ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Алевтина

17 Сентября 2016

Здраствуйте были в прошлом году с ребенком, я задавала вопрос почему там много курят там где не положено, почему за машинами следят что б не оставляли дольше положенного у отелей, а курильщики и персонал стоят и дымят прямо у входов! В этом году приехали еще с большим составом, но в этом плане стало еще хуже - люди уже не стесняются и курят толпами! Ведь за это есть штраф, и запрещено курить в общественных местах, горный воздух портится дымом от курева. С этим будет борьба? Заранее спасибо

Добрый день, Алевтина! К сожалению, несмотря на запрет курения такая ситуация складывается вследствие низкой культуры поведения у значительного количества наших сограждан. Налагать штрафы и другие взыскания имеют право только представители правоохранительных органов, сотрудники частной охранной организации могут лишь сделать замечание и направить курящих в специально отведённое для курения место, что они регулярно делают. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Andrey

16 Сентября 2016

Добрый день! подскажите когда у Вас начинается горнолыжный сезон?

Добрый день, Андрей! Горнолыжный сезон на курорте "Роза Хутор" традиционно начинается в конце декабря по погодным условиям. Следите за информацией об открытии зимнего сезона на нашем сайте. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Оксана

15 Сентября 2016

Здравствуйте. Мы планируем приехать на Роза Хутор с 08 по 19 октября. Скажите, пожалуйста, дисконтная карта "Я люблю Сочи" действует только в городе Сочи или ей можно пользоваться в Роза Хутор? И еще, возможно ли в этот период попасть на шоу "Кавказские пленники"? Спасибо

Добрый день, Оксана! На курорте "Роза Хутор" Вы можете воспользоваться картой "Я люблю Сочи" в ресторанах "Red Fox", "Luciano" и "Чё? Харчо!". Шоу "Кавказские пленники" проходит до 29 сентября.  С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Дарья

14 Сентября 2016

Здравствуйте! Не нашла адрес вашей электронной почты. Подскажите его пожалуйста

Добрый день, Дарья! Адрес нашей электронной почты onlinesales@rosaski.com С уважением, команда "Роза Хутор"!

Юлия

14 Сентября 2016

Добрый день,поясните пожалуйста предоставляется-ли отелем дополнительная услуга по обеспечению номера детской кроваткой?(ребенку 1 год и 3 месяца)

Добрый день, Юлия! Все отели нашего курорта, за исключением "Приют Панды" и "AYS hotel" предоставляют детскую кроватку. Для этого необходимо предварительно созвониться с отелем и забронировать кроватку. В отеле Heliopark Freestyle и апартаментах Valset детские кроватки предоставляют за дополнительную плату - 300 рублей/сутки, в отеле "Высота 1170" - 500 рублей/сутки. Во всех остальных отелях, расположенных на нашем курорте Вы сможете воспользоваться данной услугой бесплатно.  Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Ирина

12 Сентября 2016

Отдыхали на Роза Хутор целый месяц - понравилось! Претензия к организации пляжа в Имеретинской бухте: 1)совершенно свободный доступ всех желающих ''с улицы" на этот вроде бы пляж под названием Роза Хутор и в связи с этим ненужная суета, 2)неужели так сложно сделать нормальный пирс для купания - я себе все ноги сбила об эти огромные камни (ну конечно можно было купить специальные тапочки, но в том и отличие приличного курорта от средненького - насколько серьёзно думают об удобстве для клиентов во всём и насколько заинтересованы в том, чтобы клиенты вернулись снова!

Добрый день, Ирина. Пляж Роза Хутор на Чёрном море открыт для всех желающих, оплата услуг пляжа осуществляется по установленным тарифам, для гостей, проживающих на курорте, его услуги бесплатны. Возможно, в следующем пляжном сезоне будет принято другое решение по организации работы пляжа. Работы по благоустройству пляжа ведутся постоянно и будут продолжены в следующем сезоне. Установка конструкции, которая уходила бы в море, осложнена сильными течениями и штормами в Имеретинской бухте, однако мы прорабатываем различные проекты, которые дадут возможность нашим гостям входить в воду в более комфортных условиях. С уважением, команда Роза Хутор.

Наталья

11 Сентября 2016

Спасибо за отличный отдых. Восемь дней в Отеле RIDERS LODGE. Завтраки на любой вкус, и овощи и каши и блинчики и фрукты, разнообразие!! Мы каждый день ездили на море, а потом развлекались в горах. НЕ было ни минуты свободного времени. Обязательно приедем еще. Жаль дней мало. Мы потом поехали в Абхазию, сделали большую ошибку, после европейского уровня в дерьмо. Сервиса никакого, а цены задрали выше крыше. Лучше бы еще отдохнули на Розе Хутор!

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за положительный отзыв об отдыхе на нашем курорте!  Ваш отзыв передан команде отеля RIDERS LODGE. Всегда рады видеть Вас на Роза Хутор!

Игорь

11 Сентября 2016

Добрый день Подскажите, пожалуйста, будет ли работать в этом зимнем сезоне подъемник, который построили на южном склоне в сторону Абхазии? Если будет, то какие будут новые трассы.

Добрый день, Игорь! В зимнем сезоне 2016-2017 запланировано открытие новых трасс и подъёмников в зоне катания "Обер Хутор" и на Южном склоне. Более подробно с зимней картой курорта можно будет ознакомиться ближе к началу зимнего сезона. Следите за обновлениями на нашем официальном сайте. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Алексей

11 Сентября 2016

Здравствуйте, в зимнем сезоне ожидается открытие новых горнолыжных трасс?

Добрый день, Алексей! В зимнем сезоне 2016-2017гг запланировано открытие новых трасс в зоне катания "Обер Хутор" и на Южном склоне. Более подробно с зимней картой курорта можно будет ознакомиться ближе к началу зимнего сезона. Следите за обновлениями на нашем официальном сайте. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Сергей

9 Сентября 2016

Здравствуйте. Какие скидки у Вас предусмотрены для ветеранов боевых действий?

Добрый день, Сергей! С существующими льготами Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе Прогулочные билеты.  Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике