Отзывы и обратная связь

Появились сообщения об ограничении въезда в КП на НГ. Имею на руках 3 оплаченных ски-паса на 4 дня. Забронирована гостиница в Адлере, по разным причинам передвижение к Розе Хутор кроме личного авто не рассматривается. При отсутствии доступа к услугам курорта буду вынужден обращаться за возвратом уплаченных средств. Очень неприятно, что давно планируемый отдых испортила неопределённость с доступом в КП и отсутствие реакции Розы Хутор на данную проблему. В частности, Вы могли бы официально дать гарантию об отсутствии проблем с проездом в КП своим клиентам с уже оплаченными услугами.

Здоавствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то заранее забронировать камеру хранения? Каждый раз когда приезжаем, всегда все заняты, хотелось бы заблаговременно быть уверенными, что будет где оставить лыжи.

Добрый день! Скажите пожалуйста, для того чтобы покататься на сноуборде нужно приобрести скипасс?

Сегодня купили скипасс. Покупал маленький племянник. На кассе ему сказали, что ВСЕ трассы работают. По факту все синие и зеленые трассы уже были закрыты. Кассир Ващенко Ю.В. Вопрос: не стыдно ей втюхивать ребенку скипассы и врать ему, что бы продать как можно больше? Настроение подпортилось...

Добрый день! почему не отражаются негативные отзывы? Пишу уже второй день. В ответ тишина.

Здравствуйте, Роза Хутор место хорошее, и сотрудники, уверен, тоже, но вот в этом сезоне пиарщики перестарались и подали новость об открытии новых трасс так, что ввели всех в заблуждение! Я и многие, кто приехал к открытию 24/12, были, мягко говоря, удивлены тем, что новые подъемники работали в тестовом режиме (никого не перевозя). А так хотелось первыми, до массовых новогодних заездов, опробовать новые трассы...а жаль, не вышло.

Очень хочу поделиться впечатление, от покупки пакетного предложения "Зима на Роза хутор" размещение в отелях курорта, Это просто катастрофа. Купили тур на 4 дня, уже один потратили на выяснение проблем с техническими проблемами. Купили ски-пасс на вечернее катание, а турникет его почему то не принимает. Деньги вернут через сутки, а вот списывает в течении 1 сек. Странно да. Час выясняли почему ски-пасс не проходит, ребенок тоже не мог один кататься, тоже стоял ждал. Девочки бедные на кассе они и не виноваты, но весь негатив они принимают. Ну и главный вопрос:Кто вернет нам деньги за сутки испорченного отдыха?

Добрый день! Съездили сегодня покатать ребенка 8 лет на сноуборде, остались крайне недовольны. Покататься ребенку вышло больше 5000р! Катался ребенок без инструктора! В прошлом году спокойно поднимались на плато, брали доску на прокат и поднимались чуть повыше на травалаторном подъемнике. В этом году его сделали платным, о чем внизу информации нет нигде, и в кассе ничего не сказали. В итоге пришлось к билету до плато покупать билет на учебный подъемник, причем и себе и ребенку за 1500р каждый, один же он не поедет. В общем информации никакой, приходится переплачивать!

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, сколько стоит один подъём на подъёмнике "Олимпия"?

Забронировали проживание с 22 января 2017 года. Запустят ли к этому времени подъемники Тундра, Дриада, Эдельвейс?