ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Дмитрий

23 Сентября 2016

Можно ли подняться на канатке со своим велосипедом на РозаПлато? Являюсь гостем отеля. Спасибо

Добрый день, Дмитрий! Вы можете подняться со своим велосипедом на канатной дороге Олимпия, если Вы проживаете в отеле на Роза Плато, во всех остальных случаях Вам необходимо приобрести велопасс. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Инна

22 Сентября 2016

Здравствуйте! Скажите, чувствовалось ли в Роза Хутор сегодняшнее землетрясение? Есть ли какие-нибудь последствия? Спасибо.

Добрый день, Инна. Никаких последствий землетрясения не наблюдается. Сами подземные толчки не чувствовались. С уважением, команда Роза Хутор.

Максим

22 Сентября 2016

Здравствуйте. Планируем приехать к Вам этой зимой (сезон 2016-2017). Подскажите пожалуйста, что входит в основной ски-пасс, в частности хотелось бы уточнить про подъемники. Мы ещё не определились с отелем и поэтому хотелось бы узнать, входит ли в ски-пасс бесплатный проезд на подъемнике Олимпия? Или за него придется платить дополнительно? Заранее спасибо.

Добрый день, Максим! Ски-пасс дает возможность пользоваться всеми работающими подъемниками на текущий день на территории нашего курорта. Если Вы будете проживать в отеле, расположенном на отметке Роза Плато, то для Вас пользование подъемником Олимпия будет бесплатным в течение всего проживания.  Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Татьяна

21 Сентября 2016

Скажите пожалуйста. Сколько стоит подъемник от Роза Долина до Роза Плато. Я сама не катаюсь, а мне туда надо доставлять внука в группу. Это будет в феврале. Спасибо.

Добрый день, Татьяна! Стоимость прогулочного билета (один подъём и один спуск) до отметки Роза Плато в период с 11.01.2017 до 26.04.2017 составит 850 рублей. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Марина

21 Сентября 2016

Добрый день! В рекламном буклете увидела, что на Роза Хутор есть единственная трасса для катания на санях. Она действительно есть? функционировала ли в прошлом сезоне? Будет ли в новом сезоне? Где расположена территориально и какова стоимость? Спасибо.

В прошлом сезоне была подготовлена трасса для тюбинга, однако её открытие не состоялось по ряду причин. Будет ли данная трасса подготовлена в будущем зимнем сезоне, пока информации нет. Следите за новостями на нашем официальном сайте и в соцсетях. С уважением, команда Роза Хутор!

дмитрий

20 Сентября 2016

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будут в январе 2017 прогулочные билеты для подъма и спуска без лыж и если да, то какова их стоимость? Спасибо

Добрый день, Дмитрий! Прогулочные билеты "Путь к вершинам" для гостей без лыж в зимнем сезоне 2016/17 будут. Стоимость взрослого билета: на даты с 30 декабря 2016г. по 10 января 2017г. - 1500 руб., с 11 января по 26 апреля 2017г. - 1300 руб. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Ирина

19 Сентября 2016

Здравствуйте. Сегодня ездили на курорт роза хутор. Очень все красиво и очень захотелось приехать к вам отдохнуть. Но когда мы уезжали очень расстроил инцидент с парковкой. Мы парковались на парковке Р1, что рядом с подъемниками и кассой. У нас машина со знаком «инвалид». Нас уверили, что для таких машин парковка бесплатна. И что на выезде надо сообщить об этом охране и все. Но когда мы выезжали. охраника ни какого не обнаружили. Сколько бы мы не стучали в дверь охраны. Нам никто не открыл. И мы, заплатив 300 руб., выехали с парковки на общих основаниях. И деньги не большие, но зачем тогда анонсировать что бесплатно? Зачем ваши работники вводят в заблуждение клиентов? Да и еще, из 11 парковочных мест для таких машин. Не было свободного ни одного. И машины, которые там стояли, не имели спецнаклейки. На парковке везде камеры, но охрана не следит за этим абсолютно. Пришлось искать места, где свободно.

Добрый день, Ирина. Гостям, имеющим справку об инвалидности, парковка предоставляется совершенно бесплатно – сотрудник проинформировал Вас правильно. При выезде с парковки необходимо на паркомате нажать кнопку «вызов диспетчера» и сообщить о наличии справки об инвалидности. На случай, если по производственной необходимости сотрудника не окажется на месте, на каждом терминале размещён номер служебного мобильного телефона диспетчера – достаточно ему позвонить, и он подойдёт, как только освободится. Сожалеем о произошедшем недопонимании. Обращаем внимание на то, что гости с инвалидностью могут быть и пассажирами, не только водителями, и им так же может быть удобнее пользоваться именно парковочным местом для инвалидов, хотя бы потому, что оно шире и находится на первом этаже парковки.  С уважением, команда "Роза Хутор"!

Дмитрий

19 Сентября 2016

Добрый вечер. В пакетное предложение горы развлечений (семь ночей) входит прогулка на лошадях. Какой из маршрутов можно пройти по купону и какова продолжительность прогулки?

Добрый день, Дмитрий! Прогулка на лошадях в составе пакетного тура "Горы развлечений на 7ночей/8 дней" длится 15 минут. С доплатой в 300 рублей Вы сможете прокатиться по маршруту "Панорамный", длительностью 30 минут.  Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Кристина

18 Сентября 2016

Добрый день! Планируем посетить курорт "Роза Хутор" с заселением в Valset апартаменты (4,5 корпус). Какой порядок заселения и где проходит регистрация? Будет ли ходить электропоезд "Ласточка" в срок с 20.09 по 30.09?

Добрый день, Кристина! Для заезда в отель необходимо предъявить ваучер и паспорт на стойке регистрации Вашего корпуса Valset apartaments. Расписание электропоезда "Ласточка" можно найти на сайте РЖД. Будем рады видеть Вас на нашем курорте!

Максим

18 Сентября 2016

Доброе время суток. В разделе "Прокат" указана "Детская коляска (трость)". Но где и как её арендовать никто сказать не может. Мы приехали на отдых с малолетним ребенком. Если не сможем арендовать коляску, то отдых будет испорчен! Если коляски нет в прокате, уберите позицию из проката, не путайте людей. Если бы знали, что на самом деле в прокате нет коляски, то привезли бы свою!

Добрый день, Максим! Вы можете взять коляску на прокат в апарт-отеле Valset Apartment,который располагается в Роза Долине. Стоимость проката 350 рублей в сутки. В залог необходимо оставить сумму в размере 3000 рублей. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике