ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Татьяна

16 Июля 2016

Здравствуйте. Оплачен отель Tulip Inn Rosa Khutor 3* (№1 Стандарт, основных мест - 2,гостей - 2). Один из гостей ребенок 6 лет. Можно ли будет переоформить ребёнка на дополнительное место, а вместо него оформить взрослого. Если можно, то как и в какие сроки произвести доплату.

Добрый день, Татьяна! Система не позволяет вносить изменения в заказ, Вы можете только отменить имеющийся и создать новый. Пожалуйста, заранее ознакомьтесь с условиями возврата. Ждем Вас на Роза Хутор!

Дмирий

16 Июля 2016

Добрый день. Почему приехав на пляж мы должны искать свободные лежаки? Почти все уже заняты местными, особенно в выходные дни.

Добрый день, Дмитрий! Пляжный отдых очень популярен у гостей города-курорта Сочи. Пляж Роза Хутор открыт для всех, услуги предоставляются по утверждённым тарифам. Для гостей, проживающих в отелях нашего курорта, лежаки и полотенца предоставляются бесплатно, что, однако, не является поводом отказывать в услугах сторонним гостям. К сожалению, количество пляжного оборудования ограничено, и в обеденное время поиск лежака может занять какое-то время.  Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Роза Хутор.

Елена

16 Июля 2016

Откуда отправляется бесплатный трансфер до пляжа в Имеретинской бухте? И ещё вопрос: в пакет "Горы развлечений" входит 2 занятия скандинавской ходьбой. В какие дни недели и в какое время проходят эти занятия?

Елена, добрый день! 1.Отправление трансфера на пляж производится от остановки около магазина Перекресток. Советуем Вам приходить за 5-10 минут до времени трансфера. 2.Занятия по скандинавской ходьбе проводятся в ежедневно в 10:00, необходима предварительная запись по телефону 8 862 241 92 44, либо в центре «Активный отдых» на площади Мзымта.  Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Вячеслав Георгиевич

16 Июля 2016

Здравствуйте! Посещали Роза Пик 13 июля. Очень хотелось пройти по треккинговым маршрутам на Каменный столб, и в противоположную сторону по более длинному маршруту. Охранники не пустили это сделать, сославшись на строительные работы ведущиеся на хребте. В тоже время, конные прогулки (по длинному маршруту) там проводились и пользовались успехом. Если я правильно понял, то за деньги можно наплевать на безопасность, а бесплатно совершить пешую прогулку нельзя и все тут. Очень жаль даже не потраченных 2600 рублей за подъем на Розу пик, а за испорченное настроение и потраченное время на посещение "базара" на вершине.

Добрый день, Вячеслав Георгиевич! Маршрут на Каменный столб закрыт, т.к. в том районе ведётся строительство подъёмника, работает тяжёлая спецтехника. Маршрута в противоположную сторону не существует, в прошлом сезоне можно было сходить на Чёрную пирамиду в организованной группе с гидом, сейчас же соседний курорт Альпика-сервис ведёт активное строительство верхней станции своего подъёмника, и прогулки в том районе могут быть небезопасными. Конный маршрут гораздо короче и не доходит до территории соседнего курорта, а потому абсолютно безопасный. С уважением, команда Роза Хутор!

Елена

16 Июля 2016

Здравствуйте! В пакете "Горы развлечений" есть конные прогулки по хребту Аибга. Будут ли они доступны в конце августа?

Добрый день, Елена! Конные прогулки будут доступны до конца сентября по погодным условиям. С уважением, команда Роза Хутор!

Татьяна

16 Июля 2016

Хочу оплатить тур "Горы развлечений" на 3 дня с 23 августа. Я правильно поняла из описания тура, что в него не будет входить билет в Скай Парк? Если это так, то очень обидно, так как это первое, что хочется посетить. А тогда возможна ли замена билетов на другие развлечения на билет в Скай Парк (в отеле)?

Татьяна, добрый день! Совершенно верно, билеты в Скайпарк не входят в пакетные предложения августа. Вы можете посетить парк на высоте самостоятельно. Добраться от курорта Роза Хутор можно на городских автобусах № 105 и 135 до остановки Амшенский двор, далее совершить пересадку на проходящий трансфер до Скайпарка. Телефон горячей линии Скайпарка: 8800 100 4207. С уважением, команда Роза Хутор!

Константин

15 Июля 2016

Пожалуйста предоставьте телефон пресс службы или представителя курорта "Роза хутор" на указанную электронную почту.

Добрый день, Константин. Телефон и электронный адрес пресс-службы курорта опубликован на нашем сайте в разделе Пресс-релизы. С уважением, команда Роза Хутор.

Владислава

15 Июля 2016

Здравствуйте, подскажите , как добраться до отеля RIDERS LODGE?

Добрый день, Владислава! От ж/д станции "Роза Хутор" Вы можете добраться на бесплатном автобусе от станции до центра курорта, а затем подняться на канатной дороге "Олимпия" до отметки Роза Плато, где и находится Ваш отель. Для первого подъёма на канатной дороге "Олимпия" необходимо предъявить подтверждение бронирования и паспорт сотрудникам охраны канатной дороги, либо, если бронирование отеля производилось в нашем онлайн-магазине, получить билет на первый подъём в терминале рядом со зданием проката. На стойке регистрации в отеле Вам выдадут билет на подъемник «Олимпия» для постоянного пользования в течение всего периода проживания. С расположением подъемников в Роза Долина можно ознакомиться, пройдя по ссылке.  Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Олег

15 Июля 2016

Добрый день! Ответьте пожалуйста на вопрос, будут ли пакетные туры на зиму 2017 год, включающие в себя: трансфер + проживание + питание + ски-пасс + перелет (без перелета). Если будут, то когда?

Добрый день, Олег! Да, такие пакетные предложения разрабатываются и поступят в продажу ближе к осени. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Марат

15 Июля 2016

Добрый день! Подскажите, если я приобретаю прогулочный билет по маршруту "Роза Долина – Роза Плато- Роза Пик, Каменный Столб", то я обязан на подъемнике без остановки ехать до "Роза Пик"? или же я могу сделать остановку на "Роза Плато" (сделать фотографии, осмотреться на пейзажи) а потом вновь сесть в подъемник и продолжить путь вверх до "Роза Пик"? Или же после первой остановки на "Роза Плато" меня обяжут уже ехать вниз на подъемнике? Спасибо.

Добрый день, Марат! Подъём до Роза Пик осуществляется последовательно на трёх подъёмниках с двумя пересадками соответственно, на каждой  станции пересадки Вы можете прогуляться – на Роза Плато посетить рестораны, сходить в Горную Олимпийскую деревню, пройтись по пешеходной тропе, на отметке Беседка – пройти маршруты в верёвочном парке Панда Парк, прокатиться на кресельном подъёмнике. Отдыхая, не забывайте следить за временем и расписанием работы канатных дорог курорта. С уважением, команда Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике