ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Дина

24 Августа 2016

Добрый день. В пакет "Горы развлечений" входит ли трансфер до Скай Парка?

Добрый день, Дина! В пакетный тур "Горы развлечений" входит только входной билет в Скай Парк. Вы можете воспользоваться трансфером до парка за отедельную плату (от 300 руб.), рейсовыми автобусами №105 и 135, либо услугами такси. Ежедневный трансфер с курорта "Роза Хутор" отходит от магазина «Перекресток», время отправления с нашего курорта в 10:00, обратно на курорт – в 15:00. Необходима предварительная запись на трансфер по телефону 8-800-100-42-07. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Михаио

23 Августа 2016

Утерян паспорт и телефон на имя Трофимова Михаила Валерьевича. Находился в черной спортивной барсетке. Забыл в автобусе при возвращении с пляжа в 13.00 в кармашке сиденья. Нашедшего прошу пажалуйста вернуть за вознаграждение. Тел. 89242876023

Добрый день, Михаил! К сожалению, в инфоцентр курорта, который выполняет функцию "Бюро находок", черную барсетку с документами не передавали. Если нам принесут пропавшую вещь, мы обязательно с Вами свяжемся. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Igor

22 Августа 2016

При бронировании отеля через ваш сайт входит ли в стоимость проживания парковка для машины? Входит ли стоимость подъемника до Розы Пик?

Добрый день, Игорь! Для гостей отелей нашего курорта, расположенных в Роза Долине, стоимость парковки на сутки составляет 150руб., для гостей отелей на Роза Плато парковка бесплатна. Бонус для гостей отелей курорта – бесплатный подъем по канатной дороге Олимпия (до отметки Роза Плато) на весь период проживания, вне зависимости от канала бронирования. Подъем до Роза Пик и бесплатная парковка в Роза Долине включены в пакетные предложения "Горы Развлечений", которые можно приобрести только в нашем онлайн-магазине. Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор»!

Арсений

22 Августа 2016

Здравствуйте. Подскажите, проводилась ли противоклещевая обработка пеших горных маршрутов на курорте?

Добрый день, Арсений! Курорт Роза Хутор находится на территории Сочинского национального парка, где запрещена акарицидная обработка. Вы можете использовать индивидуальные средства защиты от клещей. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Анастасия

22 Августа 2016

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, стоимость вечернего катания в сезоне 2016-2017, на странице со ски-пассами нет никакой информации. Понятно только, что оно включено в стоимость сезонных и годовых абонементов. А что по остальным?

Добрый день, Анастасия! Стоимость  взрослого ски-пасса на вечернее катание - 1250 р., детского - 750 р.  Доплата к действующему на дату катания дневному ски-пассу: взрослый - 650 р., детский - 550 р. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Рушана

21 Августа 2016

Добрый день. При покупке пакетного тура продолжительностью 2 дня и ночь. Уточните пжл время въезда и выезда в отель?

Добрый день, Рушана! Время заезда в отель - 14:00, время выезда - 12:00. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Эльвира

21 Августа 2016

Доброй ночи! Мы забронировали на Розе Плато отель Rosa ski inn. Первый подъем для заселения будет платный или бесплатный по канатной дороге?

Добрый день, Эльвира! Подъем до Роза Плато бесплатный. Если Вы бронировали проживание в нашем онлайн-магазине, в ваучере, который Вы получили на свою электронную почту, содержатся подробные инструкции по первому подъёму до отметки Роза Плато. Если вы бронировали проживание через другие каналы, при входе на канатную дорогу Олимпия достаточно будет предъявить паспорт и документ, подтверждающий бронирование. Ждем Вас на Роза Хутор!

Наталья

19 Августа 2016

Появятся ли в онлайн-магазине ски-пассы на сезон 2017 8 из 11 дней групповые или индивидуальные?

Добрый день, Наталья! В нашем онлайн-магазине представлены тарифы 6 дней из 8, начиная с Сезона «Пик» (с 30.12.16), а так же  10 дней из 14, начиная с Сезона «Высокий» (с 11.01.17), подробнее с тарифами на ски-пассы Вы можете ознакомиться в разделе Катание нашего сайта.   С уважением, команда Роза Хутор!

максим

19 Августа 2016

Добрый день. Когда будет открыт пешеходный маршрут до Каменного столба и заработает подъемник Крокус? Ранее вы говорили, что в августе.

Добрый день, Максим! Пешеходный маршрут до Каменного столба и канатная дорога «Крокус» открыты для гостей курорта с 1 августа. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Ольга

18 Августа 2016

Добрый день! Отдыхаем несколько дней на роза плато! Очень довольны выбором отеля, с удовольствием добираемся до него на канатной дороге, персоналу отеля твёрдая пятерка! Сегодня расстроило отношение врача в мед пункте, у ребёнка температура второй день, кашель, попросила послушать, врач в грубой форме отказала, если надо езжайте в Адлер в поликлинику При том народу в мед пункте не было(

Добрый день, Ольга! Приносим извинения за поведение сотрудника бригады скорой помощи, дежурящей на нашем курорте. С медицинским персоналом проведена беседа о недопустимости подобного  отношения к гостям курорта. Надеемся, с Вашим ребёнком всё в порядке, и он уже полностью выздоровел. С уважением, команда Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике