ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Татьяна

30 Августа 2016

Добрый день! Скажите, пожалуйста, до какого срока будет бесплатные проезд до пляжа и подъем в горы? Планируем приехать после 10 сентября на две недели.

Добрый день, Татьяна! Бесплатные автобусы до пляжа Роза Хутор в Имеретинской низменности будут курсировать до конца сентября. Автобус отправляется с курорта в 09:15 и 14:00, с пляжа — в 13:00 и 18:00. Время в пути — 40-45 минут. На трансфер необходима предварительная запись на стойке регистрации Вашего отеля. Запись производится строго до 20:00 на последующие даты.  Канатные дороги Роза Хутор работают до 6 ноября, затем начинаются профилактические работы и подготовка к зимнему сезону. Вновь канатные дороги курорта откроются во второй половине декабря. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Анастасия

29 Августа 2016

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, со скольки лет нужно оплачивать детский билет? И до скольки бесплатно (если есть)? И ещё в стоимость прогулочного билета за 1650 входит обед в ресторане Берлога, что в него входит? Спасибо.

Добрый день, Анастасия! Детский прогулочный билет предусмотрен для детей от 6 до 14 лет. Дети до 5 лет включительно проходят на канатные дороги курорта бесплатно в сопровождении взрослых. С тарифами на прогулочные билеты можно ознакомиться на нашем сайте, в разделе «Лето». Обед в ресторане "Берлога" представляет собой комплексный обед, состоящий из первого, второго, салата и напитка на выбор из двух блюд в каждой категории.  Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Олег

29 Августа 2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, чем отличается бронирование отеля на Роза плато напр. в отеле RIDERS LODGE на вашем сайте и на других напр. booking.com. Цена на booking.com. ниже. Раскажите о приемуществах. Я не имею ввиду пакетные предложения.

Добрый день, Олег! Вы можете произвести бронирование номера в отеле любым удобным для Вас способом. Обратите внимание, что в нашем онлайн-магазине можно приобрести не только проживание, как на любом ресурсе по бронированию отелей, но и пакет Горы Развлечений, включающий проживание и другие услуги курорта, пакетные туры с перелётом или поездом, услуги курорта по-отдельности и комплексно. С уважением, команда Роза Хутор.

Андрей

26 Августа 2016

Добрый день. Хотелось бы узнать будет ли функционировать новая канатная дорога в этом зимнем сезонне

Добрый день, Андрей. В зимнем сезоне 2016-17 планируется запустить в эксплуатацию два новых гондольных подъёмника в цирке Обер Хутор (с отметки Роза Стадион до хребта) и новый кресельный подъёмник на южном склоне. Обновлённая карта склонов появится на нашем сайте в октябре. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Дмитрий

25 Августа 2016

Добрый день! У Вас на сайте продается пакетное предложение "Билет на поезд "Лаcточка" Роза Хутор - Имеретинский Курорт + Путь к Вершинам" по 25 сентября 2016 года. А везде написано, что ласточка "Роза Хутор - Имеретинский Курорт" ходит только до 15 сентября 2016 года. До какого числа будет ходить чартерная ласточка?

Добрый день, Дмитрий. В Ласточка по маршруту Имеретинский курорт – Роза Хутор ходит до 25 сентября включительно. С уважением, команда Роза Хутор!

Анна

25 Августа 2016

Здравствуйте. У вас написано, что посещение канатной дороги лицам старше 70 лет бесплатно. Моей маме 70 лет, ее пустят бесплатно?

Добрый день, Анна! Да, для получения льготного, в Вашем случае бесплатного, билета в кассах курорта необходимо предъявить оригинал документа, дающего право на льготу.   Желаем Вам приятного отдыха на курорте "Роза Хутор"!

Татьяна

25 Августа 2016

Я оплатила простой пакет Горы развлечений, но приезжаю как раз 17 сентября 102 поездом. Нет ли возможности присоединиться к трансферу на курорт, или как заказать индивидуальный трансфер, если нельзя?

Добрый день, Татьяна! Трансфер из Адлера до курорта "Роза Хутор" входит только в пакет «Горы развлечений с проездом на поезде из Москвы». На нашем сайте Вы можете подробно узнать, как самостоятельно добраться до курорта. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Александра

24 Августа 2016

Добрый день. Крайне удивлены были сегодня отношением непонятных охранников возле озера и детского бассейна. 24 августа 2016 г. без каких-то объявлений озеро и детский бассейн закрыли для посещения для проведения частного мероприятия. Никто не в курсе закрытия вдруг бассейна. На каком основании людей лишили посещения озера и бассейна. Не соизволили об этом предупредить. Успокоить ребенка было почти невозможно. После данного мероприятия будет ли очищен бассейн детский? Кто и в каком виде там сегодня купается на данном закрытом мероприятии не известно. Девушки в кол-центр не в курсе этого мероприятия. Рассказывают, что бассейн и озеро закрыли для очистки. А на самом деле, закрыли для частного празднования с ведущим

Добрый день, Александра! От лица курорта приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно 24 августа Роза Beach был арендован для проведения частного мероприятия. Сотрудниками пляжа заблаговременно были размещены объявления о закрытии территории с 15:00. Обеззараживание воды в детском бассейне проводится регулярно. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Кай

24 Августа 2016

Как хорошо стало после реконструкции детской площадки, очень красиво !!!

Добрый день, Кай! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно слышать, что новая детская площадка пришлась Вам по душе. Мы стараемся создавать для наших маленьких гостей все условия для интересного времяпрепровождения. Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор»!

Людмила

24 Августа 2016

День добрый! Будем проживать на Роза Плато. Нужно ли для посещения шоу Кавказские пленники покупать прогулочный билет? Спасибо.

Добрый день, Людмила! Если Вы будете проживать в одном из отелей на Роза Плато, то покупать прогулочный билет для посещения шоу "Кавказские пленники" нет необходимости. Чтобы добраться до места проведения Шоу, Вам будет необходимо спуститься от здания Роза Приют на плато по лестнице.  Рекомендуем правильно рассчитать время – Вам понадобится минимум 20 минут для того, чтобы дойти пешком с плато до сцены Шоу. Подъем до «Роза Плато» от места проведения Шоу осуществляется на канатной дороге «Экстрим». Желаем Вам приятного времяпрепровождения на курорте "Роза Хутор"!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике