ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Елена

17 Января 2017

Добрый день! Вопрос об обмене ски-пассов других горнолыжных комплексов на ски-пасс курорта "Роза Хутор". Из правил акции следует, что мой пустой ски-пасс "Канта", стоимостью 200 рублей (залоговая цена) или с одним оставшимся подъемом (230 рублей), я могу обменять на ски-пасс курорта "Роза Хутор" стоимостью 2650 рублей (в феврале). Это действительно так? Про баланс обмениваемого ски-пасса нигде не написано.

Добрый день, Елена! Все верно, Вы можете обменять ски-пасс курорта "Кант" на ски-пасс курорта "Роза Хутор" в любой день, до конца сезона. Просим учесть, что обмен происходит только по предъявлении документа, удостоверяющего личность. Вы можете осуществить обмен ски-пасса только один раз за сезон. С уважением, команда Роза Хутор.

Елена

16 Января 2017

Здравствуйте. Выкупила в он-лайн магазине на февраль ски-пасс "8 из 10". Как мне оформить бонусную карту «Моя Роза»? Спасибо.

Добрый день, Елена! Стать участником "Моя роза" Вы можете только после приобретения ски-пасса на 3 дня катания подряд. Приобрести трехдневный ски-пасс Вы можете на нашем сайте или в специализированной кассе курорта "Моя Роза". Трехдневный ски-пасс, приобретенный в обычной касcе или дозапись тарифа на 3 дня подряд на уже выданный ранее ски-пасс не дает право на получение карты бонусной программы. С Уважением, команда Роза Хутор!

Сергей

16 Января 2017

Здравствуйте! 2 вопроса: 1. Как зарегистрироваться в личном кабинете? Вижу поля для входа (ввода логина и пароля), но не вижу полей для регистрации. 2. На какие КД осуществляется допуск по ски-пассу "Учебный"? Спасибо!

Добрый день, Сергей!  1) При совершении покупки в онлайн-магазине Роза Хутор, регистрация в личном кабинете происходит автоматически. 2) Ски-пасс «Учебный»  дает право на однократный подъем и спуск по канатной дороге  Олимпия и неограниченное пользование подъёмниками КД Шале, Ювента и ленточным транспортером на Учебном склоне. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

анжелика

16 Января 2017

Добрый день, скажите пожалуйста есть ли возможность покататься на беговых лыжах?

Добрый день, Анжелика!  На курорте Роза Хутор нет трасс для беговых лыж, все наши трассы предназначены для катания на горных лыжах и сноуборде.  Специально оборудованные трассы для беговых лыж располагаются на соседнем курорте Газпром, на территории биатлонного комплекса Лаура. С уважением, команда Роза Хутор!

Надежда

16 Января 2017

Здравствуйте. Этим летом будем отдыхать в Адлере, есть желание прокатиться на подъёмниках. Наша семья многодетная детям 9,2,1 лет. Вопрос: с какого возраста можно подняться на подъёмниках, и какой вы нам предложите? Заранее спасибо.

Добрый день, Надежда! На курорте "Роза Хутор" Вы можете осуществить экскурсионный подъем на высоту 1170 и 2320 метров над уровнем моря. За стоимостью прогулочных билетов в летний сезон Вы можете следить на нашем сайте ближе к началу летнего сезона. Напоминаем, что дети до 5-ти лет могут пользоваться подъемниками нашего курорта бесплатно, детям до 1 года мы не рекомендуем пользоваться канатными дорогами. С Уважением, команда Роза Хутор!

Павел

16 Января 2017

Здравствуйте ! Планирую приехать на ваш курорт "Роза Хутор" в феврале с ребенком (15 лет). Планируем подняться на высоту 2320 и покататься на трассе "Явор". Смогу ли я потом с лыжным оборудованием спуститься на подъемнике "Кавказский экспресс" до "Роза Плато" или обязательно надо будет спускаться своим ходом ?

Добрый день, Павел! У Вас не возникнет проблем со спуском на подъемниках "Кавказский экспресс" и "Заповедный лес" с горнолыжным и сноубордическим оборудованием. С уважением, команда Роза Хутор!

ирина

16 Января 2017

Добрый день! Входят ли выходные дни при покупке ски-пасов по тарифам 10 из 14, 8 из 10, или ски-пасы на выходные надо приобретать дополнительно?

Добрый день, Ирина! Да, покупка ски-пассов по тарифу 8 дней (из 11) или 10 дней (из 14) предполагает катание в выходные или праздничные дни. Дополнительная покупка ски-пассов не нужна.  С уважением, команда Роза Хутор!

Никита

15 Января 2017

Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда в онлайн-магазине появятся предложения по летним активностям? Заранее благодарю за ответ.

Никита, здравствуйте! Пакетные предложения на летний период появятся в начале весны. Чтобы всегда быть в курсе событий советуем подписаться на новостную рассылку курорта. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Наталья

13 Января 2017

Добрый день. Скажите пожалуйста, дневной ски-пасс дает право на вечернее катание

Добрый день, Наталья! Вечернее катание, оплачивается отдельно. Стоимость  взрослого ски-пасса на вечернее катание - 1250 р., детского - 750 р. Доплата к действующему на дату катания дневному ски-пассу: взрослый - 650 р., детский - 550 р. С уважением, команда Роза Хутор!

Наталья

13 Января 2017

Добрый вечер, забронирован номер 21-22/01/16 в Rosa Ski Inn. Вопрос: чтобы нам подняться к отелю на подъемнике с долины нужно приобретать ски-пасс? В отзывах прочитала, что для гостей отеля 5% скидка на прокат. Если мы приедем утром до размещения в отеле нам предоставят скидку при предоставлении ваучера? У нас будет возможность оставить свои вещи до заселения в вашей камере хранения или надо бронировать ячейку для хранения на Плато?

Добрый день, Наталья! Отель Rosa Ski Inn расположен в Горной Олимпийской деревне, на высоте 1170 м над уровнем моря, в шаговой доступности от подъемника Олимпия. По приезду на курорт Вы сможете бесплатно воспользоваться канатной дорогой Олимпия, чтобы добраться до Вашего отеля. Для первого подъёма на канатной дороге Олимпия необходимо предъявить подтверждение бронирования и паспорт сотрудникам охраны канатной дороги, либо, если бронирование отеля производилось в нашем онлайн-магазине, получить билет на первый подъём в терминале рядом со зданием проката. На стойке регистрации в отеле Вам выдадут билет на подъемник «Олимпия» для постоянного пользования в течение всего периода проживания. Если вы приезжаете утром, то можете оставить свои вещи в комнате хранения багажа Вашем отеле, а заселиться позже. Оплата проката осуществляется по факту возврата оборудования и закрытия прокатного договора, а к тому времени Вы в любом случае уже будете заселены. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике