ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Елена

13 Января 2017

Привет! Скажите пожалуйста, у вас в онлайн-магазине при покупке ски-пасса есть услуга добавления трансфера. Довезет ли трансфер до гостиницы на Плато? Или только до нижней канатки? Цена, кстати , выходит дешевле, чем трансфер от отеля. Так что, полезная вещь, несомненно.

Добрый день, Елена! Конечно, если Вы оплачиваете услугу трансфера в нашем он-лайн магазине, можете быть уверенны, что Вас доставят до места вашего проживания, в том числе и до отелей, расположенных на Роза Плато. Будем рады видеть Вас на нашем курорте!

Александра

12 Января 2017

Есть ли возможность покататься на тюбинге?

Добрый день, Александра! К сожалению, на данный момент на курорте не открыта трасса для катания на тюбингах! Однако у Вас есть возможность опробовать новую услугу "Катание на санях", которая доступна для гостей курорта каждое воскресенье с 19:00 до 23:00! Желающие могут проехать на одноместных или двухместных специальных санях по трассе Б52 с отметки 1350 метров, длина спуска около 2км. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Алексей

12 Января 2017

Добрый день. Хотим летом отдыхать в Адлере, и очень хотели б покататься на подъемниках-гандольного типа , так как не являемся лыжниками. Вопрос в том что, есть ли у вас такие услуги - отдельно прокатиться на подъемниках, и какова цена на это лето или на данный момент? Спасибо большое.

Добрый день, Алексей! Для обзорного подъема  до Роза Пик Вам необходимо приобрести билет «Путь к вершинам», который позволит Вам подняться на гондольных подъёмниках до самой высокой обзорной точки нашего курорта  и увидеть своими глазами потрясающую панораму Кавказских гор. На данный момент стоимость взрослого билета составляет  - 1300 рублей, детского (с 6 до 14 лет) – 800 рублей. С уважением, команда Роза Хутор!

Виктория

12 Января 2017

Добрый день! Спасибо за оперативный ответ в прошлый раз! Еще позвольте пару вопросов: 1. если мы живем в "Отель 28", как нам подняться туда по приезду в 14:00 - 22.01.17? В этот день не планировали кататься, наши ски-пассы действуют только с 23.01.17; 2. При совершении покупки ски-пасса через онлайн-магазин, на личной странице появилось " введите номер карты, чтобы начислить бонус или баллы", но наша карта не подходит. Расскажите пожалуйста про это или дайте ссылку чтобы прочитать про накопления балов. Заранее спасибо!

Добрый день, Виктория! Для того, чтобы первый раз подняться на канатной дороге Олимпия до Роза Плато и заселиться в отель, Вам необходимо предъявить сотрудникам охраны на подъёмнике паспорт и ваучер из онлайн-магазина, и первый подъём будет для Вас бесплатным, без использования ски-пассов. Бонусная карта «Моя Роза» – это ски-пасс/абонемент курорта, дающий возможность накапливать бонусные баллы, которые можно обменять на фирменные сувениры и услуги курорта согласно бонусным тарифам программы.  Для того чтобы стать участником бонусной программы «Моя Роза», Вам необходимо приобрести трехдневный ски-пасс в онлайн-магазине Роза Хутор или в специализированной кассе курорта (здание подъёмника Стрела).  С подробностями бонусной программы Вы можете ознакомиться на официальном сайте Роза Хутор в разделе Моя Роза! С уважением, команда "Роза Хутор"

Денис

11 Января 2017

День добрый! Сноускут (Snowscoot) - это снежный самокат, у которого есть две лыжи и руль, сиденья нет, так что всю дорогу придется проехать стоя. Отличная альтернатива для BMX'еров в зимний период времени. Так вот вследствие всего этого интересен вопрос, не возникнет ли проблем с пропуском нас на подъемник? На данный момент знаю уже много горнолыжных склонов Подмосковья где таких проблем не было (Эльбрус, Шерегеш, Домбай не говоря о Европе) в Сочи же я буду впервые и хотел бы знать заранее... Спасибо!

Добрый день, Денис! По  правилами курорта запрещено использование на склонах саней, снегокатков, в том числе сноускутов,  и  иных подобных приспособлений, не относящихся к горнолыжному и сноубордическому инвентарю. С уважением, команда "Роза Хутор"

Ирина

11 Января 2017

Добрый день! Уже второй год подряд проводим новогодние каникулы на Роза Хутор. Останавливались оба раза в Rosa Ski Inn. И в этом мне хотелось бы выразить благодарность персоналу отеля за внимание к своим клиентам. Сотрудники отеля приветливы, доброжелательны, все просьбы и пожелания гостей не остаются незамеченными. По работе часто бываю в отелях разных стран и, поверьте, есть с чем сравнивать. Понравилось, что в этом году в отеле открыт прокат снаряжения. График работы очень удобный ( до 23-00) и клиентам отеля предоставляется 5% скидка. Очень хороший отель в своей ценовой категории.

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за отзыв, он передан руководству и команде отеля! Мы рады, что посещение курорта «Роза Хутор» отставил у Вас  тёплые впечатления. Ждём Вас вновь на наших склонах!

Алексей

11 Января 2017

Здравствуйте, предусмотрен (планируется) ли на курорте тариф на подъемник для родителей с маленьким ребёнком (1 год)? В Европе это обычно тариф немного дороже индивидуального, но дающий право кататься родителям по одному ски-пассу по очереди, пока другой родитель сидит с ребёнком.

Добрый день, Алексей. На нашем курорте такого тарифа нет, все ски-пассы предназначены исключительно для индивидуального использования. С уважением, команда Роза Хутор!

Владимир

11 Января 2017

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где в Роза Хутор можно купить живые цветы. Спасибо.

Добрый день, Владимир! В Роза Долине, по адресу наб. Лаванда д.2. в здании, где находится супермаркет "Перекрёсток", на первом этаже расположился небольшой цветочный магазин.  С уважением, команда Роза Хутор!

Дмитрий

10 Января 2017

Работает ли в этом сезоне подъемник Тироль? Интересует вопрос, возможно ли добраться до отеля SkyPark на каких-либо канатках?

Добрый день, Дмитрий!  Канатная дорога "Тироль" не работает в текущем сезоне. Поскольку отель Skypark не является часть курорта Роза Хутор, мы не можем дать Вам достоверную информацию о трансферных программах данного отеля. С уважением, команда Роза Хутор!

Яна

9 Января 2017

Добрый день! Хотим купить пакетный тур на 6 дней в отеле Имеретинский, указано что 5 ски-пассов включено хотелось бы узнать это на двоих получается если я бронирую на двоих то 10 ски-пассов или всего 5? Так же хотелось бы узнать вечернее катание входит в эти ски-пассы? Заранее благодарна!

Добрый день, Яна!  В стоимость тура на 6 дней проживания включен ски-пасс на 5 дней катания для каждого человека. В данные ски-пассы вечернее катание не входит. С уважением, команда Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике