Отзывы и обратная связь

Антон

26 Июля 2016

Отдыхали в "Роза Хутор" второй раз, все великолепно и отлично организовано, как и в прошлом году. Единственное замечание - нехватка лежаков и полотенец на морском пляже. Большое спасибо отелю "Голден Тулип" за высокий уровень комфорта и сервиса. Благодарю также менеджера по продажам "Розы" Виктора Паршина за оперативное и благожелательное разруливание вопроса с заменой тура.

Добрый день, Антон! Мы рады, что местом своего отдыха Вы выбрали горный курорт "Роза Хутор". Благодарим за Ваш теплый отзыв, нам очень приятно получать такие сообщения. Мы каждый день трудимся над тем, чтобы Ваше пребывание на курорте оставляло только положительные эмоции. Ваше замечание относительно морского пляжа передано руководству курорта. Будем рады видеть Вас вновь на курорте Роза Хутор!

Людмила

26 Июля 2016

День добрый! Уточните, пожалуйста, проживающие в отелях на Роза плато, так же могут бесплатно воспользоваться автобусом и фирменным пляжем Роза Хутор в Имеретинской бухте?

Добрый день, Людмила! Для всех гостей, проживающих в отелях курорта "Роза Хутор", в том числе и в отелях, расположенных на Роза Плато, фирменный пляж на Черном море, трансфер на пляж, пользование лежаками и полотенцами бесплатны! Для пользования услугами пляжа необходимо получить браслет на стойке регистрации отеля, а так же накануне поездки на пляж записаться на трансфер и получить талон. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Елена

25 Июля 2016

Добрый день! Для проживающих в отеле Rosa Springs предоставляется бесплатный трансфер на пляж и пользование им?

Добрый день, Елена! Для всех гостей, проживающих в отелях курорта "Роза Хутор", фирменный пляж на Черном море, трансфер на пляж, пользование лежаками и полотенцами бесплатны! Для пользования услугами пляжа необходимо получить браслет на стойке регистрации отеля, а так же накануне поездки на пляж записаться на трансфер и получить талон. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Елена

24 Июля 2016

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие отели принимают с собаками ( порода грифон, вес 6 кг)? Хотели бы приехать с 25 августа на 2 недели, 3-е взрослых и питомец.

Добрый день, Елена! Проживание с питомцами возможно в отелях Rider’s Lodge (Горная Олимпийская деревня 1170м.), а также Park Inn, Radisson, Valset Apartaments, Mercure (Роза Долина 560м.) за дополнительную плату. Подробно об условиях проживания с домашними животными можно узнать, обратившись напрямую в отель. Номера телефонов всех отелей можно найти на нашем сайте. Ждем Вас на нашем курорте!

Елена

23 Июля 2016

Хочу сказать огромное спасибо всем тем, кто создал сказку под названием Роза Хутор. Мы с мужем отдыхаем 2 года подряд на Роза Хутор и получаем море восторга от царящей праздничной атмосферы. Единственное есть предложение: создание оборудованного места для спуска и подъёма в море на пляже Роза Хутор в Адлере. Я считаю,что для людей с ограниченными возможностями необходимо оборудовать специальный спуск в море. Я отдыхала в Хорватии и там, на пляже расположены спуски с перилами и длинными дорожками в море. Этими спусками пользовались не только люди с ограниченными возможностями, но и пожилые люди. Курорт Роза Хутор не знает возраста и соответственно не имеет границ. Я считаю, что создание без барьерной среды на пляже повысит уровень курорта и сделает жизнь людей более комфортной. Огромное Вам спасибо за этот праздник и высокий уровень комфорта.

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы искренне рады, что отдых на нашем курорте принес Вам массу незабываемых впечатлений и эмоций. Мы будем и впредь стараться делать отдых наших гостей максимально интересным и насыщенным. Благодарим Вас за предложение, оно передано руководству курорта. Будем рады видеть Вас вновь на курорте "Роза Хутор"!

Alena

23 Июля 2016

здравствуйте. мы забронировали номер в отеле Golden Tulip 4*, приезжаем на машине, где нам можно будет её оставить и какая цена?

Добрый день, Алена! Ознакомиться с расположением парковок и отелей Вы можете в разделе ПАРКОВКА нашего сайта. Для проживающих на курорте цена парковки составляет 150 рублей в сутки. Обратите внимание, что до въезда на парковку необходимо оформить парковочную карту на ресепшн вашего отеля. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Мари

22 Июля 2016

Здравствуйте! В предыдущих постах вы упоминаете об открытых пешеходных маршрутах. Просьба, уточните в соответствии с картой, размещенной на сайте, какие из обозначенных маршрутов в настоящее и ближайшее время открыты для трекинга? Заранее спасибо.

Добрый день, Мари! На нашем курорте открыт пеший маршрут "Харгинский Лес". Продолжительность маршрута 5-6 часов, протяженность 12 км (в обе стороны). Проход по маршруту разрешен только с гидом в составе организованной группы. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ, т.к. маршрут проходит вблизи пограничной зоны. Записаться на поход можно в офисе "Активный отдых", располагающемся на пл.Мзымта. Также на курорте открыты пешеходные тропы "Озёрный траверс" (от отметки "Роза плато" до нижней станции подъёмника "Волчья скала"), "B-one" (от верхней станции канатной дороги "Заповедный Лес" до отметки "Роза Плато"), "Тропа Панды" (от веревочного парка "Пандапарк" до отметки "Роза плато"), а так же маршрут "Панорама" (от Роза Пик в сторону Каменного столба). С картой склонов можно ознакомиться, пройдя по ссылке. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Гость

22 Июля 2016

Здравствуйте! Планируем с 12 августа в Rosa Springs, скажите, пожалуйста, как добраться до отеля от станции Красная Поляна? Спасибо.

Добрый день! От ж/д станции "Роза Хутор" Вы можете добраться на бесплатном автобусе от станции до центра курорта, а затем подняться на канатной дороге "Олимпия" до отметки Роза Плато, где и находится Ваш отель. Для первого подъёма на канатной дороге "Олимпия" необходимо предъявить подтверждение бронирования и паспорт сотрудникам охраны канатной дороги, либо, если бронирование отеля производилось в нашем онлайн-магазине, получить билет на первый подъём в терминале рядом со зданием проката. На стойке регистрации в отеле Вам выдадут билет на подъемник «Олимпия» для постоянного пользования в течение всего периода проживания. С расположением подъемников в Роза Долина можно ознакомиться, пройдя по ссылке. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Елена

21 Июля 2016

Здравствуйте! Далеко ли идти от остановки автобуса до пляжа Роза Хутор на Черном море? Спасибо.

Добрый день, Елена! От автобусной остановки в Имеретинском курорте до пляжа Роза Хутор идти около 5 минут. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Елена

21 Июля 2016

Здравствуйте! Можно ли заказать трансфер на пляж в Имеретинской бухте в 9.15, а обратно уехать не в 13.00, а в 18.00? Спасибо!

Добрый день, Елена! Да, конечно. Вы можете записаться на трансфер до пляжа Роза Хутор на 9.15, а обратно на 18.00. Запись осуществляется на стойке регистрации Вашего отеля накануне дня посещения пляжа до 20:00. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!