Отзывы и обратная связь

Подскажите пожалуйста, как можно добраться из Роза Хутор до отеля Богатырь? Планируем выехать 31 октября 2016. Спасибо

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, работают ли на станции "Роза Хутор" камеры хранения (для размещения чемоданов) и сколько они стоят.

Добрый день. Хочу приехать с 1 по 15 октября. Ходят ли в этот период бесплатные автобусы от/до пляжа?

Мы планируем провести на вашем курорте неделю в сентябре. К сожалению наш рейс прибывает в аэропорт Сочи в 02:00 к 03:00 мы приедем заселяться в гостиницу. Подскажите, при заезде поздно ночью возможна ли оплата половины стоимости от первого дня проживания?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда в 2016 году планируется закрыть подъемники на осенние ремонтные и профилактические работы

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при покупке пакетного тура на 7 дней/8 ночей на определенную дату возможно ли ее изменить в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств?

При входе на подъемник "Стрела" въезд на пандус для людей с ограниченными возможностями здоровья перегорожен охранниками со ссылкой на указание руководства, поскольку по пандусу у них проложен шланг для полива и они опасаются что люди своими детскими колясками повредят шланг. На резонный вопрос как же забираться по крутой лестнице для того, чтобы попасть в кабину подъемника, охранники с добродушной улыбкой показывают, как надо брать коляску в руки и тащить её наверх по лестнице. Полагаю, необходимо усилить контроль за качеством предоставляемых услуг, особенно в части обеспечения доступной среды для людей с ограниченными возможностями и для семей с детьми, перемещающимися на детских колясках.

Добрый вечер. Подскажите, в апреле будет ли бесплатный автобус в Олимпийский парк или он ходит на пляж только летом?

Крайне не довольны работой сотрудников Панда парка! Мы с детьми приехали из далека, к сожалению не на долго и хотелось бы активно провести время на курорте Роза Хутор. 31 августа в 12-30 пришли в Панда парк, где инструктора объявили нам о том, что детский веревочный парк сегодня работать не будет, т.к. ночью шёл дождь и на подходе к парку лужи и грязь. Я сам прошёл к парку и убедился, что тропинка уже высохла и собственно говоря означенной ими проблемы нет. Я сказал об этом инструкторам, на что они стали меня уговаривать отказаться от того чтобы мы посетили детский веревочный парк, приводя в пример каких-то людей, которые в прошлом году испачкали там обувь и пожаловались на них. Я сказал, что готов написать любой документ о том, что я не имею притензий к ним, т.к. на самом деле проблемы не было. Нужно ли говорить, что наши дети очень расстроились! А проблема на самом деле в другом, просто инструктора втроём сидели под навесом и весело о чем-то разговаривали, а тут мы со своим детским веревочным парком, в который нужно идти, прерывать разговор, заниматься там с детьми, в общем работать, но проще послать гостей по надуманной причине. Очень сильно подпортилось настроение, а вместе с ним и общее впечатление о курорте Роза Хутор! Не изжили ещё некоторые сотрудники "совок" из своего сознания, а жаль! А нужно бы так - есть проблема, решай её! Считаешь, что там грязно - лопату в руки и решай проблему! А когда лично не заинтересован, легче упростить себе работу!

Здравствуйте, хотим выразить благодарность анимационной команде: Александру, Ксении и Михаилу. Им удается найти ненавязчиво подход к любой возрастной аудитории. Спасибо ребятам за наш вечер в Park Inn!