ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Мари

16 Декабря 2016

Здравствуйте! Планируется ли работа подъемников Эдельвейс и Крокус на новогодних праздниках при нормальных погодных условиях? Какие из трасс южного склона, приведенных на схеме, планируется открыть для катания в этом сезоне 2016/2017?

Добрый день, Мари! Да, планируется, однако, как Вы понимаете, сами погодные условия от нас не зависят, и повлиять на них невозможно. Все трассы, указанные на карте планируется открывать в текущем сезоне. Будем Рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Павел

16 Декабря 2016

Верните веб камеру в долине. У подъемников. Которая с башни смотрела на мост. Очень удобно было. Ни погоды теперь в долине не узнать, ни очередь на подъемник не посмотреть. Надеюсь, такие глупые вещи, как "не будем показывать наши длиннющие очереди на подъемник", или "не будем показывать что в долине в конце декабря +1С" вам в голову не приходили, и камеру убрали по другой причине. Веб-камеры это информация, а ее отсутствие и контраст ожиданий с реальностью только злят приезжих, и в голове всплывает слово "совок". Кто приехал нуждаются в информации, кто еще не приехал - тоже. Пожалуйста верните камеру. С уважением, Павел.

Добрый день, Павел! В данный момент ведутся технические работы, никак не связанные с несуществующими очередями или температурой воздуха. Обращаем Ваше внимание на то, что мы устанавливаем новые камеры в зоне катания, и именно для того, чтобы гости могли видеть и оценивать ситуацию на склонах. И да, в декабре в Долине температура воздуха бывает +1, что совершенно нормально для данной климатической зоны. С уважением, команда Роза Хутор!

Константин

16 Декабря 2016

Прилетаю 19.12.16. Как до вас добраться? Надо подниматься на Олимпии? И надо оплатить подъем? Спасибо.

Добрый день, Константин! От международного аэропорта Адлер до курорта Роза Хутор ходят рейсовые автобусы 135 и 105, электропоезда Ласточка, а так же такси. Если Ваш отель расположен в Горной Олимпийской деревне (1170м), то подняться до него можно на канатной дороге Олимпия или на такси. Гости отелей на Плато пользуются подъёмником Олимпия бесплатно. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Станислав

16 Декабря 2016

Просим вернуть веб камеру с видом на зону отелей (высота 570 м) Это нужная панорама для принятия решений по поездке.

Добрый день, Станислав! На вэб-камерах в Роза Долине ведутся технические работы. С уважением, команда Роза Хутор!

Михаил

15 Декабря 2016

Здравствуйте! Когда появятся характеристики новых трасс?

Добрый день, Михаил.  Данные на странице Трассы официального сайта курорта обновлены.  С уважением, команда Роза Хутор!

Дмитрий

15 Декабря 2016

17.10.2016 отправили открытку с высшей точки вашего курорта, прошло почти 2 месяца,а открытка так и не пришла к адресату, хотя Ваши сотрудники утверждали что она дойдёт в течении месяца

Добрый день, Дмитрий! Почтовые отправления регулярно забираются из ящиков, и дальнейшая доставка к адресату, находится в ведении  Почты России, ответственность за которую курорт Роза Хутор нести не может. С уважением, команда Роза Хутор!

Татьяна

15 Декабря 2016

Здравствуйте, начнут ли с 16 работать трассы для ватрушек? Или можно ли детям где-то покататься на санках при проживании на Роза Плато?

Добрый день, Татьяна! Запуск услуги Тюбинга (катание на ватрушках) будет анонсирован на нашем сайте и в соц.сетях. Следите за новостями!  С уважением, команда Роза Хутор!

Наталия

15 Декабря 2016

Добрый день! Мы приедем в Розу с 10 по 14 января. Сегодня увидела информацию о том, что для студентов предусмотрена скидка 15%. Я являюсь студентом вечернего отделения, подскажите, пожалуйста, могу ли я воспользоваться скидкой и возможно ли ее получить, если я уже купила ски-пасс (записала тариф на карту)? Спасибо!

Добрый день, Наталия! Все верно, скидка 15% на ски-пассы и прокат предоставляется студентам всех ВУЗов России на период катания с 12 по 31 января 2017 года. Для получения данной услуги Вам необходимо обратиться в кассы курорта и предъявить кассиру действующий студенческий билет. Также оформить ски-пасс по студенческому тарифу можно в онлайн-магазине курорта «Роза Хутор». Если заказ оформляется онлайн, нужно предъявить студенческий билет в кассах курорта при получении ски-пасса. Если Вы хотите воспользоваться скидкой, Вам необходимо оформить отказ и приобрести ски-пасс со скидкой по студенческому билету, в предусмотренные акцией сроки. Оформление скидки задним числом не предусмотрено. С уважением, команда Роза Хутор!

Ростислав

14 Декабря 2016

Добрый день! Хотим с супругой приехать на новогодние каникулы с 02 по 07 января покататься на лыжах. Увидели, что в интернете много негативной информации по поводу несоответствия стоимости указанной на вашем сайте с реальным ценником на услуги курорта. Подскажите, какая будет реальная стоимость дневных ски-пасов на человека и камер-хранения для лыж в период с 02.01 по 07.01.2017? Заранее спасибо.

Добрый день, Ростислав! Тарифы на ски-пассы и другие услуги курорта, опубликованные на официальном сайте курорта, полностью соответствуют действительности. С уважением, команда Роза Хутор!

Алексей

14 Декабря 2016

Здравствуйте. На сайте отсутствует информация по новым трассам. Подскажите, как скоро появятся данные о новых трассах. Спасибо

Добрый день, Алексей. Страница Трассы в разделе Катание официального сайта курорта Роза Хутор обновлена. С уважением, команда Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике