ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Елена

23 Июля 2016

Хочу сказать огромное спасибо всем тем, кто создал сказку под названием Роза Хутор. Мы с мужем отдыхаем 2 года подряд на Роза Хутор и получаем море восторга от царящей праздничной атмосферы. Единственное есть предложение: создание оборудованного места для спуска и подъёма в море на пляже Роза Хутор в Адлере. Я считаю,что для людей с ограниченными возможностями необходимо оборудовать специальный спуск в море. Я отдыхала в Хорватии и там, на пляже расположены спуски с перилами и длинными дорожками в море. Этими спусками пользовались не только люди с ограниченными возможностями, но и пожилые люди. Курорт Роза Хутор не знает возраста и соответственно не имеет границ. Я считаю, что создание без барьерной среды на пляже повысит уровень курорта и сделает жизнь людей более комфортной. Огромное Вам спасибо за этот праздник и высокий уровень комфорта.

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы искренне рады, что отдых на нашем курорте принес Вам массу незабываемых впечатлений и эмоций. Мы будем и впредь стараться делать отдых наших гостей максимально интересным и насыщенным. Благодарим Вас за предложение, оно передано руководству курорта. Будем рады видеть Вас вновь на курорте "Роза Хутор"!

Alena

23 Июля 2016

здравствуйте. мы забронировали номер в отеле Golden Tulip 4*, приезжаем на машине, где нам можно будет её оставить и какая цена?

Добрый день, Алена! Ознакомиться с расположением парковок и отелей Вы можете в разделе ПАРКОВКА нашего сайта. Для проживающих на курорте цена парковки составляет 150 рублей в сутки. Обратите внимание, что до въезда на парковку необходимо оформить парковочную карту на ресепшн вашего отеля. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Мари

22 Июля 2016

Здравствуйте! В предыдущих постах вы упоминаете об открытых пешеходных маршрутах. Просьба, уточните в соответствии с картой, размещенной на сайте, какие из обозначенных маршрутов в настоящее и ближайшее время открыты для трекинга? Заранее спасибо.

Добрый день, Мари! На нашем курорте открыт пеший маршрут "Харгинский Лес". Продолжительность маршрута 5-6 часов, протяженность 12 км (в обе стороны).  Проход по маршруту разрешен только с гидом в составе организованной группы. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ, т.к. маршрут проходит вблизи пограничной зоны. Записаться на поход можно в офисе "Активный отдых", располагающемся на пл.Мзымта. Также на курорте открыты пешеходные тропы "Озёрный траверс" (от отметки "Роза плато" до нижней станции подъёмника "Волчья скала"), "B-one" (от верхней станции канатной дороги "Заповедный Лес" до отметки "Роза Плато"),  "Тропа Панды" (от веревочного парка "Пандапарк" до отметки "Роза плато"), а так же маршрут "Панорама" (от Роза Пик в сторону Каменного столба). С картой склонов можно ознакомиться, пройдя по ссылке.  Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Гость

22 Июля 2016

Здравствуйте! Планируем с 12 августа в Rosa Springs, скажите, пожалуйста, как добраться до отеля от станции Красная Поляна? Спасибо.

Добрый день! От ж/д станции "Роза Хутор" Вы можете добраться на бесплатном автобусе от станции до центра курорта, а затем подняться на канатной дороге "Олимпия" до отметки Роза Плато, где и находится Ваш отель. Для первого подъёма на канатной дороге "Олимпия" необходимо предъявить подтверждение бронирования и паспорт сотрудникам охраны канатной дороги, либо, если бронирование отеля производилось в нашем онлайн-магазине, получить билет на первый подъём в терминале рядом со зданием проката. На стойке регистрации в отеле Вам выдадут билет на подъемник «Олимпия» для постоянного пользования в течение всего периода проживания. С расположением подъемников в Роза Долина можно ознакомиться, пройдя по ссылке.   Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Елена

21 Июля 2016

Здравствуйте! Далеко ли идти от остановки автобуса до пляжа Роза Хутор на Черном море? Спасибо.

Добрый день, Елена! От автобусной остановки в Имеретинском курорте до пляжа Роза Хутор идти около 5 минут. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Елена

21 Июля 2016

Здравствуйте! Можно ли заказать трансфер на пляж в Имеретинской бухте в 9.15, а обратно уехать не в 13.00, а в 18.00? Спасибо!

Добрый день, Елена! Да, конечно. Вы можете записаться на трансфер до пляжа Роза Хутор на 9.15, а обратно на 18.00. Запись осуществляется на стойке регистрации Вашего отеля накануне дня посещения пляжа до 20:00. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Аееа

21 Июля 2016

Добрый день, подскажите пожалуйста, планируем приехать в конце августа на 3 дня и хотим воспользоваться туром "Горы развлечений" при выборе двухместного номера сумма тура рассчитывается общая на двух человек за весь период?и будет ли открыт пеший маршрут на каменный столб?спасибо.

Добрый день! Если при бронировании двухместного номера, Вы выберете количество гостей 2, то сумма пакетного тура будет рассчитываться на двоих за весь период проживания. Пеший маршрут до отметки "Каменный столб, 2509м" планируется к открытию в начале августа. Просим уточнять информацию по открытию маршрута по телефону горячей линии курорта 8 800 5000 555.  Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!

Ольга

21 Июля 2016

Здравствуйте. Купили тур Горы развлечений с проживанием в отеле Riders Lodge. У вас впервые. Едем на машине. Подскажите где будем парковаться? Насколько я поняла, у отеля парковки нет, а внизу парковки платные. Спасибо.

Добрый день, Ольга! Гости, проживающие в отелях Горной Олимпийской деревни, пользуются парковкой недалеко от отеля бесплатно. Для того, чтобы ей воспользоваться, Вам необходимо подняться на автомобиле в Олимпийскую деревню, предъявив на КПП на въезде распечатанный документ (ваучер), подтверждающий бронирование. Затем Вы подъезжаете непосредственно к отелю, и  сотрудники службы размещения расскажут Вам, где расположена ближайшая парковка. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Екатерина

20 Июля 2016

Добрый день, Вопрос по партнерской программе с Аэрофлот бонус: хотели осуществить покупку в Вашем интернет-магазине, но при заказе не выдается строка для ввода номера карты Аэрофлот бонус, чтобы зачислились мили за покупку. Почему?

Добрый день, Екатерина! С 01.04.2016 действие бонусной программы "Аэрофлотбонус" не распространяется на пакетные туры. При покупке других услуг (проживание и прогулочные билеты) в нашем онлайн-магазине, Вы сможете воспользоваться данной бонусной программой. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Алёна

19 Июля 2016

спасибо за ответ! подскажите еще пож-та в отеле Golden Tulip Rosa Khutor 4* номер Стандарт есть двухспальная кровать? на фото только раздельные кровати

Добрый день, Алена! В отеле Golden Tulip Rosa Khutor 4* есть номера категории "Стандарт"  как с двуспальными кроватями, так и с односпальными. При бронировании номера в нашем онлайн-магазине Вы сможете указать в графе "Особые пожелания" свои предпочтения относительно кровати.  Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике