Russian
English
Chinese
Отзывы и обратная связь
;
;
;
;
Евгений
23 Марта 2022Здравствуйте. Нам с семьей очень нравится Ваш курорт, ездим каждый год, и надеемся так и будем ездить. Хотелось бы узнать, почему у Вас на курорте не действует льгота для ветеранов боевых действий, хотя на других курортах (Газпром, Красная поляна) эти льготы работают. Заранее спасибо.
Добрый день, Евгений!
Благодарим Вас за обращение! Отдельное спасибо за то, что уже на протяжении нескольких лет Вы выбираете наш Курорт для своего отдыха! Нам очень приятно, что и в этом зимнем сезоне Вы провели свой семейный отпуск в компании с «Роза Хутор»!
Перечень льготных категорий, принятый на нашем Курорте, утверждается руководством Курорта перед открытием горнолыжного сезона, при введении тарифов на сезон. Размеры и виды скидок (льгот) утверждаются приказом Генерального директора Общества или уполномоченного им лица одновременно с утверждением Тарифов. В текущем зимнем сезоне на нашем Курорте не предусмотрены скидки на услуги для ветеранов боевых действий.
Курорт «Роза Хутор» прислушивается к рекомендациям гостей, Ваши пожелания будут переданы руководству Курорта.
Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе Курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).
Будем рады увидеть Вас и Вашу семью вновь в числе наших гостей! До новых встреч!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Елена
22 Марта 2022Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как будут обстоять дела с трассами и снегом 1-3 апреля?
Благодарим Вас за обращение!
Горнолыжный сезон 2021-2022 выдался очень снежным и продлится ориентировочно до конца апреля. Погода продолжает радовать снегопадами и минусовыми температурами. На данный момент на курорте работают все зоны катания.
Рекомендуем непосредственно перед поездкой на курорт ознакомиться с прогнозом погоды. Сервисы «Вэб-камеры» и раздел «Погода», доступные на нашем сайте, в режиме реального времени позволяют быстро получить информацию об обстановке на курорте. Ознакомиться с расписанием и статусом работы канатных дорог и трасс Вы можете на официальном сайте в разделах: «Подъёмники» и «Трассы».
Кроме того, информацию о работе курорта Вы можете получить в официальном канале в Телеграм, который можно найти по названию «Роза Хутор Live».
Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта можно получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).
Будем рады видеть Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Людмила
21 Марта 2022Хочу поблагодарить инструкторов Дмитрия Гаврилова и Александра Смирнова! Мне кататься нельзя, дети встречались и организовывались под их присмотром, все четко: организация, безопасность, научились и разворотам, и даже катались с чёрной трассы. Инструкторы всегда на связи, всегда доброжелательны!
Добрый день, Людмила!
Благодарим Вас за такой прекрасный отзыв! Отдельное спасибо, что выбрали курорт «Роза Хутор» для своего семейного отдыха!
Мы рады знать, что пребывание на нашем курорте оставило у Вас и Ваших детей такие яркие впечатления. Особенно приятно, что Вы остались довольны работой инструкторов. Ваши слова благодарности переданы руководителю и коллективу горнолыжной школы курорта «Роза Хутор».
Обязательно приезжайте к нам ещё! Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Лариса
20 Марта 2022От всего сердца хочу поблагодарить уникального инструктора Алексея Хохлова за индивидуальный психологический подход, профессионализм, лёгкость и любовь к своему делу и людям! Всего лишь за одну тренировку он сделал невозможное: поставил ребёнка на лыжи, прочувствовал все его комплексы и страхи, вселил в него уверенность в себя. Мы не поверили своим глазам, когда сын после одной тренировки ещё два часа катался абсолютно один при всех его страхах кресельного подъемника и катанию без сопровождения. Как такое возможно?!!!
Добрый день, Лариса!
Благодарим Вас за оставленный отклик о пребывании на курорте!
Команда «Роза Хутор» ежедневно стремится создать комфортные и безопасные условия для гостей!
Очень приятно, что Вы остались довольны работой инструктора горнолыжной школы курорта. Наши сотрудники всегда ответственно подходят к своей работе и на совесть её выполняют.
Ваши благодарные слова, это отличный стимул для нашего дальнейшего совершенствования и профессионального роста.
Мы обязательно передадим Ваш отзыв руководителю и коллективу горнолыжной школы курорта «Роза Хутор».
Будем искренне рады новой встрече!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Диана
18 Марта 2022Ребёнок 6 лет бесплатно на канатную дорогу?
Добрый день, Диана!
Благодарим Вас за обращение!
Стоимость однодневного ски-пасса для детей до 6-ти лет включительно составляет 1 рубль.
Вам необходимо приобрести БСК-карту за 150 рублей и в дальнейшем ее пополнять за 1 рубль для ребёнка.
Приобрести ски-пассы по льготным тарифам возможно только в кассах курорта.
При покупке ски-пасса, необходимо личное присутствие ребенка, также потребуется предъявить действующий взрослый ски-пасс/прогулочный билет на сопровождающее лицо или подтверждение о занятии ребенка в горнолыжной школе курорта, либо необходимо предъявить свидетельство о рождении ребенка.
Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить у специалистов Информационного центра, на нашем сайте или по телефону горячей линии 8-800-5000-555 (круглосуточно).
Будем рады видеть Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!
Леонид
17 Марта 2022Не в первый раз останавливаюсь в Tulip Inn на Роза Хутор, и всегда всё устраивает и нравится. Отзывчивый персонал, идеальная чистота в номере, хорошее расположение относительно канатных дорог. Вкусные завтраки и ужины в ресторане Amsterdam при отеле. Номера с видом на Мзымту обожаю, можно вечно слушать шум реки и смотреть на горы. Относительно демократичные цены даже в разгар сезона. С благодарностью, Леонид
Мы ценим мнение наших гостей и всегда очень благодарны за обратную связь.
Нам важно, чтобы после посещения курорта «Роза Хутор» у наших гостей оставались приятные эмоции и воспоминания. Команда курорта ежедневно стремится создать комфортное и безопасное место для отдыха.
Будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей!
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!
Дмитрий
16 Марта 2022Здравствуйте! А на канатной дороге "Стрела" на какие трассы можно попасть? По вашим картам - только на Б52. Спасибо.
Добрый день, Дмитрий.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
Канатная дорога «Стрела» поднимает на отметку Роза-1600м., откуда доступны: черная трасса «Мужской Олимпийский спуск», красная трасса «Каскад», синяя трасса «Тритон» и зеленая трасса «Б-52».
По мере спуска, Вы пересекаете другие трассы, которые могут привести Вас в Горную Олимпийскую Деревню (1100м) или на отметку Роза Стадион (940м).
Так же, с отметки 1600м. можно подняться кресельными подъемниками "Сказка" до 1800м. и "Кабан" до 2000м.
Через отметку 1600м. проходит канатная дорога "Кавказский экспресс", которая ведет на вершину "Роза Пик" 2320м.
Информация об открытии трасс и канатных дорог появляется непосредственно в день открытия. Обращаем Ваше внимание, что по погодным условиям, открытие канатных дорог и трасс может задерживаться.
Актуальную информацию об открытых трассах Вы можете узнать на сайте в разделе «Трассы», а также статус и режим работы канатных дорог в разделе «Подъёмники».
Будем рады видеть Вас на наших склонах.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Александра
16 Марта 2022Хочу поблагодарить инструктора Косарева Владимира! Всего за два занятия я встала на лыжи и стала получать удовольствие от катания)
Добрый день, Александра!
Благодарим Вас за выбор «Роза Хутор» для своего отдыха!
Отдельное спасибо за то, что Вы нашли время рассказать нам о своих впечатлениях!
Команда «Роза Хутор» каждый день нацелена на постоянное улучшение уровня сервиса, качества отдыха и безопасности. Мы и дальше будем делать всё возможное, чтобы в дальнейшем Вы неизменно ставили высокую оценку нашей работе.
Мы искреннее рады Вашим успехам и желаем Вам совершенствовать навыки в катании на горных лыжах и покорять трассы курорта "Роза Хутор"!
Ваши слова благодарности будут переданы руководству горнолыжной школы.
Надеемся вновь увидеть Вас в числе наших гостей!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Светлана
15 Марта 2022Спасибо большое инструктору Никольский Владислав за то, что поставил на горные лыжи. 13.03.22 все понятно и спокойно объяснил и показал. Мне хватило одного занятия 2 часа т.к на лыжах я давно стою, хоть и беговых, каталась потом с удовольствием, давно мечтала на них попробовать☺
Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за отзыв о работе инструкторов нашей Горнолыжной школы!
Для нас особенно ценно знать, что полученные на занятии знания и навыки помогли Вам улучшить технику катания. Мы гордимся Вашими успехами и надеемся, что Вы продолжите повышать свой уровень мастерства!
Ваши слова благодарности переданы коллективу и руководителю Горнолыжной школы «Роза Хутор».
Всегда будем рады видеть Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Илья
15 Марта 2022Добрый день! Действует ли сейчас студенческий ски-пасс и какая скидка по нему?
Добрый день, Илья!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
На нашем курорте действует студенческая программа, для вступления в которую необходимо оформить карту студента «Роза Хутор». Карту студента можно оформить, если Вы являетесь студентом Российского ВУЗа (очной или заочной формы обучения). Для оформления студенческой карты Вам необходимо подойти в информационный центр курорта «Роза Хутор» с действующим студенческим билетом (или социальной картой студента-москвича) и паспортом.
В зимнем сезоне 2021-22гг., по карте студента в кассах курорта действует скидка в размере 15% на ски-пассы "Роза Хутор" (один день катания и полдня), на прогулочный билет "Путь к вершинам + Моя Россия" и входной билет в музей Археологии. Подробнее о программе на нашем сайте, в разделе«Студенческая программа».
Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).
Ждём Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!