорта. Скажите, пожалуйста, как это самое разрешение я могу получить? Я бы хотел поснимать для себя себя же и друзей. Мне кажется подобные работы могли бы популяризовать курорт. Спасибо.

Олег, добрый день! Для того чтобы проводить съемку с квадрокоптера на территории курорта, Вам необходимо сначала получить разрешение в отделении полиции в Красной Поляне, там же поставить печать. После чего, с этим разрешением подойти в здание Ратуши в службу безопасности курорта. Бланк заявления можно получить в инфоцентре курорта в здании Ратуши. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Елена

31 Января 2017

Скажите пожалуйста, где можно найти информацию о расположении терминалов получения оплаченных ски-пассов по ваучеру? А может можно в гостинице получить? Планируем жить в Высота 1170

Добрый день, Елена! Вы можете получить ски-пасс на ресепшн Вашего отеля, в кассах курорта или в терминале выдачи онлайн-заказов на площади Мзымта Двор в Роза Долине (рядом со зданием проката). Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Мария

30 Января 2017

Добрый вечер. Летом планируем приехать на три недели. Подскажите, будет ли организован бесплатный трансфер на пляж и обратно, как в прошлом году? Спасибо.

Мария, добрый день! О том, будет ли организован бесплатный трансфер на пляж, станет известно ближе к началу летнего сезона 2017. Чтобы оперативно узнавать о новостях и акциях курорта, рекомендуем Вам подписаться на новости на нашем сайте или следить за нами в социальных сетях. Будем рады видеть Вас на Курорте Роза Хутор!

Елена

30 Января 2017

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как осуществляется посадка на кресельные подъемники со сноубордом?

Добрый день, Елена! Согласно правилам курорта, посадка лыжников на канатную дорогу кресельного типа допускается только с пристегнутыми лыжами, взяв лыжные палки в одну руку, сноубордистов  – с пристегнутым к одной ноге сноубордом.  Будем рады видеть Вас на наших склонах!

Михаил

29 Января 2017

Добрый день! Останавливались с 14 по 21 января 2017 года в отеле 28. Хочется выразить слова благодарности персоналу отеля и всему персоналу курорта. Мы приезжаем на "Розу-хутор" третий раз подряд. Наблюдая положительную динамику развития, мы каждый раз находим для себя что-то новое. Новым в этом сезоне было открытие южного склона (великолепные трассы, захватывающие виды, современные подъемники) и открытие отелей верхней олимпийской деревни. И пусть что-то не успели, чего-то хотелось еще... Мы уверены - это все будет. Главное-доброжелательный настрой девушек на ресепшен, вежливый обслуживающий персонал, великолепные отремонтированные номера. А какой вид из окон на горы! Кто приехал искать недостатки - пусть ищет. А кто приехал отдыхать, кататься на лыжах и наслаждаться чистым горным воздухом - лучше места не найти! Хочется пожелать всем сотрудникам курорта успехов в работе, оптимизма и выразить огромную благодарность за их труд! Семья Бескаравайных г.Москва

Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за отзыв! Команда "Роза Хутор" каждый день трудится над тем, чтобы Ваше пребывание на курорте оставляло только положительные эмоции и приятные впечатления. Ваш отзыв передан руководству отеля и всего курорта!  Будем рады видеть Вас вновь на курорте "Роза Хутор"!

Дмитрий

28 Января 2017

Подскажите, пожалуйста, подъемник транспортер на учебном склоне для проживающих в горной олимпийской деревне платный или нет? Без учета вечернего катания.

Добрый вечер, Дмитрий! Для гостей, проживающих в отелях в Горной Олимпийской деревне доступен бесплатный подъем и спуск только на подъемнике Олимпия. Подъемником на учебном склоне, равно как и всеми остальными подъёмниками Роза Хутор, Вы можете воспользоваться, если приобретёте ски-пасс. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Ксения

28 Января 2017

Добрый день. Я - студентка МГУ имени М.В. Ломоносова и сегодня, 28.01.2017, когда я приехала на Розу Хутор купить ски-пасс, столкнулась со следующей проблемой. На кассе оформления студенческих абонементов стояла огромная очередь примерно в 30 человек. Первые люди в очереди рассказали, что стоят в этой очереди уже 2 часа. Это возмутительно. Зачем писать о существующем предложении о скидках для студентов, а потом обрекать их на потерянные 2 часа времени в очереди? Осталось крайне негативное впечатление. Настоятельно прошу принять меры. Спасибо

Добрый день, Ксения! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Да, действительно, процедура  первичного оформления занимает некоторое время, далее Вам не потребуется заполнять анкеты и находиться в ожидании. Чтобы избежать очередей советуем Вам приобретать  ски-пассы в нашем онлайн-магазине на полученную Вами именную студенческую карту. Запись тарифа происходит автоматически при вводе идентификационного номера  Вашей карты, что дает Вам возможность не тратить свое время на посещение касс. Так же для удобства гостей получить студенческую карту по онлайн-заказу можно в  Инфоцентре курорта в здании Ратуши. С уважением, команда Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике