ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Елена

19 Июля 2016

Добрый день!Забронировали и оплатили отель Роза скин ин, получается что бы до него добраться надо купить билеты на канатную дорогу?

Добрый день, Елена! Для первого подъёма на канатной дороге "Олимпия" необходимо предъявить подтверждение бронирования и паспорт сотрудникам охраны канатной дороги, либо, если бронирование отеля производилось в нашем онлайн-магазине, получить билет на первый подъём в терминале рядом со зданием проката. На стойке регистрации в отеле Вам выдадут билет на подъемник «Олимпия» для постоянного пользования в течение всего периода проживания.  Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Анастасия

19 Июля 2016

Добрый день. Отдыхали в Роза Хутор одну ночь с 18 по 19 июля 2016. Все очень понравилось. Мы в восторге от этого места. Кроме одного но... Официальный гид сказала, что бесплатные автобусы следуют по расписанию и приходят на жд вокзал за 30 минут до отправления поезда. Но оказалось, что, приехав на автобусе, отправившемся в 8-40, мы ждали больше часа поезд. А следущий автобус также не угадывает отравлением поезда. Продумайте, пожалуйста, этот момент. Спасибо.

Добрый день, Анастасия. Расписание шаттлов на вокзал Роза Хутор скорректировано, благодарим за отзыв – Вы помогаете нам повышать уровень сервиса. Будем рады видеть Вас вновь на Роза Хутор!

Алёна

18 Июля 2016

Добрый день. Планируем отпуск на роза хутор, подскажите в каких отелях есть бесплатный тренажерный зал? чтоб не отставать :)

Добрый день, Алёна! Во всех отелях, расположенных в Роза Долине, кроме отеля Heliopark Freestyle, имеются тренажёрные залы, пользование которыми входит в стоимость проживания. Ждем Вас на нашем курорте!

Татьяна

18 Июля 2016

С вершины Роза имеется нормальный спуск справа, и тропки, и плато, однако Мчс упорно не желает разрешать отдыхающим заниматься любимым горным туризмом. Понятно, что это от лени, нежелания посмотреть маршрут. Позор! Вы нам мешаете отдыхать и губите репутацию курорта.

Добрый день, Татьяна. На курорте есть официально открытее пешие маршруты, за безопасность Вашего нахождения на них отвечают службы курорта. На многих участках горнолыжных трасс ведутся строительные работы, передвигается тяжёлая спецтехника. Нахождение вблизи таких мест гостей категорически запрещено. Главным приоритетом работы всех служб курорта является обеспечение безопасности гостей курорта. С уважением, команда Роза Хутор!

Татьяна

18 Июля 2016

Здравствуйте! Отдыхали с детьми в Розе Хутор в начале июля, все очень понравилось, побольше бы таких курортов в России! Решили, что обязательно приедем на курорт зимой кататься на лыжах!

Добрый день, Татьяна! Благодарим за отзыв, мы очень рады, что Вы хорошо провели у нас время и планируете приехать ещё. В нашей официальной группе Вконтакте опубликован пост со ссылкой на полный текст Вашего отзыва. Ждём Вас вновь на курорте "Роза Хутор"!

Максим

18 Июля 2016

Добрый день. Все очень красиво и хорошо организованно. Спасибо. Вопрос - а когда по датам заработает подъемник Крокус? И соответственно пешеходный маршрут на Каменный столб?

Добрый день, Максим! Мы рады, что местом своего отдыха Вы выбрали курорт "Роза Хутор".  Открытие трекингового маршрута на Каменный столб и канатной дороги "Крокус"  планируется на начало августа.  Будем рады видеть вновь на Роза Хутор!

Людмила

18 Июля 2016

День добрый! Подскажите, пожалуйста, откуда отправляется автобус, который курсирует между курортом и Имеретинской бухтой? Из долины или от плато? Спасибо!

Добрый день, Людмила! Автобусы на пляж отправляются с Роза Долины (остановка у магазина Перекрёсток) ежедневно в 9:15 и 14:00, записаться на трансфер Вы можете на ресепшн Вашего отеля. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Юлия

18 Июля 2016

А если я заказываю заранее и оплачиваю, что нам нужно предъявлять в кассу?

Добрый день, Юлия! Если речь идёт о покупке билета на канатную дорогу, то, имея на руках ваучер, Вы можете получить билет в терминале, для чего необходимо поднести штрих-код на ваучере к считывателю. Терминалы находятся у здания проката на площади Мзымта. В кассе Вам так же могут выдать Ваш билет, если Вы предъявите распечатанный ваучер. С уважением, команда Роза Хутор!

Наталья

17 Июля 2016

Добрый день. Хотела остановиться на одну ночь в одном из отелей "Роза Хутор". Какими льготами я могу воспользоваться при таком проживании (что входит в оплату)?

Добрый день, Наталья! В стоимость проживания в отелях курорта входит проживание в номере выбранной Вами категории, питание (завтрак/обед/ужин - необходимое указывается при бронировании),  пользование инфраструктурой отеля (спа, тренажёрный зал и т.д), трансфер на черноморский пляж курорта, пользование пляжным оборудованием. С описанием отелей можно ознакомиться на нашем сайте, в Разделе  «Проживание». Узнать наличие свободных мест и забронировать проживание Вы сможете в нашем онлайн-магазине, так же обращаем Ваше внимание на пакетное предложение «Горы развлечений». Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор»!

Степан

16 Июля 2016

Здравствуйте! На работе получил путёвку к Вам, с 05.08 по 19.08. Вопрос вот в чем: у меня маленький ребёнок, питается детским пюре. Есть ли детское питание в меню, или же, если нет, есть ли магазины поблизости от отеля, в которых продаётся детское питание. Заранее благодарен, с Уважением к Вам, Степан Александрович Кириленко

Добрый день, Степан! Супермаркет «Перекрёсток» находится в Роза Долине по адресу наб. Лаванда д.2. Здесь вы сможете приобрести продукты и товары первой необходимости, детское питание так же есть в наличии. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике