ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Наталья

13 Декабря 2016

Здравствуйте! Очень хочется знать про трассы в районе Обер Хутор, Горизонт и Южного склона! Мы как не приезжали, все время эти трассы закрыты из-за лавиноопасности... Даже на сайте у вас половина сезона - эти трассы закрыты... Эта проблема как-то решается? Там, ловушки всякие как на Лауре, они там везде, где и лавине взяться не откуда? Если весь сезон будет повышенная лавиноопасности, то смысл в новых подъемниках? Очень жду ответа!

Добрый день, Наталья! К сожалению, да, в предыдущих сезонах трассы Южного склона часто были закрыты из-за высокой лавиноопасности в Обер Хуторе, поскольку это был единственный выезд с Южного склона. Уже сейчас с вводом в эксплуатацию новых противолавинных установок в зоне катания Обер Хутор ситуация значительно улучшилась, и с начала этого сезона трассы в Обер Хуторе были закрыты только два дня, включая сегодня, по причине плохой видимости и сильного снегопада. С вводом в эксплуатацию новых трасс на Южном склоне, которые имеют выкат в цирк Роза Хутор, Южный склон не будет зависеть в принципе от лавиноопасной ситуации в цирке Обер Хутор. К Новогодним праздникам ожидаем открытие новых зон катания. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Денис

13 Декабря 2016

Подскажите пожалуйста, в каких отелях имеется безглютеновое питание (у ребенка аллергия на глютен)?

Добрый день, Денис! По вопросу специального питания для ребенка лучше обратиться напрямую в выбранный Вами отель, т.к. специального предзаказа особого рациона в нашем онлайн-магазине не предусмотрено. С уважением, команда Роза Хутор!

Екатерина

13 Декабря 2016

Добрый день. Приезжаем к Вам в феврале. У меня вопрос по групповому Ски-пассу. Нас 3 взрослых(один из трех взрослых инвалид) + ребенок 9 лет. В онлайн магазине ставить 3 взрослых? Или с ребенком 4?

Добрый день, Екатерина! Рекомендуем Вам приобрести два взрослых ски-пасса и один детский. Льготный ски-пасс на третьего взрослого можно купить в кассах курорта при предъявлении документа, подтверждающего право на льготу. С тарифами на ски-пассы, в том числе льготные, можно ознакомиться на нашем сайте в разделе Катание.  Будем рады видеть вас на склонах Роза Хутор!

Вячеслав

13 Декабря 2016

Добрый день! Последние 2-3 дня не получаю изображения веб-камеры. С чем это связано? Спасибо

Добрый день, Вячеслав! Приносим  извинения, за причиненные неудобства. Производились технически работы, сейчас вэб-камеры доступны для просмотра, в том числе новые. В случае если проблема с загрузкой изображения с веб-камер на Вашем компьютере осталась, рекомендуем Вас обновить flash-плеер. С уважением, команда Роза Хутор!

Анастасия

12 Декабря 2016

Добрый вечер. Подскажите, актуальна ли информация о стоимости подъемников. Хотелось бы взять подъемник "Путь к вершинам", так сказать посмотреть виды. Цена 1300 актуальна?

Добрый день, Анастасия! Стоимость взрослого прогулочного билета  "Путь к вершинам" с 10.01 - 26.04.2017 г.  - 1300 руб. В сезон "Пик" с 30.12.2016 - 10.07.2017 г. - 1900 руб. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Инна

12 Декабря 2016

Здравствуйте! Будем кататься с 15 по 21 января. Мы-это дедушка, бабушка (оба старше 60 лет) и двое внуков (8 и 12 лет). Тариф "семейный" распространяется только на родителей с детьми, или и мы сможем им воспользоваться (на детей есть доверенности от родителей)? Спасибо.

Добрый день, Инна! Вы можете приобрести ски-пассы по тарифу "Семейный", документы, подтверждающие родство не нужны. Однако Вы попадаете в льготную категорию граждан, в связи с чем, мы рекомендуем Вам приобрести два детских ски-пасса и два льготных взрослых взрослых. Льготные ски-пассы можно приобрести в кассах курорта при предъявлении документа, подтверждающего право на льготу, в Вашем случае это любой документ, в котором есть фото и указан год рождения. С тарифами на ски-пассы, в том числе и льготные, можно ознакомиться на нашем сайте в разделе Катание.  Будем рады видеть вас на Роза Хутор!

Аслан

12 Декабря 2016

Здравствуйте, когда планируется открытие трасс?

Добрый день, Аслан! Открытие зимнего сезона намечено на 16 декабря, в зависимости от погодных условий. 24 декабря состоятся праздничные мероприятия в честь этого долгожданного события. Вы можете следить за обновлениями на нашем сайте или в официальных группах в соц.сетях. С уважением, команда Роза Хутор!

Олег

11 Декабря 2016

Я забронировал отдых в Ski Inn с 19 по 26 марта 2017 года. В это время года снег около отеля есть, для того, чтобы подняться на кресельном подъемнике от отеля наверх?

Добрый день, Олег! Наличие снежного покрова на тех или иных участках трасс зависит от погодных условий, заранее прогнозировать, которые не представляется возможным. По опыту прошлых лет можем сказать, что выкат к первому корпусу отеля Ски Инн в конце марта был полноценным.  Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Виктория

11 Декабря 2016

Добрый день. 1. Планируем приобретать он-лайн групповой ски-пасс (на 4х чел-к), у двоих из них есть карточки Роза Хутор с прошлого года, можно ли ими пользоваться и в этом году, т.е. применить их номер при покупке? 2. Будем жить в Rosa Village Rooms. Можно ли в этом отеле или близьлежайшей территории получить ски-пасс по распечатанному ваучеру, для тех у кого карты не было в прошлом году? 3. Можно ли на такси доехать до Rosa Village Rooms или только на подъемнике? Заранее спасибо!

Добрый день, Виктория!  Возможность записать тариф на уже имеющийся ски-пасс, зависит от даты выпуска билета и его типа. Данную информацию сотрудник инфоцентра может проверить по номеру билета. Ски-пассы приобретенные онлайн Вы можете обналичить в Роза Долине в экспересс-кассах самостоятельно или обратиться  в обычную кассу в Роза Долине или на Роза Плато. До отеля Rosa Village  Вы можете добраться как на такси, так и на канатной дороге Олимпия.  Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Галина

10 Декабря 2016

Здравствуйте! Мы будем отдыхать на Роза Хутор в июле. Будет ли организован бесплатный трансфер на пляж, как это было в 2016г.?

Добрый день, Галина! Точная информации об условиях предоставления транфсера на фирменный пляж Роза Хутор на Чёрном море будут известны ближе к летнему сезону. Возможно внесение изменений в условия, график работы пляжа  и расписание движения автобусов.  В преддверии сезона всю необходимую информацию Вы сможете уточнить по телефону горячей линии курорта Роза Хутор 8 800 5000 555  или у сотрудников информационного центра. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике